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来自杰夫 里克斯的信--分享办公领域的革新

http://www.sina.com.cn 2003年11月13日 19:07 新浪科技

  杰夫?里克斯(Jeff Raikes):微软公司生产力及企业服务集团副总裁

  二十年前,打字机、手写的财务报表以及胶片幻灯机似乎足够满足所有办公室的工作的需要。这些工具在那个年代,帮助办公人员提高效率,使他们更好地交流信息,为每个机构的成功发挥了至关重要的作用。

  从那时起,我们目睹了卓越的技术创新。生产力软件的广泛使用从根本上改变了世界上成千上万的人们创作、使用、分享和交流信息的方式。

  作为微软生产力及企业服务集团副总裁,我用很多时间与我们的客户进行了面对面的沟通,以便更好地了解他们今天如何应用技术来提高他们的生产力的,了解新技术如何能帮助他们今后工作地更加有效率。您订阅了微软管理层发出的电子邮件,我非常愿意和您分享我在这些方面的一些想法。

  我们的客户总是告诉我们,虽然计算机使他们大幅度提高了生产力,使他们在搜集、分析和利用信息方面的能力大大增强,但是他们在技术上的需求却一直没有停止过。他们需要技术的革新,需要技术创新帮助他们减少信息的负担,需要技术创新带给他们新的竞争力优势。

  从我自己的经历中,我知道,在办公领域,即使有我们在过去二十年中的不断的技术进步,人们的工作中还是有太多的文件、公文和电子邮件要处理。在需要迅速查找某一个东西时,我们会发现还是那么困难。我敢肯定您一定有过知道一份东西在什么地方,在某个夹子或是个人电脑或系统中,但就是很难找到的经历。

  今天的信息技术仍然必须革新,从而才能跟上移 动办公大军的需要,才能满足协作性要求越来越强的信息工作者的需求。公司希望沟通和协同更加简单。公司需要它的员工和公司信息间的结合更加自然和有效―最好是点几下鼠标就能解决问题。

  广大客户也希望能够找到一种建立在容易使用、价格便宜的商业软件基础上的端到端的解决方案。例如,他们需要能够更加容易地、可靠地与政府的政策保持一致,比如新的公司财务报告制度。他们关心软件的安全问题,关心通信网络的安全性,因为它把世界连为一体。

  最重要的是,公司希望技术和技术之间能够集成并且为客户创造更高的价值。任何新技术的投资必须能够早日显示好的回报,不是五年以后,而是五个月、最好是五周以后就能见到回报。

  在过去的22年中,微软在提高信息工作者生产力方面作了投资,推出了你们很可能都听说过的Microsoft Office软件,包括Word, Excel, PowerPoint and Outlook。

  我们目前在不断满足信息技术方面努力的基础,是即将要推出的新的Microsoft Office System。Microsoft Office System包含有几项核心生产力应用软件-有些是大家熟悉的而有些是大家不熟悉的。它们集成在一起成为一整套综合性的整合前台和后台服务器平台的解决方案。它包括通过互联网传送的服务,还有可以带来定制化应用的的“加速器”技术,这些创新为微软合作伙伴和客户提供了快速开发基于Office的解决方案。

  我们希望通过解决广泛的业务流程问题,进一步提高个人、团队和组织机构的生产力。在这方面我们是雄心勃勃的。我们对于目前的进展和发展的机会欣喜不已。我这里无法用有限的篇幅详细描述所有的Office System的新的重要功能。但我要以激动的心情告诉大家,我们推出的这些新产品将要以其释放出的新的生产力和创造力给人们一个惊喜。请允许我通过列举几个新产品中的创新技术来阐述他们的功效。

  有效的虚拟团队

  今天的信息工作更加讲求协同合作,需要在分布广泛的团队之间进行大量、不断的交流。许多机构的交流通过电子邮件进行。这是一个很大的进步,但还不够。

  我们最近推出了Microsoft Office Live Communications Server 2003 (实时沟通服务器)以及Microsoft Office Live Meeting(实时会议)系统。它们能够保证少至两个人多至2000人之间的在线交流。用实时会议系统,参加者可以用电话和个人电脑分享信息、听取发言以及阅读文件,甚至可以在会议以后回放会议记录。

