1.用户最常使用的电子邮箱帐号是：

　　-工作单位提供的帐号：10.6%

　　-个人申请的免费帐号：78.8%

　　-个人申请的收费帐号：8.2%

　　-赠送的帐号：1.7%

　　-没有电子邮箱帐号：0.7%

　　　2.用户通常使用电子邮件联络的对象为(多选题)：

　　-家人：23.2%

　　-亲戚：18.1%

　　-朋友：79.6%

　　-同学：59.1%

　　-同事、或有工作关系的人：60.3%

　　-其他：4.5%

　　　3.使用收费邮箱的用户申请收费邮箱时最为看重的功能：

　　-可靠性高：33.3%

　　-速度快：5.7%

　　-安全稳定：26.6%

　　-容量大：17.8%

　　-多种接收方式(如pop3、手机)：2.7%

　　-防病毒：3.1%

　　-过滤垃圾邮件：5.3%

　　-无所谓，能用就行：4.2%

　　-其它：1.3%

　　　4.无收费邮箱的用户未来一年内是否打算申请收费邮箱：

　　-肯定会申请：5.1%

　　-可能会申请：30.3%

　　-不好说：26.8%

　　-不太可能申请：22.0%

　　-肯定不申请：15.8%

　　　5.用户能够接受的邮箱收费标准(每月)为：

　　-低于5元：62.2%

　　- 6-10元：29.6%

　　- 11-30元：6.1%

　　- 31-50元：1.6%

　　- 51-70元：0.2%

　　- 71-100元：0.2%

　　- 100元以上：0.1%

　　　6.用户是否经常浏览网络广告：

　　-经常浏览：19.0%

　　-有时浏览：49.0%

　　-很少浏览：27.7%

　　-从来不浏览：4.3%

　　　7.用户是否愿意收到网络广告邮件作为选择物品或服务的参考：

　　-愿意：21.3%

　　-无所谓：50.4%

　　-不愿意：28.3%

　　　8.用户是否经常以网络广告作为自己选购物品或服务的参考：

　　-经常：10.4%

　　-偶尔：66.9%

　　-不会：22.7%

　　　9.用户对目前网络广告最不满意的是：

　　-广告数量太多：19.7%

　　-广告内容缺乏创意和特色：8.6%

　　-广告的真实性无法保证：37.8%

　　-广告出现的方式影响了网民正常的网上活动：31.7%

　　-其它：0.4%

　　-没有不满意的地方：1.8%

　　　10.用户是否经常访问购物网站(包括"网上商城"、"网上商店"等)：

　　-经常访问：20.3%

　　-有时访问：43.7%

　　-很少访问：29.3%

　　-从来不访问：6.7%

　　　11.用户在最近一年内是否通过购物网站(包括"网上商城"、"网上商店"等)购买过商品或服务：

　　-是：40.7%

　　-否：59.3%

　　　12-17为有网上购物经历的用户的情况：

　　　12.用户由于何种原因进行网络购物(多选题)：

　　-节省时间：47.4%

　　-节约费用：39.2%

　　-操作方便：44.4%

　　-寻找稀有商品：31.7%

　　-出于好奇，有趣：22.3%

　　-其它：2.7%

　　　13.用户在最近一年内在网上实际购买过哪些产品或服务(多选题)：

　　-书刊：63.8%

　　-电脑及相关产品：30.7%

　　-照相器材：7.7%

　　-通讯产品：12.5%

　　-音像器材及制品：31.4%

　　-家电产品：8.0%

　　-服装：7.8%

　　-体育用品：5.4%

　　-生活、家居用品及服务：13.5%

　　-医疗保健用品及服务：3.7%

　　-礼品服务：11.8%

　　-金融、保险服务：2.3%

　　-教育学习服务：9.6%

　　-票务服务：4.6%

　　-旅店预定服务：3.8%

　　-其它：2.0%

　　　14.用户认为网上哪些产品或服务还不能满足需求(多选题)：

　　-书刊：38.3%

　　-电脑及相关产品：26.4%

