3月22日，方兴东在北京大学进行演讲，以下为演讲全文

　　目前，对大家来说，最关心的问题可能是：如何理解互联网；互联网是以怎样的规律发展的；互联网的未来发展趋势究竟是怎样的；互联网作为一种新经济，它会不会破灭；还有，对每个人来说，互联网对自己所在行业、职业会有多大的影响，自己应该如何面对、应付这一系列的问题?我想，对于国内的互联网来说，其发展还处在一种比较迟钝的状态。比如说，我们看一下国内99年一年的《读书》杂志，应该说，它是国内知识界最高层次的杂志。我们可以来统计一下这一年杂志中到底有几次提到互联网。实际上，互联网已经在中国触动了许多的变化，但是在这样规格的杂志中竟很少反映互联网的情况，所以，总体来说，并不是对互联网本身的争议有多大，而是大家现在对于互联网还处在一种比较茫然和迟钝的状态。以我之见，大家对于互联网，反对也好，赞成也好，应该通过各种渠道反映出来，来真正探讨互联网到底是怎么一回事，它对国家和个人的发展到底意味着怎样的机遇。我想，理解互联网最重要的问题应该是一种思想意识问题。我觉得，到目前为止，包括国外来说，在互联网快速发展的背景下，人类的思维能力和洞察能力基本上是落后于互联网发展趋势的。因此，很少有人能预言今年的互联网发展会怎样，明年又是如何一副光景，而且，人们对于过去互联网发展中出现的变化也缺乏深刻的理解。

　　因此，首先，让我们来回顾一下过去六年来互联网发生了什么变化。大概在六年前，没有人以认为互联网会是一门严肃的商业，那时候，大家都认为互联网是一种学术的应用，一种简单的电子邮件或者说可以进行一些简单的浏览。在五年前，没有人认为互联网会成为一种产业，那时候虽然已经有一些比较成功的例子，如网景公司，但人们普遍认为互联网是少数几家公司的事情。四年前，还没有人认为可以在互联网上购物，人们只是在互联网上浏览信息，发E-mail.而在三年前，没有人认为电子商务会成为网络的首要特性，包括在中国，大家在98年的时候，还觉得电子商务是一个虚无缥缈的事情。在两年前，没有人认为互联网会成为一种新经济，特别是在美国，没有人想到它会成为一种主导性的经济现象。而在一年前，没有人认为任何商品都可以在网上销售，大家的观念中，认为只有书籍、音频、视频等特定的商品才可以在网上销售。而现在，从目前的趋势来看，任何商品都可以在网上销售。到现在，人们的想法是：不是任何一个行业都可以在网上开展电子商务，很多人都认为互联网只是与特定产业相关的；但事实上，互联网可以影响每一个产业，包括对农业这样比较迟钝的行业，在最近这几年里，它也会有很深刻的影响。大家还关注的一个问题是：互联网上有多少公司会死亡，有多少“泡沫”会破灭?事实上到目前为止，互联网领域还没有非常悲惨的失败者。以美国为例。目前，美国境内大概有几百家的互联网上市公司，但是，真正有实力的互联网公司倒闭的情况还没有。譬如说，很多人引用“网景”作为一个例子--那是一个很失败的例子--事实上，与传统产业相比，“网景”应该是一个非常成功的例子，因为它最后的成交价格大概是一百亿美元，它作为一个开发浏览器的厂商，能卖一百亿美元，我觉得这是一个非常大的成功；只不过它如果策略得当的话，会取得更大的成功。所以，现在大家要去找一些比较失败的互联网公司，还是非常困难的。那么，我们应该如何来认识、理解互联网呢?--我们绝大多数人都会认同互联网是我们不可缺少的工具--无论是对我们的生活还是工作而言。但这还是一个比较浅层次的认识。从第二个层次上来看，互联网实际上是一种创新式的摧毁力，它不仅仅是一项简单的发明。一项新发明可能会创造一个新的市场，改善很多人的生活；但就互联网而言，它除了创造新市场外，还会摧毁传统产业旧的格局：即扰乱各个产业的生态，使各个产业重新分配资源。这种创新式的摧毁力会在每个领域以及整个社会引起财富、人才、权力等各种资源的重新分配。所以，在更高层次上来理解互联网的话，应该从全社会、全人类的层面来理解互联网。

