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LG电子管理层回答记者通过新浪网提出的问题

http://www.sina.com.cn 2003年06月12日 15:54 新浪科技

  2003年6月12日下午3:00,“新技术、新未来”-LG“未来窗”新技术新产品发布会将在北京举行。发布会最后一个环节,LG电子(中国)管理层回答了媒体记者通过新浪网提出的问题:

  主持人:由于今天时间关系,我们从所有媒体记者所提的问题当中挑选五个具有代表性的问题请现场的嘉宾来作答,其他的题目由中国营销总部的人员为大家解答,现在有请嘉
宾首先来回答记者朋友在新浪网上提出的问题。

  记者:卢庸岳总裁,LG电子曾经提出一个口号,LG电子要成为一个中国人喜爱的中国企业,这在中国国内所有的外企中是绝无进有的,为什么LG要提出这样一个口号?

  卢庸岳:首先,不爱中国人、不爱中国,是说不出这话来的。无论是我还是LG电子,我们是以爱中国人的态度出发,提出这样的一个口号,当我接受到这样提问的时候。虽然我们在中国的经营有很多的创造利益,但是这个利益有回归社会,归还于社会,所以我们所做的所有事业当中,尽我们的责任,我们才能创造出更好的价值。所以我们才会提出这样的一个口号。

  主持人:谢谢卢庸岳总裁。有一位记者朋友从网上问:从用户的角度看,消费者更甘心产品的质量,请问金经理,您作为产品的生产者,主要从哪些方面理解并且保证产品的质量呢?有请金景焕总经理作答。

  金景焕:从产品的生产角度来看,我们可以从满足消费者的需求程度来分析这个产品的质量,我们可以从产品的技术、功能、环保和耐用程度分析这个产品的质量。所以这种功能席卷了我们的产品,才是优质的产品。所以我们也希望从这些方面去保证我们产品的质量,第一个要提到的是制作工艺方面的,我们LG电子以保护环境的观点出发,在整个产品制作流程当中都本着一个保护环境的理念生产我们的产品;第二点是人才,我们LG电子拥有很多专业知识,并且有熟能的生产技能的人员,他们是我们产品质量的保障。第三点,是先进的设备。LG电子进行大量的投入,引进非常先进的产品,提高产品质量,从根本上提高产品质量。第四就是管理机制的现代化。目前LG电子南京同创公司采用世界上非常领先,处于高水平的管理模式,这种管理模式与韩国同业管理机制是同水平的,COLOR的从管理生产、销售等整个流程进行严格的管理,整个质量方面我们有很高的标准进行把关,所以在我们国内通过很多质量认证,所以客观上,我们也保证了对我们的消费者提供高质量的产品。

  主持人:谢谢金景焕总经理的作答。刚才有大众记者媒体提的第三个问题,他提的问题是朴基普总经理,你作为刚刚来到中国的高层管理者,要想在国内取得良好的销售业绩,必须对中国的消费者以及消费需求有清楚的认知,请问朴基普总经理,对中国消费者,包括IT消费者和消费电子类消费者是怎样理解的,有请朴基普总经理。

  朴基普:我来到中国刚刚两个多月一点。刚才我们的总裁先生也提到,针对中国市场,我们的总裁先生肯定有非常资深的了解,所以我现在在这里谈论中国消费者的特别非常困难的,我简单说一下我的观点,我到中国来之后,通过各个高层领导的指导,也有对中国市场的了解。通过一段亲身体验,我有进一步的了解。简单向大家说的话,中国消费者的需求是在处于一个非常高的层次,我来中国之前,在欧洲工作过五年,中国消费者的观点与欧洲是比较相似的,中国地域比较广阔,第二个特点。各个地区的消费者都有自己不同的特点,所以我也希望对中国各个地区进一步的学习去开发出适合各个地区消费者特点的产品,刚才我也提到过中国消费者的消费倾向,与先进国家消费者的水平是相差无及的。消费者不是感性的进行消费,而是理性的进行消费。刚才南京工厂的总经理先生也提到过,这些产品不仅要价格低廉,而且要有非常好的产品质量,今年在中国市场提出了我们完全平面显示器已经是第五年了,包括我们的总裁先生,还有南京工厂的总经理先生,还有包括我直接销售的本人,从这一刻开始,希望LG未来窗以崭新的一个面貌展现在消费者面前,所以我们提出了一个“INNOVATIONFLATRON 2003”概念。

  主持人:有一个记者对我们发布会的主题感兴趣,朴基普总经理,为什么IT营销总部以“新技术新未来”作为这次发布会的主题,有什么含义呢?

  朴基普:刚才我提到过,从这一刻开始,我们的显示器以崭新的态度展示在我们的消费者面前,所以我们刚才提到“INNOVATIONFLATRON 2003”的口号。能够接近消费者,正是我们营销的观念。大家也应该很了解我们未来窗显示器是世界领先的完全平面显示器。刚才南京总经理提到过,南京工厂也是管理机制的工厂,这样的生产能力和我们的新技术,有这么良好的生产基地和生产技术我怎么不提它呢?所以提出了“新技术新未来”的主题。

  主持人:由于时间的关系,这是最后一个问题。IT媒体记者问到,我们在发布会的新闻预告上看到,LG将发布348计划,“新技术新未来”的348计划到底是怎样的呢?制定这样的计划想达到怎么的目的呢?请朴基普总经理解答一下?

  朴基普:刚才我跟大家简单讲的时候也提到过这一点,我们LG电子总裁基本思想是为顾客创造最大的利益,为顾客创造利益,就是出自于我们的产品。生产出一个非常有正直的、有真才实料的产品是我们最大的目标。因此我们也提出三大技术,三大技术包括我们刚才提到的未来窗XP技术。未来窗XP技术是以前拥有CDT技术的一个层面。还有一个技术就是新推出的数字技术,在中国我们首次实现了所有的电子回路以数字信号来完成的显示器。第三个技术是ColoriFic技术,应用到我们LCD产品,使我们的颜色更加清晰,也就是说色彩绚丽度提高的一个技术。“4”,代表我们四大产品系列,一个是未来窗XP产品和未来窗LCD,还有数字未来窗,最后就是我们未来窗完全平面显示器。“8”,指我们八大消费者利益点,八点我在这里就不一一向大家说明。请大家回去之后参考我们的材料,这八大利益点,都是消费者在使用我们产品的时候能够利用到的,能够亲自感受到的这些优点,谢谢大家。


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