【eNews专稿】记得刚刚在网络公司工作时，笔者揣着惶惶的心情去买第一部手机，那时候对大多数人来说买手机还真算奢侈。在经过了几个朋友的精挑细选后，大家一致看中了爱立信的T18SC，除了因为它小巧的外型、强大的功能，还因为那对明星演的广告。虽然后来有很多对爱立信不好的消息，但一直以来我的很多朋友对爱立信手机可谓是又爱又信，直到最近一段时间传来了爱立信终止手机市场开发的消息。

　　对于熟悉手机行业的人来说，爱立信在手机市场偃旗息鼓绝对是一个令人惊讶的新闻，市场上将不再出现这样一个曾经强大的力量的时候，不论是业内人士，还是消费者，都会感到一种莫名的遗憾，就好像世界杯里突然少了一个足球强国的加入一样让人提不起兴致。

　　但是爱立信离开手机市场确实不是没有人预料到的，即使刘德华关之琳那令人回味的广告和歌曲依旧回荡在人们眼前，即使爱立信在WAP技术方面不断传出令人兴奋的消息，爱立信还是迫不得已退出了手机竞争角逐的舞台。

　　1876年，拉斯·马格纳斯·爱立信与卡尔·约翰·安德森一起于4月1日创办了自己的企业，并于4月27日向斯德哥尔摩当局申请注册，名为拉马爱立信公司机械修理厂。这就是爱立信的开端。从1885年生产出第一部手持送话器到1928年购进了西耶沃茨电缆厂的全部股份和奥斯陆电气公司的主要股份，并投资新的制造公司，爱立信一直专门从事电话业务。到1983年，爱立信公司的业务已经开始主要包括：公共电信、信息系统、电缆、无线电通信、网络工程和建设、元件和其他业务。1984年，爱立信在美国建立了一个AXE发展中心。光纤电缆大规模推出。英国电信局及荷兰PTT均选用AXE系统。当时AXE系统已在63个国家销售，用于22种移动电话系统。1986年，贝尔公司发来一张商业订单，要求在美国建立一套AXE系统，这样，爱立信在全球移动电话系统市场上所占的份额已达45%。1992年，爱立信推出世界上最小的移动电话。那时爱立信公司已在世界上101个国家安装了AXE系统。

　　1993年，在这一年中，共安装了1200万条AXE设备线路。无线电通信领域成为爱立信公司最大的业务领域。1995年，共安装了1450万条AXE设备线路。至此公司总共安装了1.05亿条线路。爱立信的移动电话系统为世界上74个国家和3400万用户提供了服务。

　　然而，爱立信在经过了多年的辉煌后，面临的市场的竞争也越来越激烈。移动通讯不断飞速发展，在移动电话市场里的任何失误都有可能导致更大损失。从2000年起，诺基亚在瑞典的市场份额在一年中不断攀升，近来已不知不觉地超越60%，而爱立信却将自己的移动电话部门缩水了20%。

　　而就在2000年，爱立信公司主要经营项目之一的手机业务移动市场全年亏损金额高达164亿瑞典克朗(约合17亿美元)。虽然爱立信公司所经营的电话交换系统业务给该公司带来了丰厚的利润，但在移动电话方面，爱立信公司已远远落后于诺基亚公司和美国摩托罗拉公司，在世界上手机市场份额只占10%。

　　事实证明，爱立信在手机市场上的失利完全是自身的原因，把原因归咎于“竞争太激烈”实际上是一个不成熟的借口。不论是从管理的角度分析，还是从技术和市场的角度上考虑，爱立信都在不知不觉中犯下一个个错误。首先，对市场认识的失误是这个过程的开始，爱立信公司在去年错误地认为，移动电话市场已经供大于求，原因就在于价格的不断下降。这种过于保守和不科学的看法导致了手机开发部门的停滞不前，爱立信想依靠仅有的几种型号的手机闯江山势必会受到价格的压力而失去市场。而诺基亚的产品种类繁多，适合不同层次的用户，让消费者很容易考虑购买。事实上，NOKIA和MOTOROLA的销售量在2000年都有大幅度的上升。另外，在管理上，爱立信在代理和零售以及后期宣传上出现了太多的混乱。爱立信在国内委托的宣传公司也没有起到预期的作用。当然，局外人没有什么资格去评论这一点，17亿美元的亏损的责任应该落到谁的头上，只有爱立信手机部门内部的人员自己清楚了。

　　不过，从技术和市场的角度来看，更多的毛病是在手机本身体现出来的。手机已经由单纯的通讯产品演变为集时尚、通讯、娱乐、办公功能为一身的数字科技产品，这样的产品势必要能迎合不同层次用户的需要。大显示屏、锂电池、低价格、多款式、多功能，都是手机发展的必然趋势。但不知是爱立信太自信还是过于低估顾客的接受能力，生产出来的手机屏幕小、一直使用氢电、品种单一，挑来挑去都是那几种型号。当摩托罗拉、诺基亚老牌双雄和飞利浦、松下、西门子等后起的生力军，纷纷根据市场趋势作积极的调整时，爱立信却突然失去了的市场的嗅觉。西门子为手机装上了MP3，摩托罗拉推出了针对不同人士的P7689、T360，诺基亚的3310让人们聊天更自如，爱立信却拿不出什么可以称道的机型。在这方面爱立信无疑表现出研发能力低、缺乏市场眼光的缺点，失去了占领市场份额的关键契机。

　　在WAP方面的落后无疑也失去了大量市场炒作的材料和机会。在质量方面，最让人印象深刻的便是T28事件了。去年爱立信隆重推出的这款手机曾被寄予了厚望。借助T18的成功和惯性，爱立信确实卖出了很多T28，其轻巧精致超薄低价的特性也引起无数人喜爱。但是这款手机自身的问题浇灭了爱立信重整旗鼓的希望。T28的质量问题在市场上可谓是闹得沸沸扬扬，网上网下的攻击之声此起彼伏。然而更加糟糕的是，爱立信的维修部门在危急关头没有及时起到补救的作用，维修点少，效率低，使很多用户极为失望。爱立信最初对T28质量的不慎重的掩饰也使更多的买家转向了别的品牌。也许以后的一段日子顾客依然可以在市场上见到爱立信，但可以肯定的是，我们不会再次在电视上广告看到那动人的一幕了。

　　从经营的角度来看，爱立信退出手机市场未尝不是明智之举，由于手机部门实际上已经成为鸡肋，痛下决心挥刀斩之应该说得上是壮士断腕之举。虽然在最近的新闻报道中很多文章在转包和实际的退出这两个词的涵义上纠缠不清，事实是爱立信已经停下了与其他对手竞争的脚步。也许是退中求进吧，爱立信也许会在手机市场上从此潜卧山林、养精蓄锐吧，很多人预言爱立信会重头再来，这个很有可能，爱立信毕竟还是爱立信，即使转包生产那些众多的国产手机还是只能望其项背。山水轮流转，市场和技术飞快地变化，爱立信能否收复这片江山，我们拭目以待。（祁争晖）