　　可能互联网什么也不是，但它确实是社会资源大规模重组的根本工具。在人类各个领域里，以互联网的名义来重新分配各种资源，而这种分配应该是一种全局式的联动，是任何一个行业、任何一个部门都不可避免的。美国有一个数据，就是最近五年美国互联网创造的百万富翁比过去五十年所有工业创造的百万富翁还要多：在1992-1999年，有409家互联网公司上市，市场价值达1.3万亿美元，其中仅1999年就有309家互联网公司上市。德克萨斯大学的研究报告指出，互联网经济已经成为美国的第一大经济，到2003年，美国企业界的交易大概有1/4是通过电子商务完成；到2010年，美国所有的经济增长应该来自于电子商务，而其它领域会进入零和的发展状态。从这些数据反映的情况来看，美国在大概五、六年的时间里，已经把大量的社会资源重新分配到一大批比较年轻的人身上、一大批比较年轻的公司身上，整个社会完成了一次新陈代谢。也就是说，它把资源从一些传统行业以及原有的拥有者身上转移到了年轻人手中，使整个国家重新焕发了活力。所以，在这种社会资源的全局性的重新组合过程中，对一个人来说，对一个企业来说，我们应该考虑到自己应该立足于什么地方。资源从这里流过，我们是赶紧占据这个位置，还是远离这种资源，不参与这种资源重新分配的过程，这是一个非常现实的问题；而对一个企业来说，对一个国家来说，那可能是一个更加严峻的问题。就目前来说，互联网经过六年的发展，大概经历了几个发展阶段：从92年到94年，，互联网还不叫互联网，它被人们称为“在线服务”，主要是一些基础设施的建设，那时候的投资热点--譬如“美国在线”，92年就已经上市了。然后至94年开始，互联网软件，特别是浏览器开始受到投资界的关注，这一阶段的主要代表公司就有“网景。”从96年开始，互联网开始进入“门户”和“搜索引擎”这样的阶段，它主要是通过信息集成以及搜索引擎的导引，这时的投资热点就如“雅虎”；而97年以后，网上零售开始受到关注，像“亚马逊”这样的公司引人注目；从98年开始，“B2B”的电子商务开始突现出来；到99年，主要的投资热点实际上已经转向业务重组。从这里，我们可以看到，在97年之前，互联网发展还只是一个媒体主导的阶段，人们大都认为它只是一种主要媒体的新的形式。从97年开始，互联网发展开始进入了一个新的发展阶段，这种新的发展阶段就是一种新商务主导的阶段。在互联网的发展过程中，出现了一种非常有意思的现象：这是一种与传统产业有关的状况。

　　在97年之前，传统产业在互联网的发展中处在一种很迟钝的状态；从97年开始，许多传统产业开始了互联网业务；而从98年开始，媒体和资本市场才第一次开始认同传统产业转型的价值的潜力--以前，大家都认为互联网公司会无可质疑地战胜传统公司，而从98年开始，大家开始越来越多地关注传统的潜在力量。那么以这个趋势来看，传统的力量确实是在变得越来越重要。实际上，到目前为止，互联网的发展还处在一个初级阶段，这一阶段的特点在于它主要是一个以商务模型为主导的阶段，这一阶段主要是依靠互联网自己的创新活力创造出许多传统领域中没有的商务模式，比如说网上零售、网上拍卖、以及这种“门户”“B2B”的交易--它是通过新的商业模式来讲故事，讲概念，来进行“圈地运动”，它本身并没有发展到一个很实质的阶段。这种商业模式的创新现在应该来说正处于一种“高潮”时期吧，因为目前的互联网还是一个窄带的互联网”商业模式，而从今年开始“无线互联网”会创造出很多新的商业模式，它们与现在的互联网商业模式之间存在着很大差别，同时，“宽带互网”可能会在今后的两到三年间被推出来，而“宽带互联网”又是一种全新的商业模式，它可能会是目前传统的电子加互联网模式。所以说，互联网的商业模式目前还没有挖掘完，而终有一天，互联网的商业模式会被挖掘得差不多了，那么，这个时候，互联网才进入了一个真正竞争的阶段。这个阶段，应该是一个争夺客户资源的阶段，因为到了商业模式比较确定的阶段以后，互联网确实应该为它自己、为客户创造真正的价值。这个阶段应该是互联网和客户双赢的阶段。对于这一阶段发展最为重要的一点就是“客户资源”。而什么是“客户资源”呢?比如说我们现在去一般的网站买东西，买完之后，他们并没有把我们的信息转化为一种资源。但是，当我们在“亚马逊”买完东西以后，它会挖掘我们的信息，从我们的数据中分析出我们的需求、我们的消费状态，它能为我们订制一些特定的需求内容。当然，“亚马逊”也还处在一个初级状态。真正的智能阶段应该是你到一个网站，它能根据你以往的历史以及提供的信息，分析出最契合你的需求，那么，你在最短的时间内就能得到最契合你的需求。当你把你的要求提出来以后，通过互联网，你能够找到最契合你的需求，一种价格最合理的商品和服务。另外，在传统的经济里面，以美国为例说，它整个国民生产总值的1/3都是花费在这种交易成本里头。这种交易成本主要是消费者寻找产品、厂商寻找消费者，以及他们双方的互相沟通、互相接触的花费，这1/3成本都是由消费者或者厂商来承担的。

