海尔集团首席执行官张瑞敏简介 | |
---|---|
http://www.sina.com.cn 2004年01月09日 09:42 新浪科技 | |
张瑞敏 海尔集团首席执行官 1984年,张瑞敏由青岛市原家电公司副经理出任青岛电冰箱总厂厂长。他确立了“名牌战略”思想,带领员工抓住机遇,加快发展,创造了从无到有、从小到大、从弱到强的 在传统企业信息化方面,海尔也同样是表率。张瑞敏认为,如果没有企业信息化系统,世界名牌也就无法打造。同样,如果没有创世界名牌的目标,企业信息化系统也就失去了意义。海尔在世界各地已建了很多工厂和公司,在这个过程中海尔深深体会到,信息化系统相当于共同语言,没有它就没法和别人对话。海尔在美国建的工厂,从一开始就要求做到信息化。虽然当时海尔总部在这方面搞得还比较落后,但国际化进程中的经验促进了海尔企业内部的管理信息化进程。 具体来说,海尔的信息化建设有三个原则及三个零概念:三个原则指一个中心、一种关系和一个流程。订单为中心来投资信息化建设;明确投入和产出的关系,即这信息的投入与产出,比如用户打投诉电话,投入的是客户的不满意度,而产出的应是客户的忠诚度;还有一个流程,即同步流程,如接受一个订单,各个终端会同步得到信息,并且每个终端必须按规定的时间完成相关的工作。通过信息化建设,最终实现(原材料)零库存、零距离(产品直接到用户)、零流动资金。 简历:张瑞敏,1949年1月5日出生,山东省莱州市人,高级经济师,1995年获中国科技大学工商管理硕士学位,现任海尔集团党委书记、董事局主席、首席执行官。2003年8月美国《财富》杂志分别选出“美国及美国以外全球25位最杰出商界领袖”,在“美国以外全球25位最杰出商界领袖”中,张瑞敏排在第19位。 |