简评：打造一个联系很紧密却跨越很远的距离和不同的文化的组织，对好多公司来说都是一个挑战。

　　对技术行业的跨国公司而言，最大的挑战是如何处理时间、空间、文化之间的差距。一开始碰到的难题就是分配公司的决策者到世界的各个时区。ActivCard(ACTI)公司今年把它的总部从法国迁到了美国，首席执行官SteveHumphreys从早晨4：30就要开始协调他在加利 福尼亚福利蒙特的办公室和法国的研发总部之间的工作。不仅如促，他还要一直留到深夜，等印度的海德拉巴的程序操作。他说：“你无时无刻都得守在办公室。”

　　一个根本的办法就是让所有的经理在一种全球时间下工作。在英国的TouchbaseGroup公司，没有一位行政执行官是有永久办公室的。当他们到达公司在八个国家的子公司时，他们会和当地的职员一样住进任何一间空的卧室，通过互联网接入公司的信息系统。

　　这样，一种新的方式就出现了。任何的讨论和决策他们总是在场。还有一个好处：这样的安排打破了总部和分部之间的距离。“这样做的目的就是为了避免出现总部。”Touchbase的CEORiordanMaynard指出：“当人们移入总部时现实就消失了。”

　　一山容二虎

　　在一家跨国公司里融合两种文化无疑是一把双刃剑。虽然来自不同国家的职员可以使用英语作为他们的通用语言，他们不会总是说着同样的语言。“公司面临的挑战就是如何维持公司的一致性。”AllenMorrison指出，“做到一致，你需要很坚定的经理。对一般人而言，结成一个个小集团是很自然的。”

　　确实，竞争在不同国家的小集团之间很容易出现。在Guerrino DeLuca五年前成为LogitechInternational的CEO之前，“公司是‘一山容二虎’的局面。”他说，在瑞士一个总部，在加利福尼亚的福利蒙特一个总部。早些时候，两个总部甚至对他们的鼠标产品的名字都不能达成一致。欧洲这边要叫PilotMouse，而美国这边要叫FirstMouse。连媒体和用户都弄糊涂了，两边还是都各不让步。

　　“两边的斗争一直在继续。一方都想压制另一方。”DeLuca回忆道。解决办法就是请欧洲籍的DeLuca来担任美国总部的CEO。

　　将就着过日子

　　当人们扩散在世界各地时，要培养一种协作的精神就相当困难了。身居外国的人会感觉到自己融不进去当地的生活，甚至不被理解。在同样有两个总部的WiproTechnologies公司(WIT)，全球营销副总裁SangitaSingh去年在印度的公司设立了一只由17名营销人员组成的中心组，同时在北美、日本和英国各安排了一名营销人员。为了融合他们，Singh去年十月特地安排了组员在印度的Bandipur丛林共度一个野营周末。

　　当Singh的美国和英国营销人员出发去印度的时候，他们不能理解他们之间有多少不融洽的地方。当他们发现的时候，他们拒绝参加。最后，其中的一个成员退出，KimMiller是一个加拿大人，她执掌着达拉斯之外的美国市场。她的最大抱怨是80小时的工作周，但是她也感到孤立。Singh给她一个月的时候在美国工作，但是Miller表示，“我不能以为是这样子了”。

　　对于杀毒软件制造商趋势的首席执行官SteveChang来说，将同事凝聚一团是他作为首席执行官的一个主要角色。去年冬天，他创建了一个自称叫mount的项目，其目的是教授跨国文化的一系列价值。在一个月中，他轮流到趋势的17个实验室，从慕尼黑到台湾，在每个地方，他都花一整天和员工一起来搞团队建设练习。

　　临时着装

　　作为后续行动,Chang和他的其他人员组织一个活动，这个活动将注意力放在产品开发上。2月22日，当80名员工，从工程师到产品市场队伍达到马尼拉的Hyatt旅馆，他们穿上睡衣而不是他们自已的衣服（当这些人通过会议电话开会时，们们至少有一个人通常是穿着睡衣的），绝大多数的工程师是亚洲的，穿着红色的上衣和黑色的裤子，销售人员绝大多数是来自北美和欧洲，穿着绿色的上衣。

　　这两个小派别起先比较冷淡，而且没有什么惊奇。压力也很高。一个月之后，趋势的工程经理，所有的台湾人，都抗议首席技术官EvaChen的决定，授予市场部门在将来产品的特色的权力。她花了几周的时间说服了他们。

　　在市场销售人员坐下来和顾客讨论之后，突破来自于一个二线经理。Chen安排工程经理通过闭路电视远程的观看他们的活动。不久以后，他们开始在屋子中传递信息，并且回答顾客的问题。“他们真正的一起工作了”，Chen这样说。

　　目的地：未知

　　但是，不久，东西又变得复杂，Chang不满意该公司的个位数的收入增长速度，决定重新安排他的命令结构。他从市场主管DavidRowe那里将产品市场功能转移到Chen下面。Rowe最后离开了公司。“这是运行一个业务的新方法。”Chang表示，“但是它是否工作，我还不知道”

　　对Chang和其他跨国首席执行官来说，找到一个正确的全球策略还是一个摸索的过程。

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