　　未来，通过互联网，可以把这种交易成本大部分蒸发掉。进入到这个阶段后，互联网竞争才会真正比较残酷。而互联网进入到第三个阶段时，互联网商业模式还会有一种新的重组阶段。最近有一本书叫《网络价值》，它提出一种“信息中介”的概念。因为现在互联网收集个人信息涉及隐私问题的话题越来越敏感，而在未来的互联网商业模式里面，“信息中介”应该是一个独立的第三方的公司，它能代理消费者的信息，同时它能保护消费者的隐私，不让厂商直接得到。在传统领域中，一般消费者寻找商品的范围是非常有限的，它找到的商品可能不是最适合他需求的，其价格也不一定是最合理的。而且，他在寻找商品的过程中，厂商的期待性推销可能会对他产生误导。实际上，在互联网阶段，它应该有一种智能代理的功能。这种智能代理，我们把它称这“IPU”。它的作用与CPU在PC时代的功能是一样的，即用户发出一个信息，经过信息代理处理以后，能提供给网站；或者说，当用户有一种需求以后，这种代理能够自动为用户在网上寻找信息。--所以，未来，我们不需要到每个网站去寻找我们所需要的东西，只要把需求输入计算机，不需要主动去浏览页面，它应该能主地把你所需要的信息提取出来，或者，你需要购买什么东西，你只要把你购买的要求提出来，它就会帮你去寻找你所要购买的东西。所以说，目前为止，我们的互联网的发展阶段还处在一种初期状态，这种发展最极致、最理想(当然是不可能的)的状态是通过数据化的智能信息技术直接挖掘人们大脑中的信息，--即你有什么需求，它能直接感应出来，分析出来。在这个理想境界和目前状态之间，互联网正在不断地向前努力。那么，目前来说，大家最关心的、最难回答的、也是大家质疑最大的问题就是当前的互联网泡沫会不会破灭。从目前来看，针对一个具体的公司，具体的商业模式，它确实会有一个起伏的阶段，市场也可能很快会有大的调整。但是，互联网的这种发展趋势并没有发生改变。那么，应该从哪几个角度来看待这一问题呢?第一个角度，从互联网企业的数目来看。大家目前听到的互联网公司的数量是非常有限的，大概十家、二十家。但实际上在美国，互联网企业的数量已经非常庞大了。从1992-1997年，美国已经有六十家互联网公司上市，在98年，有四十家互联网公司上市，在99年，有309家互联网公司上市。所以，到现在为止，它大概有将近四百多家互联网公司已经上市。它本身已经形成一股巨大的资本市场的力量，它的比例应该是占华尔街资本市场10%的比重。所以，它不会简单地在一夜之间破灭，因为它已经形成一股庞大的力量。从第二个角度来看，互联网的商业模式代表了互联网的活力和创新能力，互联网的商业模式有多少，其模式的竞争市场有多少，决定了互联网未来的发展优势有多少。从目前的情况来讲，前几年，互联网最热门的是它的门户，即综合门户，像“雅虎”这样的公司，它是无所不包的。而这样的门户只有几家的生存空间。随之而来的是专业门户的阶段，专业门户可以在每个领域里都有自己的第一，所以它本身的商业模式空间一下子就扩大了许多。再者，从电子商务来看，比如说“B2C”这种模式，比如说网上零售，网上拍卖，它的商业模式也是非常有限的。而且一种商业模式只能有一个第一，因为，拿网上零售为例，它是什么东西都卖，它本身的模式和商品之间的联系并不重要，因此，它模式的数量是非常有限的。那么当它进入“B2B”阶段以后--“B2B”本身的模式十分次要，但它的行业是非常重要的--它在每个行业里都可以有一个第一，而且在每个行业里，它本身的商业模式也可以是不一样的。比如说，它是搞粮食拍卖的，粮食交易的，或者是提供粮食信息的，它本身的模式也有很多，所以，它的商业模式也一下子有了很大的发展空间，而且，它的每个商业模式之间可以进行不断的综合、融合；随着无线互联网和宽带互联网的出现，这种商业模式的组合模式会更加丰富。