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深度报道:反垃圾邮件 微软应先自清?

http://www.sina.com.cn 2003年07月01日 03:48 ZDNet China

  微软与其他提供网络电子邮件的竞争对手最近连番出手,祭出一连串反垃圾邮件行动,不但官司与技术双管齐下,甚至还要协助政府推动公共政策。

  微软着手垃圾邮件

  例如,微软主席比尔盖茨周四便发函给客户,解释该公司将会进行的减少垃圾邮件数
量措施。而在前一天,盖茨还发表了一篇反垃圾邮件专栏在华尔街日报上。

  不过也有部分组织抨击微软擅长作秀,却不愿解决真正的技术问题,他们指出,微软一再强调要减少使用者收到的垃圾邮件数量,却绝口不提使用者或服务器所寄出的垃圾邮件才是罪魁祸首。

  微软已经落伍了。Spamcon基金会总裁Laura Atkins鄙视。我们虽然乐见微软终于有了行动,但他们应该更积极一些才是。Atkins表示微软自己就有垃圾邮件的问题。

  不过微软反驳这种说法,并举出该公司最近的计划,声称任何有效解决方案都需长时间才能见效。

  垃圾邮件是我们客户最常碰到的核心议题,我们采多管齐下的方式来解决。一位微软代表说。这并非一蹴可及之事,我们必须长期观察技术、法律、自制、执法方面的成效。

  微软在二月提出一连串垃圾邮件官司;三月则限制Hotmail用户每次最多只能发出100封邮件(但付费用户不在此限);五月该公司在Hotmail与MSN中推出更多反垃圾邮件功能,并送交一份比尔盖茨的书面证词给美国国会。上周,该公司还召开国际性记者会,公开更多反垃圾邮件的官司。

  批评者:垃圾邮件发自微软服务器

  但即使微软动作连连,还是无法平息外界的质疑声浪。包括Atkins等人都表示,包括微软旗下中小企业导向的bCentral门户网站、MSN电子邮件服务以及Hotmail都是滥寄垃圾邮件的主要来源之一。

  抨击微软声浪最大的来自于专门追踪垃圾邮件问题的网管人员,他们宣称有一大部分垃圾邮件都是来自微软自己的服务器。

  这些垃圾邮件观察家抱怨,微软Hotmail缺乏控管机制,因此无法识别软件机器人(software robots),并禁止他们注册帐号;另外,微软留下许多漏洞,让用户可在MSN上大量发送垃圾邮件。

  Hotmail有每日最高寄送量的管制,且必须证明你是真人,因此要发送垃圾邮件没那么容易。反商业垃圾研究联盟(CAUCE)董事成员John Levine表示。MSN却没这些管制因此许多垃圾邮件都从此发出。

  MSN电子邮件可想免费两个月试用期,Levine表示,有心人士可利用盗偷来的信用卡注册帐号,寄发大量垃圾邮件,然后在信用卡被发现是盗刷之前取消帐号。这种流程一天只需一个人就可重复用上好几次。

  Levine与其他人士MSN中有个WebDAV协定更是垃圾邮件的核心问题所在。该协定是用来整合微软多个email服务与email管理软件,包括Outlook。使用者可藉此自行撰写一个email界面,这也使得MSN垃圾邮件输出量居高不下。

  网络上就有许多教人如何利用WebDAV通过Hotmail服务器寄送邮件,如此即无须经由网站或Outlook来寄送。

  只要用对工具,网管人员可发现,几乎有所来自Hotmail/MSN,且使用WebDAV寄送的email都是垃圾邮件。一位要求匿名的垃圾邮件专家表示。我们有直接证据。

  更糟的是,使用WebDAV协定也很容易窜改回信地址及标头资讯,因此网管人员要追查发送者下落并不容易。

  若你有Hotmail或MSN帐号,若你用Outlook Express来收发,你可自己设定任何你想要的回邮地址,这就会造成问题。Levine说。

  微软:努力修改中

  微软MSN产品经理larry Grothaus表示,MSN有外寄数量的限制,但不愿透露细节。他也表示,利用信用卡注册可避免MSN被滥用,且同一卡号无法重复注册使用。

  我们都同意这是产业一大问题,因此不论是接受端或发送端,我们都应该尽力协助用户解决问题。Grothaus表示。虽然他没有反驳WebDAV的技术性议题,他却指出把所有MSN寄出的DAV email当作垃圾邮件绝非事实。

  至于微软在管制发送垃圾邮件一方的作为上,目前仍有所争议。微软反垃圾邮件技术部门总经理Ryan Hamlin在5/29日的专访中表示,该公司以收受垃圾邮件的问题为优先考量,发送端的重要性则排在后面。

  我们还在研究发送端的问题。Hamlin说。我们在Hotmail与MSN双边都有进行过会议,未来几个月都还不会有任何大动作出现,因为我们觉得先解决收受端的问题比发送端来得重要。

  Hamlin指出,Hotmail所收到的垃圾邮件远比利用Hotmail寄出的垃圾邮件多很多,比例约为10:1。我们先追大尾的,解决了收信端的问题,接下来才会去处理外寄的问题。

  不过这种说法却遭Spamcon基金会抨击,认为微软不愿规范客户的寄送垃圾邮件行为。

  从bCentral.com寄发出来的垃圾邮件为数不少,且即使你去函要求停止寄送,他们依然为所欲为。Atkins说。这是因为有部分bCentral客户从中发送垃圾邮件,但微软并不愿对这些客户采取行动。

  微软代表不愿对该服务被利用来当作垃圾邮件发送站。

  虽然网络管理人员普遍抱怨微软服务器发送出来的垃圾邮件数量庞大,但也有一位email服务供应商表示同情。 垃圾邮件业者喜欢滥用免费的Web mail服务,即使请人来通过真人测试都在所不惜。Everyone.net营销附总裁Josh Maiman表示。包括Yahoo、Hotmail、AOL都必须持续改善,努力维持email避免遭滥用。(译陈奭璁/编辑高飞)

  


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