升技电脑中国区业务总监翁子钦:赢得DIY玩家信赖 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年12月24日 17:44 新浪科技 | |
2003年您印象最深刻的IT事件是什么? 当一位媒体资深记者从2002年担忧升技的产品定位DIY玩家是否有市场时,2003年升技的迅速崛起伴随着这位记者的观念改变而深入到了每个DIY玩家的心里。之前那位记者的担忧其实代表了多数人的看法,而升技的执着以及服务DIY玩家的宗旨,体现在了每一片主板和每一次品牌推广活动中,因此,对于升技来说,2003年IT最大的事莫过于IT市场的逐渐成 有人问到: 经济发展的目的是干什么的? 到底是为了追究GDP这个符号的增长? 还是追究老百姓福利的增长? 其实引深到IT行业来,就是是否以人为本的问题! 升技自1989年成立以来,一直坚持“提升品质,创新技术”将最人性化的产品提供给全球的DIY玩家,从当年BH6风靡全球到今年的将OTES散热技术应用到主板上,彻底解决主板散热问题;从获得2003年十大热门主板之首的BH7到更具人性化的唯一通过纯硬件实现监控和超频的GURU技术,升技就是这样秉承取之于消费者,用之于消费者的观念,让人们享受更快更创新更稳定的专业化产品! 不用升技主板,干吗DIY?成了DIY玩家的口头语。 2003年贵公司最重要的事情是什么? 升技除坚守原有的经营理念外,对自己提出了讲品质,讲创新,讲责任;坚持服务第一,坚持玩家第一,坚持合作伙伴第一的“三讲三坚持”要求,以期无论是在产品还是服务上都能有更高的提升,让用户和经销商都能更加满意。 坚持服务第一,坚持客户的满意度最高,是升技2003年最重视和最重要的市场策略之一。” 2003年升技将全球主板生产线和全球售后服务中心移师苏州,并中止了OEM主板的业务,全力为DIY市场服务。升技主板甩掉了“升技主板虽好但太贵”的说法,产品的价格趋于大众化,买升技主板性价比最高的说法已经在DIY玩家中相互流传。 升技已经在欧美市场率先推出电子售后服务,让消费者和经销商能够在线实时查看返修 产品的状况和进程。中国大陆现已在华东和广州、北京、武汉等地开通服务。升技深知坚持做好售后服务工作,是一个品牌带给人们的绝对承诺。 贵公司目前正在做的最重要的一件事情是什么? 成立24小时热线支援中心,使消费者在售前、售中、和售后过程中能够随时享受到升技的热心周到的服务。 策划即将在2004年举办的升技全球DIY大赛,充分建立起中外DIY沟通的桥梁,全方位享受到升技带给所有DIY玩家的快乐! 展望2004年,贵公司在全球和中国市场有什么期望? 升技2003年取得了喜人的好成绩,在起起伏伏的主板市场上找到了很好的市场定位,赢得了DIY玩家的信赖和支持。升技将再接再厉为2005年成为全球专业主板第一这个目标努力奋斗!升技有理由相信,升技的目标也是DIY玩家的众心所向,因为以人为本,一切以顾客为中心的企业理念必将获得人们最大的支持,这聚集起来的人气就是成功的保证! |