所以，商业模式的丰富性，决定了互联网的发展绝对不会在一夜之间破灭。第三，从互联网公司的内涵来看，现在的互联网公司和几年前的互联网公司是两个截然不同的概念，而它与今后两年出现的互联网公司相比，其概念也会是截然不同的。比如说，现在不管是哪种互联网指数，都不会把“微软”作为网络股(即网络公司)来对待，但两年以后，它可能把“微软”这样的公司也当作互联网公司来对待。所以，互联网公司本身的衡量标准、内涵也在不断发生变化。它会逐渐把一些传统内容纳入互联网的领域。所以，互联网会越来越充实。第四个方面，实际上也是一个很重要的方面，就是互联网这个市场还远远未发展到要确定的这个阶段。从投资者这个方面来说，为什么有那么多的投资者要往互联网上投资，就是因为在互联网发展还很不确定，这种不确定性可以给投资者无限的想象空间。如果，互联网的发展已经确定了，那么投资的热潮肯定会下降，但就目前而言，这个市场远远没有确定：一方面，新的商业模式还在不断地出现；另一方面，某一具体的商业模式的网上业务的转型远远没有停止；比如说网上零售，目前在美国，大概有1%-2%的网上零售开始从传统领域转向网络领域。那么，未来是5%，还是15%，50%能从传统领域转移过来--这些目前是远远没有确定的。这种不确定性可以为互联网的下一步走势奠定基础。就目前来说，电子商务是一个里程碑式的新事物，它把互联网由单纯的媒体转变为一个市场。媒体的本质和市场的本质，其在影响的深度、广度方面还是截然不同的，因为商务模式已经触及人类的方方面面。现在，大家谈论很多的话题是电子商务的模式问题。电子商务改革传统运作模式，其主要作用是消除中介，或者说重组中介。就目前来讲，电子商务的商业模式主要有四种，都是直接涉及交易的，即“B”和“C”的四种组合：包括“B2B”，“C2B”、“B2C”、“C2C”这四种模式；围绕这些核心的交易模式，其外围还产生了好几种模式，一种叫“电子商务信息中介”，第二种叫电子商务的服务，第三种就是围绕电子商务、有关电子商务的方案和产品。实际上，电子商务主要可以分为两大类：“C2C”、“C2B”等模式都可以与“B2C”归为同一类别。对“B2C”来说，它有一端是面向消费者，它最重要的核心是为用户提供丰富的选择性。对于互联网来说，这种选择性是很重要的标志，而平时，我们都没意识到这种价值--多重选择性本身就代表了一种价值。比如说，只有一件衣服让你选择，那么你就别无选择，但如果有十件衣服可以让你选择的话，你就可以从中挑选最适合你的衣服。所以，“B2C”最重要的内容就是为用户提供了选择性。而对“B2B”来说，它主要是提高流程的效率，它是一种物流主导型的电子商务，而非“B2C”那样的信息流主导型的电子商务。(“B2C”主要是通过一些消除中间环节的办法来降低成本)目前来说，“B2C”大概有十种主要的商业模型：一种是产品网站，它主要是为一些公司利用互联网销售产品；第二种是购物终点站，主要是像“亚马逊”这样的购物终点，它能销售大量的产品；第三种是购物门户，它主要是利用传统门户的大流量，来开展电子商务；第四种是拍卖，即网站本身拥有这种商品，然后进行拍卖；第五种是虚拟拍卖，即网站本身并不拥有这种商品，但它拥有一个平台，可以让消费者之间进行互相拍卖；第六种是低价目标站，它主要是为一些自销产品提供一个平台，主要以成本价进行销售；第七种主要是购买的服务，为销售者完成购买过程，这里主要是消费者定价，是一种“C2B”的模式；第八种是最优价搜索，即比价搜索，它帮助人们在各个网站进行比较，选择最便宜、最适合你需求的商品；第九种是集合竞价，它是一种反拍卖的模式，它通过具体人数来决定价格，一个人的时候是什么价格，五个人的时候是什么价格，这是一种价格递减的模式；第十种是混合型。“B2C”这种模式的信息相当丰富。当你在网上购物时，如果网站提供的信息和产品本身的信息比较契合的话，只要你消除顾虑，就很容易促成这种购买。在以前，大家都认为只有一些书籍、音像制品等少数的几类产品可以在网上销售；而事实上，大多数商品都可以在网上销售。有些商品可能并不适合网上买卖，但是可以通过设计另外一种模式，或者在售后服务里提供新的服务，通过这种组合，某种商品也可在网上销售。