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诺基亚移动电话中国区副总裁兼总经理赵科林:2003年数字化生存

http://www.sina.com.cn 2003年12月19日 19:18 新浪科技

  “本季度,我们的全球手机市场份额已扩大到39%,超过去年同期的36%;在中国,我们已经成为GSM手机市场的领导者,并且有足够的能力继续取得整个市场的领导地位。”

  诺基亚2003年第三季度财报中看似简单平淡的一句话,背后隐藏的其实是一个扣人心弦的故事。有意思的是,这个故事中的每一个情节,核心都与一个数字有关。这个数字就是1。

  品牌价值与市场份额:1+1>2

  如果要问谁是移 动通信业界最有价值的品牌?毫无疑问,自然是诺基亚。根据国际品牌(Interbrand)公司的排名,诺基亚连续四年身居全球十大最有价值品牌之列。《远东经济周刊》2003年度的调查显示,诺基亚是73%的亚洲企业经理人的首选品牌。在国内大大小小的各种评选中,诺基亚首选品牌的地位也无人可撼。品牌价值与市场份额双双第一,证明了诺基亚有着坚实的发展后劲。

  在11月中的一个记者专访会上,两年前来到中国掌理移 动电话业务的赵科林(Colin Giles)将成为中国GSM市场领导者的喜悦溢于言表:“很高兴,我们不懈的努力有了成效。同时我们也推出了CDMA手机,我们对这一进展同样感到非常高兴,这样一来诺基亚在中国市场就有了全系列产品线。”

  诺基亚的力量不会局限在GSM领域。今年9月诺基亚在国内市场发布其第一款CDMA1X手机诺基亚2280时,就有媒体断言CDMA市场将由此变局。借助强大的品牌号召力,以及采用自有CDMA芯片的成本优势,诺基亚将使CDMA舞台上的所有表演者更深刻地体验“山雨欲来风满楼”的威力。据悉,诺基亚第二款CDMA1X手机诺基亚3105近期就将上市。这是一款支持多媒体信息的彩屏手机,小巧而时尚,对消费者的吸引指数恐怕不会低。CDMA1X内置相机手机诺基亚6225也已提到明年初的上市议程。

  中国:特殊的一个“1”

  2001年之前,诺基亚在中国的成功也许应该更多地归因于全球资源。从那以后,情况有了很大的改变。赵科林对此深有感触:“我来中国的时候,整个中国市场环境正变得非常有竞争力,也开始变得更加复杂。”

  因地制宜的本土化比以往任何时候都更加重要。诺基亚在这个领域的潜心耕耘帮助它重回中国GSM市场的榜首,其中有个不能不提的“背剑武士”,诺基亚6108。

  诺基亚6108由北京诺基亚开发中心研发,从功能到设计都以中文用户为核心。它曾获2003年度“亚洲设计奖”以及首届“汉诺威国际设计论坛中国区大奖赛”设计大奖,在全国拥有超过2%的市场份额。在一个手机型号多达六七百种、很多手机的生命力只有两三个月的市场上,这样的表现放在上市已长达半年的诺基亚6108身上,足以令所有业内人士深思。

  这似乎是个定律:一个全球化公司在当地市场越是本地化,就越体现出它对这个市场的重视。在诺基亚本土化的成功进程中,中国团队扮演了耀眼的前台角色,全球资源则隐身为后台支持者。1+1>2的命题此时再次成为真理。

  2004年1月1日起,诺基亚对中国市场的重视将有一个意义重大的提升。诺基亚移 动电话中国区成为诺基亚全球五大直接管辖区域之一,直接向全球总部汇报。这意味着诺基亚全球对中国市场的支持将更加有力、迅速,也更加灵活。

  在这样关键的市场上,开创一个全球独一无二的“妙笔”系列仅仅是诺基亚对中国全面承诺的开始。诺基亚6108是第一支“妙笔”,11月发布的面向更年轻消费群体的诺基亚3108是第二支……诺基亚10月发布的新款折叠手机, 65536色TFT彩屏的诺基亚7200,也主要是为包括中国市场在内的亚洲市场特别设计推出。

