文/阳光

　　在今天炙手可热的ERP市场上，一家厂商说自己要做ERP软件已经不再是什么新闻，在信息化成为“全民运动”之际，一度被冷落了的ERP也成了热点，近一段时间来，联想电脑、神州数码也不约而同宣布进入ERP咨询服务或产品开发领域，仅仅凭这两家公司在业界的领先位置和敏锐市场嗅觉，ERP市场的“温度”可想而知。

　　ERP究竟是不是一个被过分夸大的市场，现在还不能轻易下结论。专家估计，现阶段国内企业的IT投入还不到其销售额的1%，到2005年，预计国内企业对IT采购的投入将达到5%左右，这一水平已相当接近美国，因此市场总量看来相当可观。

　　现在，WTO的规则效应更使得这一市场“火上浇油”，甚至包括IBM这样的企业也开始将自己锁定为帮助国内企业实现转型的“贴身”合作伙伴。按照国际化必须先信息化、信息化必须先ERP的简单推论，许多企业纷纷一头扎进这一市场，意欲分一杯羹，在一哄而上的背后，这些企业的技术能力、市场优势、竞争力和国内企业的信息化水平等等，都被搁置不论。神州数码将中国企业的电子商务描述为四个发展阶段：网络基础搭建、信息化集成、实现B2B互联、进入网络化社区，且不论网络基建和企业信息技术的应用水平，国内一些企业的特质像“两本帐”、拍脑袋决策、个性化的领导艺术等，都注定许多上线企业的ERP实施只能在门外徘徊，即便在业务流程方面做得比较好的一些企业，ERP的实施也未能达到决策支持的功能，而是仅仅停留在财务、公文处理、邮件、浏览等局部功能的使用上，这一点也决定了我们的ERP暂时只能“以财务软件为核心”。在学会数字化思考之前，许多上线企业不可能充分释放ERP实施后的真实潜在能量。长久以来，一些国内企业对于规则和程序的漠视，也使得像SAP这样的一些国外著名ERP供应商面对这样一个完全“陌生”的群体时，有时也会显得无能为力。作为一个舶来品，ERP的骨子里浸润了西方企业浓厚的管理思想，一方面，ERP必须符合企业的流程与管理特性，另一方面，这些特性又与企业的组织规模，经营形态以及区域经济发展的历程与阶段息息相关，在这一点上，区域企业在需求上表现出的差异性，从产品、系统建制到服务体系方面，与ERP背后的管理思想都存在着难以想像的距离感。

　　ERP与区域特征的这种离合，最终促成了国内ERP厂商只能蜗居于中小企业市场一角，越来越多厂商的进入，使得这一市场开始呈现出过度竞争的态势，像金蝶这样的厂商甚至开始想实现面向大型企业ERP市场的跨越。神州数码总裁郭为认为，一个ERP软件以及服务提供商至少要具备四个关键要素：良好的品牌；先进、适用、可持续发展的产品；较强的项目管理能力；结合国情特点的顾问式销售，这样看来，我们也有理由期待国内大型ERP供应商的出现。

　　事实证明，对于许多企业而言，ERP并非包治百病的唯一灵丹妙药，恰恰相反，处理不好只会是一种“陷阱”，而在如何调适企业现实需求和ERP规则管理的巨大落差方面，ERP供应商也必须重新检视这一市场的技术门坎和实现途径。毕竟，在优秀企业的背后，一定会有优秀的ERP供应商以及咨询服务商，三者之间，存在着一种奇异的“共生现象”。