因此，任何商品都可以在网上进行销售，只不过它们实现的方式是不一样的。美国一家公司从消费者网上购物的舒适性、产品本身的信息丰富性两个角度出发来划分商品本身的互联网适应性：最高的是保险和金融服务行业，其次是计算机硬件和软件，再次是旅游，接下来是书籍和杂志，然后是音乐和视听产品，然后是收藏品，最低段的是一些室内用品和香烟等。目前“B2B”的商业模式比“B2C”的商业模式要少一些，它的主要功能是一些专业的拍卖网站，主要是像“ebay”这样的专业版本，一种专业的分销网站，一种促成这种交易的社区，还有一种大的交易中心，特别是促成钢铁、粮食、能源等交易的中心，另外还有一种是信息中介，它主要是集成信息，第六种主要是为“B2B”这样的商务提供解决方案。那么，为什么“B2B”会成为目前美国最主要的投资热点呢?因为“B2C”的市场分额是比较有限的，它涉及的客户主要是传统的零售业；而“B2B”在每个行业都是一个庞大的市场，对于互联网公司来说，它最大的兴趣就在于怎样在这样大的市场中切一块自己的蛋糕。为提高供应量的效率，可以通过互联网来优化供应量，来创造价值。对“B2B”这样面向行业市场的商业模式来说，其产品本身是比较复杂的，而且它随着市场变化非常快，可能一个零件改变就会导致产品型号的改变，所以通过互联网，可以改变产品的设计和供应过程。还有，目前信息量的低效率，使得原来的商家、消费者可选择的余地非常少，通过互联网，它可以提供丰富的选择性。在传统的行业里，一个厂商要供应产品的话，他要面对好几个购买者；一个购买者要面对几个供应产品的选择，而互联网的最大作用就是提供了一个平台，为很多购买者和供应商提供一个可以共同进行讨价还价的平台。这在传统的市场里是无法实现的。在创造新的市场空间的同时，互联网也可以使每个领域获得重新洗牌的领先地位。在传统产业里，基本上每个产业都是比较固定的，谁是老大，谁是老二，这都是比较固定的。但是有了互联网这种催化剂以后，它可能会引起整个产业的重组。互联网发展到现在，大家很关注的一个问题是传统产业和互联网到底是怎样一种关系。在98年之前，人们都认为互联网产业和传统产业是在两条平行线上发展，而且，互联网产业具有不可替代的优势，它会在竞争方面超过传统产业；但实际上，从98年-99年开始，媒体的舆论和资本市场的态度发生了转移，开始慢慢认同传统产业的价值。在美国，如果投资一个纯粹的互联网公司，其成本是很大的；现在，一些风险投资开始投资一些传统企业，投入资金帮助传统企业进行互联网的转型。以目前这个趋势来看，传统公司和互联网公司，到底谁是未来的优胜者，现在是很难确定的，可能最后的胜者既包括互联网公司，也包括传统公司。可以肯定的是，如果不积极参与互联网转型，这样的公司肯定是一个失败者。

　　那么，互联网对于传统产业的冲击到底体现在哪个方面呢?--最核心的方面，我觉得应该从边际成本来看。也就是说，互联网的商业模型和传统的商业模型，它们根本的区别在哪里?--最核心的判断标准在于此商业模型的可扩展性是怎么样的，也就是它的边际成本是怎样的。当传统的商业模型转变为互联网的商业模型时，它的可扩展性就会完全不一样。它的边际成本可能会百分之八十，百分之九十地下降，这时候，我可以为十个客户服务，我也可以同时为一百个客户服务。这是互联网商业模式的最核心的特点，也是互联网为什么有这么高价值的最根本的原因。很多人都很难理解，为什么目前的互联网公司一直都在花钱，而没有多少收入?对于互联网公司来说，它的很多观念都是与传统不一样的。例如，“品牌”对于互联网公司来说，是一种固定资产；而在传统领域中，“品牌”就是一种无形资产。互联网公司的品牌，它本身就是一种销售渠道，它的品牌决定了它到底能吸引多少用户，能有多少用户会来访问。而对于传统的公司来说，打品牌只是一种打响知名度，维持知名度的手段。所以，目前互联网公司的成本最重要的是积聚无形资产，它需要大规模的资金、资源来构建它的无形资产。现在对一个互联网公司来说，它的行销成本(就是市场推广成本)要占到20%-40%，而技术平台的成本也大概在15%-40%，所以，这两块是互联网公司的真正投入。而在传统产业中，这两块投入是按销售额一定的比例来定的，是非常有限的。