2002年12月5日19:00~20:00

　　主持人：大家好，今天非常荣幸能看到我们的研讨会现场座无虚席，谢谢各位企业的老总和经理们抽出宝贵的时间来参与我们关于企业文化的讨论。

　　各位在连续听了两天精彩的课程之后，一定现在对微软关于企业管理的许多做法和理 念非常感谢趣，也有非常多的话题想交流。我们今天三个圆桌研讨会分别将进行以下三个主题的讨论，请您参与自己最感兴趣的讨论组。

　　微软全球技术中心的亚洲商务部门总经理华宏伟将就微软的企业管理和企业文化作具体而详尽的介绍。

　　微软全球技术中心的商务在线部门总经理邢志新将对微软的招聘之道和培训流程作和您交流。

　　微软全球技术中心的Windows在线支持部总经理顾萌将对微软员工的成长之路和发展方向与您探讨。

　　研讨会部分问题问答选登

　　[提问]我们今天在客上听了微软的师傅制度,每个员工都会有师傅，请问他具体是如何操作的？师傅有谁来指定呢？

　　[回答]在微软，每个新员工一进公司都会拜师傅，新员工在老员工的带领下，会最快的熟悉企业文化，掌握全新的业务，与师傅沟通，向师傅学习，是最有效率的融入企业的方式之一。

　　在美国，员工是由经理来指定mentor的；在中国，在微软全球技术中心，我们又更进了一层，是由员工来选师傅。在我们公司内部，有一个公司网站，上面有所有员工的个人介绍，特长、爱好，籍贯都可以列在上面，新员工可以更具这个来找到和自己投缘的mentor,即师傅。

　　[提问]那一个员工可以有几个师傅呢？

　　[回答]在微软，一个员工可以至少有两个mentor,一个是technical mentor,也有business mentor。Technical mentor会教他技术，带领他钻研业务；而business mentor则更多传递给他职业素养、企业文化、为人处事方面的知识，帮助尽快适应新的环境。

　　比如如何穿衣服、公司的一些制度，都是师傅的职责范围。同时，在一个人不同的阶段，还有不同的师傅。随着你的成长而成长。在公司，永远有你要去学习的人和愿意帮助你继续前进的人。

　　[提问]从这几天微软的培训中还有和微软讲师、工作人员的接触中，我们能感受到一种微软的活力和凝聚力，我们也时常在困惑，如何让我的团队更有凝聚力？如何培养团队合作？

　　[回答]团队合作精神是微软的价值观的核心，是我们高度重视的重要品质。

　　微软有6个核心价值观是：正值、诚实

　　对客户、伙伴和技术满怀热情

　　尊敬他人、以诚相待

　　勇敢面对挑战和征服挑战

　　自我批评、不断提高、追求卓越

　　忠于职守

　　价值观定下来了，我相信，他的效果就完全就是一个执行力度的问题。

　　我们有个8字箴言：互补、互助、互励、互动。仔细体味着4个词，它们之间的关系是递进的。

　　一个没有团队合作精神的人有时将会毁了整个团队。只有当团队互励互助时，尤其是当团队遇到困难时仍能互励、互动时，这才是一个有生命力的团队。

　　企业的领导需要高度重视团体合作精神，要善于激励优秀的合作人才，并善于看出那些欠缺合作精神的人，进行激励和奖惩。

　　[提问]在一个软件公司，常常会发生销售人员说了算，技术人员有意见，但没有发言权；销售人员看不起技术人员这个情况，您是如何看待的呢？

　　[回答]这的确是软件行业目前的一个误区。现在的中国的软件行业大多做的项目型的短期行为，没有一个长期战略性的眼光。没有意识到软件企业的关键之关键就是他的软件产品。

　　微软公司是一家典型的“技术至上”的公司，有着浓郁的工程师文化。程序员是公司里非常令人自豪的一个岗位。一名杰出的程序员，也许名片上印的只是“software design engineer”但他获得的尊重和报酬也许会比名片上印着总经理的人更高。这就是微软对技术人员的尊重。

　　销售人员、市场人员是非常重要，但是作为一名技术人员，不能因为销售有更高的前景和地位而盲目地转行。每个人都应该顺着自己的特长发展，并且不断开发自己的潜能。

　　作为软件企业的决策者，应该有一双锐目来评判哪些认适合做技术，哪些人适合做管理、哪些人适合做销售。不要认为提拔技术人员做管理层一定是好事，常常这将变成一件坏事。我们要给技术人员提供机会，也需要给技术骨干给予各方面的重视。

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