　　-照相器材：12.9%

　　-通讯产品：19.4%

　　-音像器材及制品：17.1%

　　-家电产品：17.8%

　　-服装：20.8%

　　-体育用品：9.4%

　　-生活、家居用品及服务：15.8%

　　-医疗保健用品及服务：13.4%

　　-礼品服务：13.3%

　　-金融、保险服务：12.9%

　　-教育学习服务：18.4%

　　-票务服务：13.8%

　　-旅店预定服务：8.1%

　　-其它：0.3%

　　　15.用户一般采取哪种付款方式：

　　-货到付款(现金结算)：29.6%

　　-网上支付(信用卡或储蓄卡)：33.2%

　　-邮局汇款：26.8%

　　-银行汇款：10.2%

　　-其它：0.2%

　　　16.用户一般选择什么送货方式：

　　- EMS：17.1%

　　-其它快递：7.8%

　　-普通邮寄：41.0%

　　-送货上门：31.9%

　　-航空、铁路发运：1.5%

　　-其它：0.7%

　　　17.用户认为目前网上交易存在的最大问题是：

　　-安全性得不到保障：25.1%

　　-付款不方便：9.9%

　　-产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障：40.0%

　　-送货不及时：7.1%

　　-价格不够诱人：10.3%

　　-网上提供的信息不可靠：7.0%

　　-其它：0.6%

　　　18.用户未来一年内是否会进行网络购物：

　　-肯定会：26.8%

　　-可能会：41.2%

　　-不好说：20.7%

　　-可能不会：7.8%

　　-肯定不会：3.5%

　　　19-21为经常和有时玩网络游戏的用户的情况：

　　　19.用户平均每周上网玩网络游戏的时间：9.9小时

　　　20.用户喜欢的网络游戏的类型(多选题)：

　　-角色扮演：45.7%

　　-即时战略：16.6%

　　-模拟经营：11.2%

　　-休闲对战(包括棋牌、益智游戏等)：68.6%

　　-其它：2.5%

　　　21.用户选择网络游戏时最看重的因素为(多选题)：

　　-网络速度：68.0%

　　-游戏费用：40.3%

　　-操作的难易：36.8%

　　-故事情节：33.3%

　　-画面：29.4%

　　-音乐：17.5%

　　-游戏相关活动：14.4%

　　-客户服务质量：19.5%

　　-其他：2.1%

　　　22.用户认为玩网络游戏对其正常的学习/工作/生活的影响是：

　　-影响非常大：10.1%

　　-影响比较大：25.3%

　　-一般：27.5%

　　-影响不太大：23.6%

　　-基本没有影响：13.5%

　　　23.在过去一年内用户计算机被入侵的情况：

　　-被入侵过：63.0%

　　-没有被入侵过：27.0%

　　-不知道：10.0%

　　　24.在网上用户主要采取什么安全措施(多选题)：

　　-密码加密：22.7%

　　-防病毒软件：79.8%

　　-防火墙：69.1%

　　-电子签名：4.5%

　　-不清楚，由系统管理员负责：6.5%

　　-什么措施都不采用：2.5%

　　　25.对于用户帐号(包括电子邮件帐号、FTP帐号等)，用户多久换一次密码：

　　- 1个月以内：6.5%

　　- 1-3个月：13.8%

　　- 3个月-半年：13.4%

　　-半年-1年：14.7%

　　- 1年以上：10.2%

　　-一直不换：41.4%

　　　26.用户多久对所用的计算机系统查/杀一次病毒：

　　-每天：9.0%

　　- 2-7天：26.1%

　　- 8-14天：11.4%

　　- 15天-1个月：19.7%

　　- 1-3个月：12.7%

　　- 3-6个月：4.5%

　　- 6个月-1年：2.4%

　　- 1年以上：1.4%

　　-中毒后再查/杀：12.8%