  我们还设计了团队协作的新的方法。例如,在微软,员工们现在已经不再用传统个人电脑存档系统来保存共享文件。他们用的是SharePoint workplaces,这是一个Intranet的网址,可以集中存放公共的文件,不管是部门的成员还是全世界各地的人员都能分享其中的信息。这些设计在微软员工中非常受欢迎。在几个月中,他们已经建立了50,000多个SharePoint的网址来进行此类协作。

  其他公司也已经有有类似成功的经验。Stevens Healthcare,位于华盛顿州的一个重要医疗服务机构,为了执行新的联邦隐私条例,用SharePoint Portal Server减少了75%的会议时间。Nordea Banking Group,斯堪的那维亚地区最大的金融服务机构之一,预计通过SharePoint系统替代面对面的会议,将减少15%的旅行。

  当然,会议是重要的交流方式。在微软的会议上,许多人用一种新的系统作笔记,管理会议信息、整理内容、并记录会议要点。它叫Microsoft Office OneNote 2003。使用者能够通过敲进某个单词搜索包含有该词的所有的过去几年中的文件。用一个个人电脑上的麦克风,OneNote的使用者能够在会后听到在某个时段他们写下的某个句子,这对记性不好的人是个极大的帮助。使用Tablet PC,OneNote甚至能够存储、组织和存档手写的笔记。

  不但是为眼睛服务

  Office系统的许多改进对使用者来说是显而易见的。但其中一个最深刻的变化并不那么透明。专业版的Office系统的程序能够支持XML。这是一种标准化的描写数据的“语言”。XML更多地被用在分析和交流网页上的商业信息。人们不用担心程序、计算机系统、数据库结构和操作系统的兼容问题。

  到目前为止,XML多数被用在公司内数据服务器之间的交流。但是,现在,使用我们的桌面应用系统,信息工作人员将能够保存、组织和分享XML的数据。例如,填写表格将更加便捷,在不重新进入系统的情况下,他们能够找到并重新使用数据。生产力的解决方案能更快地设计出来。

  Guidant Medical,一家领先的心血管药品制造商,已经开始尝试用Office System的XML来汇总季度末财务报告。这个系统帮助它在研究新的投标与合同时节省了75%的时间。惠普公司用这个系统只花了原来一半的时间就编制好了产品销售指南。不久,随着微软新的解决方案加速器-开发应用软件以支持具体商业步骤的工具-的推出,所有公司或者合作伙伴都能够用XML开发解决方案。

  生产力:一个半满的玻璃杯

  在今后的几个月或几年中,为了服务于不断增加的信息协同和交流我们将通过设计更加强大的新的解决方案和增加网络服务内容来增进Office System。

  我们正与其他业界知名公司密切合作,为提高生产力和竞争力而努力。例如,我们建立了信息工作中心来研究和演示公司或机构在未来如何运作。我们还与一些公司一起建立了信息工作生产力委员会,里面包括了顶级经济学家和学者。委员会将研究生产力发展的趋势以及它的影响。

  在研发方面,我们整个公司今年投入了60亿美元来研发更加先进的技术。例如,我们和合作伙伴一起开发了一种新的个人电脑,它能整合声像和文本信息传输程序,能够为更加密切的信息交流和合作服务。

  总之,创新是无止境的。创新更是一个巨大的挑战。个人和公司都有着不同的需求以及不同的工作方式。但他们只有一个目标:他们要利用技术来帮助他们理解、分享、应用和交流信息。信息是当今世界最宝贵的财富。

  我有幸成为这个技术革命中的一分子。这场革命在过去的二十年中已经引领我们走上了很长一段革新之路。但真正激动人心的是今后的二十年。微软正在进行着长期投资,以生产出新的创造性的产品,为人们的工作创造更智能地、更好地、更有成效的条件。

  有关这里所描述的提高生产力的创新,您可以在www.microsoft.com/mscorp/execmail/上查到更多的信息。谢谢您的关注。


  
 
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