对于互联网公司来说，它之所以能在无形资产中投入这么多成本，关键在于它有一个边际成本递减效应：即它每增加一个客户，或增加每一新产品的成本本身是非常低的。而边际成本的下降主要体现在促销成本、与用户的接触成本、商品贮存成本等的下降。所以未来的互联网会形成很奇怪的现象：它会产生超大规模的巨头公司，但它同时也能允许一个人公司的存在；而在这两者之间，可能是生存最为艰难的地带。虽然现在互联网的收入是很低的，但是它对传统产业的冲击已经到了大家必须应对的阶段。为什么这么小的一股力量能让强大的传统势力受到冲击?它主要的原因在于互联网打破了现在主流的收益模式。以定价模式为例。互联网公司在发展初期主要是靠风险投资投入的，所以它本身的商业模式进攻性很强，它肯定要瞄准传统产业最核心的地方进行攻击，而传统产业最核心的部分就在于价格，它肯定会低于传统的价格进行攻击。一个美国的调查显示：传统零售往网上转移，增加一个百分点就会使传统零售业的利润率下降两个百分点。而且，对于这样的定价模式，传统产业是很难跟进的，因为这种定价模式如果跟进的话，它肯定会冲击传统模式。再以服务模式为例。传统的忠诚度都是历经几十年才建立起来的，特别是一些大型的零售店。它的客户都是好几年、几十年的老客户。而互联网提供了新的服务方式：它让客户在网上接触到某种商品，然后让商家给客户送货上门。这种消费经验成，为一种主流以后，它对传统的冲击会非常大。再说竞争模式。在传统领域里，谁是敌人、谁是朋友都是很清楚的；而一旦进入互联网领域里头，很多公司就不知道它的对手从何而来；它到底是一个新兴的互联网公司，还是原来的同行，这些都不清楚。因此，它本身的竞争不确定性也会大大增加。目前，无论是国内还是国外，传统产业转型基本上有三种途径：一种途径是核心业务转型，即把自己的核心业务往互联网上转型。这主要是公司整体进行转型，比较适合于一些生产性的企业进行“B2B”的转型。第二种是相关业务的互补型，它主要是通过平衡风险，在保证原来业务的基础上，再开展新的互联网业务。第三种是外在业务投资型，它主要是通过创业模式来参与互联网的活动。对于传统企业来说，它真正的机遇体现在目前的产业正在进行一场根本性的变化。以前，互联网是整个IT业的一部分，甚至是它的一个附属产业，而到现在，IT业反而变成了互联网的一个附属产业。我把这种产业称为大IT产业。这种产业的特点在于：一传统产业边缘化，新型的企业中心化。一个传统的企业在成功地开展“B2B”电子商务以后，它到底是传统领域里的公司，还是互联网公司，这种变化会带来原来产业划分标准的改变。对于传统的IT它受到的冲击可能是更加直接的。目前来说，主要的互联网创业者还基本是来自于原来的IT企业，但慢慢地，大部分进入互联网的企业不再来自于IT业了，而原来自认为“近水楼台”的IT企业可能会像一些传统企业一样，逐渐边缘化。也就是说，卖PC的和卖钢铁的将来可能没有多大差别。二电子边缘化，商务中心化。对于电子商务来说，电子代表互联网，商务代表一个传统的内涵，以目前的走势来看，应该是商务的比重越来越大，电子反而变得越来越次地。三IT边缘化，资本中心化。互联网产业本身并不是一个高科技产业，它只是一个利用高科技提供服务的应用型产业，所以对它来说，产品本身变得越来越次要，而资本市场的资本力量变得越来越重要。这种机遇，对中国来说，显得尤为重要。中国的互联网公司真正积聚的资源是非常有限的，因为它们的融资和的上市是受到各方面限制的，因此，目前来说，中国的互联网企业还没有真正地发育起来，它本身的影响和资源很有限。这种状况下，国内的互联网在未来的发展可能更加具有优势。但是，传统企业转型的难度是非常大的。这种障碍主要来自哪些方面呢?我认为，大概可以归纳为下面几点：一.内部的冲突性。在一个互联网创业公司里，上上下下的目标都是一致的，大家都在向着一个目标往前走，所以，它的整个冲劲是非常足的。而对于一个传统企业来说，它的互联网业务可能与原来的目标客户、目标市场、原来的价格体系。、组织结构都是不一样的，所以它本身内部会产生许多冲突，从而使整个公司缺乏一种发展的一致性。这种一致性的缺乏会直接影响传统产业的节奏感。

