-文/阿中

　　虽然263网络集团并不是实行电子邮箱收费的第一家，但当3月18日263宣布5月21日起全面升级为收费邮件服务时，还是引起了业内不小的震动，网民反应更是激烈。邮箱收费无疑会带来网站的现金收入，但却必须冒失去网民“眼球支持”的风险——如何用好这把指向市场的双刃剑，是每一个网站都必须直面的问题。

　　在网络业持续低迷的情况下，寻找现实的赢利空间已成为网络公司追逐的第一目标，以往网民们习惯了的免费大餐自然要被逐步取消。来自两大门户网站新浪和搜狐最近一期的财务报表显示，新浪网2002财年第二季度，来自电子商务与付费服务的营收目前已占其全部营收的20%；而在搜狐公司2月5日公布的2001年度的第四季度财报中，非广告收入在该季度达到总收入的39%。收费，已经成为.COM公司的大势所趋，邮件服务当然无法幸免。

　　邮箱收费到底能对网站的赢利作出多大的贡献？早些时候因为免费邮件“缩水”引来用户强烈反响的新浪网有关人士曾表示，目前从收费邮箱用户那里得到的收入，尚无法满足维护整个邮件系统的费用。而搜狐则表示，免费邮件一直是中国互联网发展的一个主要推动力，是网站聚集人气的有力武器之一，因而坚持推动免费的“搜狐闪电邮件”。事实上，目前比较成功的网站收费服务主要就是短信息发送和在线游戏，收费邮箱的推广始终是在巨大的阻力中缓缓前行。在经历了最初的挣扎和冲突之后，通过部分收费邮箱来培养网民的付费概念，保留部分免费邮箱来笼络网民的人心，这一模式似乎成了网站和网民达成的某种程度的妥协。新浪、21CN、亿唐、中华网等都选择了这条中庸的道路。至于一刀切的全收费模式，互联网实验室董事长方兴东博士的评论是“有些激进”。

　　中国互联网事业的发展离不开网民的支持，支持着昂贵上网费用的这批网民，用执着的点击支撑着互联网在“注意力”经济时代的迅速成长，“眼球经济”曾经是这些网站奉为神明的模式。当这个模式被证明不足以支撑互联网长远发展时，为什么要网民来承担转型的代价？客观地说，对于急切渴望赢利的互联网公司来说，收费邮箱的收入只是杯水车薪，不能解决根本问题，却伤害了网民的感情。针对所谓“免费大餐”的说法，网民也有尖锐的驳斥——事实上，在网上冲浪的每一分钟，网民都在付出金钱。

　　客观地说，收费邮箱的推出已有一定的市场基础，但免费邮件依然大量存在，给了网民“胜利大逃亡”的机会。263发布通知的当天，笔者就接到许多原263邮件用户的朋友发来题为“更换邮箱通知”的e-mail。263集团总裁黄明生也承认预计留守的用户约占总数的20-30%，“邮件用户流失，我们只能表示惋惜。”网易创始人丁磊面对263的行动很诚实地说：“263大张旗鼓关闭所有非赢利项目，说明263在寻找赢利模式上碰到了比较大的障碍。”

　　看来，问题的症结依然是那句老话：互联网企业“还没有一个稳定的新赢利模式被市场彻底认可”，只能收一点是一点。大家都清楚这个障碍的存在，赢利的路仍然在摸索。

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