　　　27-30为使用过网站短信息服务的用户的情况：

　　　27.用户使用网站短信息服务的主要目的是(多选题)：

　　-日常联系：50.1%

　　-商务联系：12.0%

　　-节日问候：57.9%

　　-沟通交流：37.3%

　　-求职：3.8%

　　-追求时尚：11.9%

　　-享受娱乐：22.2%

　　-查询邮件：9.8%

　　-了解股市信息：5.5%

　　-了解新闻信息：10.3%

　　-了解天气预报：13.7%

　　-其他：0.9%

　　　28.用户使用网站短信息服务的主要类型是(多选题)：

　　-发送自写短信息：67.4%

　　-发送网站提供的文字短信息：57.2%

　　-发送网站提供的音乐：32.2%

　　-发送网站提供的普通图片：25.1%

　　-发送网站提供的彩信：8.0%

　　-订阅短信息：24.0%

　　-其他：0.3%

　　　29.用户使用网站发送短信息的主要对象是(多选题)：

　　-家人：36.8%

　　-亲戚：27.2%

　　-朋友：85.0%

　　-同学：57.8%

　　-同事，或有工作关系的人：52.7%

　　-自己(订阅短信息)：25.0%

　　-陌生人：1.7%

　　-其他：0.6%

　　　30.用户选择短信息服务网站时最看重的因素为：

　　-经常使用该网站，对该网站较熟悉：51.4%

　　-该网站短信息内容丰富：24.4%

　　-该网站短信息服务收费低：11.4%

　　-该网站服务质量高：7.3%

　　-该网站接入速度快：3.8%

　　-其他：1.7%

　　　31.没有使用网站短信息服务的用户不使用的原因为(多选题)：

　　-上网不方便：7.2%

　　-不知道网站有短信息服务：4.7%

　　-不知道怎么申请网站短信息服务：9.3%

　　-不知道怎么使用网站的短信息服务：10.2%

　　-担心收费太贵：59.2%

　　-担心网络病毒：22.2%

　　-觉得没有必要：47.0%

　　-其他：3.1%

　　　32.用户使用宽带上网的原因：

　　-速度快：70.4%

　　-上网费用低：7.1%

　　- 24小时在线：5.0%

　　-使用VOD点播等宽带服务：1.2%

　　-公司/单位使用宽带：15.7%

　　-其它：0.6%

　　　33.用户不使用宽带上网的原因：

　　-初装费用太高：16.9%

　　-月租费高：33.9%

　　-技术不成熟：1.4%

　　-不稳定：1.1%

　　-宽带服务少：1.2%

　　- 24小时在线易增加安全隐患：0.9%

　　-没有条件(包括居住地无法连上宽带网)：25.8%

　　-暂时还不需要：17.3%

　　-其它：1.5%

　　　34.未使用宽带上网的用户会在多长时间内使用宽带上网：

　　- 1月以内：2.7%

　　- 1-3个月内：6.7%

　　- 3-6个月内：9.1%

　　- 6-12个月内：13.1%

　　- 1年以后：16.1%

　　-不知道/不清楚/不好说：50.4%

　　-不打算使用宽带：1.9%

　　特别关注

　　　35.自发现"非典型肺炎"病例以来，用户获得有关"非典"信息的来源主要是：

　　-国内中文网站：55.6%

　　-国外中文网站：1.6%

　　-国内英文网站：0.1%

　　-国外英文网站：0.5%

　　-电视：27.4%

　　-广播：1.5%

　　-报纸、杂志：9.9%

　　-同学、朋友、亲人之间的交流：2.9%

　　-其它：0.5%

　　　36.自发现"非典型肺炎"病例以来，用户平均每周上网时间的变化是：

　　-增加了：44.5%

　　-减少了：7.9%

　　-基本没什么变化：41.2%

　　-刚开始增加了，后来减少了：4.5%

　　-刚开始减少了，后来增加了：1.9%

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