  全球最大手机生产商=全球第一大数字相机生产商

  鸟儿飞翔需要双翼。对本地需求的重视是诺基亚的一翼。另一翼呢?先来看一些数据。

  2003年第二季度,全球相机手机销量达2500万,超过数字相机2000万的销量。诺基亚由此成为全球第一大数字相机生产商。这是一个信号,表明各个行业的数字化融合已经开始,移 动通信由话音时代进入数据时代的进程正在加速。

  移 动数据时代是多内容、多元素的,与移 动话音时代相比,这个时代的手机类别应该更加丰富多样。所以,除话音手机外,诺基亚的手机产品系列还进一步拓展至游戏手机、音乐手机、图像手机、商务手机等创新领域。“扩大移 动话音业务,推动多媒体业务,并将移 动性扩展到企业用户市场是诺基亚寻求进一步增长的战略核心。”

  在摄像手机、游戏手机和音乐手机的推出上,诺基亚都是业界第一家,也是推广力度和广度最强的一家。到2003年底,诺基亚在国内市场一共上市了6款内置相机手机、17款彩信手机、17款Java手机,这些数据都是国内第一。

  细心的观察者还不难发现,今年诺基亚上市了比以往任何时候都更加丰富的移 动配件产品,如外接娱乐相机、车载套件、蓝牙耳机等等。移 动性的触角深入到了生活的每一个角落。

  在诺基亚看来,所有这些产品、配件都不是单独的存在,它们是“完全移 动生活”的一分子。8、9两月,诺基亚以“完全移 动生活”为主题,分别在北京、上海做了其全系列产品、配件和应用的媒体路演。路演告诉人们,“完全移 动生活”已是今日的现实。它不是让我们处于愈来愈移 动的状态,它是让我们在移 动状态中,只要需要,随时随地都能获得所需的服务。

  关于“完全移 动生活”,诺基亚有六个注脚:诺基亚就是移 动电话、就是游戏、就是音乐、就是图像、就是增强扩展、就是移 动商务。

  人不能两次踏进同一条河流

  “完全移 动生活”表明,移 动通信行业正在新的发展浪潮之中。中国古语云,流水不腐。西哲赫拉克利特说,人不能两次踏进同一条河流。河水向前,奔流不息。变化和发展是一个行业和企业的长新之道。

  看到这种趋势,了解 “完全移 动生活”的内核,就不难理解诺基亚全球为何要将原有的三个部门重组为四个新的业务部门:移 动电话部、多媒体部、网络部和企业解决方案部。按照全球的时间表,诺基亚中国也将照新架构进行重组。在顺应新浪潮的路途中,诺基亚并不是踽踽独行者。以移 动多媒体为例,推动MMS(多媒体信息)走向大众市场的内置相机手机几乎是每个主流手机厂商的2004发展战略之一。先行一步就意味着离成功更近一步。十年前,诺基亚正是凭着同样的远见和勇气握住了GSM,而成长为今天的诺基亚。

  现在就想像十年后的情景或许不太现实,2004年却是清晰可见的。诺基亚中国的2004年有一个指路的罗盘,那就是“完全移 动生活”。在这个方向下,产品系列的进一步拓展和丰富、百万像素相机手机的推出、新款游戏手机的上市、多样化软件应用的开发、更符合本地需求的多样化设计等等,都是题中应有之义。

  “当然,要想在中国市场继续取得成功,需要的是整体实力。”赵科林很明白这一点。如何在正确的时间、以正确的方式将产品、应用推向市场,同样不容忽视。比如,原有的销售渠道和营销方式也许并不完全适合游戏手机的推广,新渠道和新方式的开发就是一个挑战。

  的确,人不能两次踏进同一条河流,惟变是真。但有一点是不变的:在变化的环境中,没有人喜欢同陌生人打交道;这世界变化得越快,人们就越依赖于自己熟悉和信任的品牌。诺基亚希望,无论过去、现在,还是将来,这个品牌就叫:诺基亚。


  
 
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