　　二.对于互联网公司来说，时间是最重要的成本，一个半年前产生的公司和半年后产生的公司，其资产可能是十倍和一百倍之间的差别，这本身并不在于它花了多少钱，或者说积聚了多少资产，而在于它占据了多少时间优势。可以说，互联网是一种“狂奔”的行业，无论从工作的时间来说，还是劳动的强度来说，它都是目前最强的行业。而对传统产业来说，原来是一种“散步式”的发展速度，经过转型以后，它最多能达到一种“慢跑式”的速度。它与互联网产业是两种节奏感。

　　三.对互联网的态度问题。传统产业中的很多人都不承认自己不懂互联网，事实上，懂互联网与会发电子邮件，这之间还是有很大差别的。因此，很多传统企业自我感觉比互联网公司还要好，而这种态度本身会影响他们的发展。

　　四.行动的过程。互联网是一个非常不确定的行业，你很难预测明年互联网会是怎样一个竞争状态，因此，我们不可能把握明年会发生的问题，我们只能一边行动，一边去发现问题、解决问题。而对于传统产业来说，它在请人帮助设计转型战略的时候，一再强调对方要给自己分析清楚，否则，它是不敢往这条路上走的。它总是强调讲清楚、想清楚，但是实际上在这个过程中，它会延误很多时间。

　　五.自信的感觉。传统产业的领导人对互联网的理解能力和把握能力都是有限的，因此他缺乏一定的自信。而这就导致了作为企业灵魂人物的他没有是够的能力、，号召力推动企业进行转型。一般情况下，当企业领导人缺乏自信时，他总会让他下属的部门来发展业务，而下属部门本身也不可能有充分的授权，因此，它整个节奏肯定是比较慢的。在传统产业的互联网转型过程中，我认为，有三种观念非常重要，且是必备的。一种是时间成本。它是最关键，也是最容易被人们所忽视的成本。在互联网的领域里。它不仅是一个“大鱼吃小鱼的”的过程，而且也是一个“快鱼吃慢鱼”的过程。互联网本身的发展速度与它的竞争状态是一致的。它的竞争状态与传统企业的竞争状态是完全不一样的。第二种观念是从资源角度来看，静态的资源和动态的资源在互联网上是有很大差别的。一个很大的公司，它的资产是一千；而一个互联网公司，它现在大可能是1，但很快会变为10。而不是那个只有一千资产的公司，所以评价互联网的公司，不能以资源大小为标准，而应考察它的资源积累速度。第三种观念需要我们对垄断资源和开放资源进行区分。很多传统企业认为自己具有很多资源，而且认为这种资源是垄断性的；但对于互联网公司来说，最重要的是一种开放性的资源，一种能尽量吸引别人的资源，这也是它的价值所在。还有一种网上资源和网下资源的区别。很多传统企业认为自己的品牌知名度很高，但是，这是一个互联网下面的品牌，它的资产还在互联网下面。互联网上的品牌又是另外概念的品牌。一个公司必须经过一个资产转移过程，把网下品牌转移到网上以后，才能把两个品牌真正等同起来。这是一个非常值得研究的课题。最后，我大概介绍一下中国目前的发展状况。互联网是一个本土化色彩很浓的服务性行业。在传统领域里，在PC时代中，它是以技术为导向的，像硅谷那样，它有一个技术中心，把全世界的钱，人才都聚集到硅谷，然后把产品开发出来，销售到世界各地。但是，互联网公司不一样。一个互联网公司要占领中国市场，它不可能在硅谷开发一个网站，为中国人提供服务；它必须在中国开发这个网站，它必须把资金和人才转移到中国来。在互联网行业里，技术只是一个平台的功能，它本身并不是一个高科技行业。而且互联网的进入障碍也很低。在互联网领域里，你要建立一个网站与别人竞争，整个竞争成本、进入的程度与传统产业是有本质不同的。同时，中国的经济是一种粗放型的经济，而对于互联网来说，它最重要的是改变市场中的交易成本，也就是说，越粗放的市场，它通过互联网的改造，获得的效益越高。因此互联网对中国来说，绝对是一个机遇。它在中国，绝对是一个最具活力且最纯净，竞争最公平的行业，同时，也是目前运作最规范，最接近国际水平的一个领域。在传统领域中，你要开办一些企业，必须有钱有势；而互联网的许多创业与传统领域是迥然不同的，在它的领域中，有可能产生一些此较纯粹的真正的企业家。

