神码在线启动SAAS战略 签约20家软件提供商

　　10月12日，由信产部指导，神州数码在线(DCBB)、中国TMT商会及易观国际共同主办的首届中国中小企业信息化服务推广大会于在华润大厦拉开帷幕。此次会议上，神码在线宣布正式发布面向中小企业提供在线软件服务运营平台SaaSBB.com，并正式启动了一项基于该平台的“SaaS 300计划”——启动全年100家服务产品提供商孵化计划；启动全年100家服务实施商招募计划；启动全年100家中小企业信息化重点支持示范企业建设计划。

　　与此同时，神码在线还在现场签约了包括杀毒厂商“趋势”、存储厂商“飞康”、系统修复厂商“Digital Support”、协同OA厂商“泛微”、自助建站厂商“狼烟”、Adobe、网络会议提供商“红杉树”、软脑、Collabnet、Olymtech、DCMS、邮件杀毒厂商“冠群”等在内的二十余家软件提供商。

　　尽管定位于SaaS(Software as a service，软件即服务)方向的神码在线今年5月才正式由神州数码(中国)有限公司和日本Softbank BB株式会社合作创立，但神州数码进军SaaS的计划并非始自今年。

　　早在2005年，神州数码就开始关注国内中小企业市场，考虑如何为中小企业用户提供

信息化服务。2006年，神州数码专门成立了调研小组，以公司自身的业务范围为基础，寻找适合的切合点。一个偶然的机会，神州数码了解到日本Softbank BB也有意在中国市场尝试推出SaaS服务，于是双方一拍即合，决定联手构建一个在线软件服务运营平台————SaaSBB.com。

　　据DCBB总裁马光介绍，SaaSBB.com平台定位于为用户提供企业的业务应用服务(EBS)、企业的办公应用服务(EOS)、IT基础管理服务(ITIS)及行业应用(IAS)四个层次的服务，涵盖现阶段中国中小企业信息化发展过程中所需要的

电子商务、客户及供应商管理、在线OA、在线防护以及数据存储等一系列、全方位的软件运营服务。

　　目前，神码在线针对国内中小企业信息化高中低各层次的需求，已经推出了十多种应用，包括：企业快讯企业版＋SOHO个人应用版、电子商务运营服务企业版、虚拟呼叫中心服务、企业业务管理服务、在线网络会议企业版、神码在线企业防毒服务企业版＋SOHO个人应用版、在线协同办公服务企业版、在线视频发布服务企业版、在线易助ERP服务企业版、在线企业防垃圾邮件服务、在线CRM服务企业版。

　　与大型企业信息化主要着眼于降低成本不同，中小企业信息化的诉求点首先在于借此解决收入问题，所以，神码在线向有营销需求的中小企业提供了一整套营销解决方案，比如围绕手机提供了短信和彩信的整套解决方案，围绕做生意的电话提供了虚拟的呼叫中心解决方案，围绕做生意的网站提供了电子商务运营的解决方案，如此等等。

　　显然，相对于卖软件，SaaS提供了一种全然不同的盈利模式。对企业客户而言，买软件是一次性的，买服务则是分期付款，不仅部署更灵活，也不必另行购买软件、硬件等设施，于是也节约了开发、维护、培训、管理等成本。

　　在马光看来，SaaS服务要想避免重蹈ASP的覆辙，就必须构建起一个完整的服务产业链，软件提供商、在线软件运营商、服务实施商在产业链中进行分工，产业链上下游各司其职，利益均沾，如此才能分摊软件提供商的销售成本以及企业客户的采购成本，进而带动软件产业走向良性循环。神码在线提出的“SaaS 300计划”，就是为了集100家软件提供商及100家软件服务实施商之力，共同打造一个SaaS产业联盟。据悉，该计划已得到信产部、发改委、国信办、北京信息化协会的关注，上述主管部门正在协商如何将市场推动和政府主导相结合，共同推进中小企业信息化。

　　马光认为，通过互联网提供软件服务是中小企业信息化的必由之路，也因此，SaaS模式的浮现将对整个传软件服务产业链带来新一轮变革力量。不过，整个在线软件服务价值链的构建单靠在线软件运营商的力量还无法达成，服务运营商必须与软件提供商、服务实施商一道共同发展，才能真正推动SaaS服务的落地，真正为客户提供更灵活、更方便、更便宜、一站式的服务。

　　易观咨询认为，国内SaaS服务的目标用户主要是中小企业用户，鉴于中小企业的信息化建设主要是围绕开源、增收、节支、提效展开，并以开源作为突破口，因此，基于网络营销以及电子商务的SaaS服务将成为中小企业信息化建设的开端，并贯穿在整个过程当中。

　　易观咨询表示，在传统的软件应用许可模式下，企业用户不仅要支持庞大的软硬件费用，还要支付庞大的服务与支持费用，例如广域网/局域网、IT维护人员、实施及维护成本等等，而在SaaS模式下，企业只需支付分期支付的服务费，这为中小企业选择SaaS服务提供了充足的理由。

　　业内人士认为，神州数码是中国最大的IT分销商和IT服务提供商，拥有超过8000家的渠道资源，不仅具有了解客户的能力和资质，也积累了很多渠道和与各行各业的合作关系，同时，神州数码在各行业领域的成功经验也可以引入到神码在线的业务之中。SBB则是日本最大的软件服务公司，双方的合作，使软件提供商、软件服务实施商和用户都能够通过神码在线这个平台各取所需，形成一个和谐的全新产业链条。凡此种种，将使DCBB在方兴未艾的SaaS领域构筑起一个足够高的进入壁垒。

　　尽管眼下明确IT需求的中小企业并不占多数，企业内部的IT部门也出于局部利益考虑而排斥SaaS，使得目前国内SaaS市场还没有完全启动。此外，在产品战略、行业特征等方面，整个软件行业也欠缺成熟的、可以借鉴的SaaS服务经验，尚未培养一定数量的标杆客户，以形成培育市场的良性循环，但是，随着中小企业对国际竞争环境日益了解，对与国际市场接轨的意识越来越强，其对信息化建设在企业发展中的地位认同程度正在加深。与此同时，各种类型厂商也认识到SaaS模式是未来发展的重要趋势，开始大力投入此项业务，进行培育市场的工作，这对国内中小企业SaaS市场无疑是一个良性催化剂。