　　目前，中国互联网发展出现最大的障碍不是来自于资源、技术本身，而是来自于意识。这种意识包括大众的意识、企业的意识，国家的意识。当然，我们现在的发展基础比较薄弱，这是肯定的，这就使得互联网经济的发展肯定不可能像美国那样地发展，实际上，比较中国和美国，最重要的是比较两国的发展历程。对于一个产业来说，它总要经历一些发展阶段。开始是启动期，即一个产业的启蒙期，其次是产业的高度成长期，然后进入稳定增长期，最后是进入稳定成熟期。以美国的具体情况为例，92-95年是它的互联网发展启动期，95-99年是高度成长期，从99-2005大概是它的稳步增长阶段。而中国的互联网发展刚好和美国差了一个周期。这种周期的落差，我觉得会带来很多问题。它可能导致发展周期的错乱，同时也会带来一种判断的标准的错乱，因此不能把美国处于稳定增长期的标准拿到中国来衡量中国的互联网发展。中国与美国在市场规模、消费者能力等方面都不是同步发展的。现在，许多人都认为中国的电子商务是在炒概念。我认为，这种说法应从一个发展的角度进行审视。电子商务的发展主要有三个阶段：第一个阶段是概念阶段，电子为主，商务为辅，主要是一些信息提供、委托交易，目前国内大部电子商务公司都处在这个阶段；第二个阶段是初级阶段，这时候还是电子为主，商务为辅，网站本身已经介入了一些配送和支付。真正的电子商务应该是一个电子为辅，商务为主的阶段，它应该实现客户资源化，即把客户变为一种资源。未来的电子商务就是利用客户的信息资源化来提高客户的忠诚度，而国内很多网站都没有把客户的信息作为一种资源，因此，它们在服务方面都是非常欠缺的。还有一点值得注意的是，对于成熟的电子商务而言，供应商和消费者之间的信息应该是非常透明，流动性非常强的。另外还需要提出的是，横向专业化配送制度应该是一种很标准化，很专业化的方式。所以，互联网的泡沫是会有的。作为一种新兴产业，高度发展的产业，这种泡沫，这种投机性肯定是会有的，它的风险是存在的。而且，中国的互联网公司还处在一个初期发展的阶段，所以它的管理问题、服务质量、炒作、商业模式的简单拷贝等等现象都会可能存在，这是初级阶级的发展所不能避免的。我们应该用一种发展的眼光去对待出现的问题。互联网的发展是一个全局性的发展，很多人在98年预测中国需要花费5年的时间建设网上的信息，是实际是，目前来看，中国的网上信息已经非常充分了，只不过在深度上还要继续进上行挖掘。而且对于互联网来说，“障碍”从某种意义上也代表了一种“机遇”。同为“障碍”，许多人都不敢涉足这个领域，若它去消除了这个障碍，那它就是优胜者，领先者。中国互联网发展模式与国外同领域、同内容的发展模式有一些差异。我觉得最主要的差异在于对互联网的认识问题-互联网到底是一种产业，还是一种关于全局的问题?在中国，大家还只简单地把互联网视为一种产业，所以，对互联网的管理职责落在了产业部门的肩上。而产业部门的利益以及局限性，会限制中国互联网的发展。同时，我们应该看到互联网的发展基础。在美国，它是在稳步发展的阶段上出现电子商务；而在中国，它在高度成长的初期就已以出现了电子商务的模式。还有，我们应该走出一些认识的误区。很多人不理解为什么发展互联网要投入那么多资金而不盈利?我觉得，真正从事互联网的人都不会提出这样的问题。在互联网领域里，投资者都是最理性，最冷静的一批人。他们投资一个互联网公司并不期望它马上盈利，他们需要的是该公司能在其所在的商业模式里面牢牢处在领先地位，在未来互联网的发展市场比较确定以后，能够占据领导位置。那些为互联网前景担忧的人实际上都不是投资者。提到互联网的发展，我觉得还应该提到资本市场的支持；没有资本市场的支持，互联网是根本发展不起来的。在中国，互联网上市是很困难的，只有那些传统公司才有可能与资本市场接轨。从全局来看，我们还应该注意环境因素的影响。在中国，由于计划体制的一些遗留问题，很多行业性的资源处于一种垄断状态。垄断性对于电子商务的发展是一种很大的障碍。而就互联网的本质来看，它是一个社会资源的重新分配，对很多人来说，这种资源分配会直接损害到他们的利益。所以，他必定会反对并限制与联网的发展。因此，我觉得在中国，互联网的最大问题在于，互联网经济无法健康地发展起来，这样的后果就是使社会失去了一次新陈代谢的机会。特别是联系上面提及的发展周期，如果在高度成长的时候遇到的阻力非常大，时间特别长的话，它会直接制约中国互联网的发育程度。而且，如果美国的互联网发展进入相对成熟期的话，整个资本市场的热潮肯定会降温，如果这时中国的互联网发展还处在高度成长期，它就无法充分地发育。