先进管理系统实现酒店服务升级 | ||||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年06月13日 14:00 新浪科技 | ||||||||||
随着酒店旅游业越来越兴旺,巨大的客流量和强大的消费能力使酒店业焕发出勃勃生机,同时也对酒店的竞争实力提出了更高的要求。 位于呼和浩特市中心繁华地段的内蒙古天元大酒店是融住宿、餐饮、购物、娱乐为一体的涉外星级酒店。面临市场可喜可贺的发展势头和日益激烈的竞争,及时提升酒店的品牌形象、文化环境和服务质量。采用清华同方ezHMS2.0酒店管理软件对酒店内的管理系统进
酒店经理刘先生介绍说,“此次对酒店管理系统进行升级,就是为了让我们的客人享受更加先进的管理所带来的贴心服务。新系统具备客户关系管理和智能分析功能,可以针对客人的个人喜好和住店历史资料提供优质的个性化服务。同时,新增加了电话计费功能,可以在房客办理结账时自动将客房的电话费进行统计核算,让客人体验最快捷的服务。” 据清华同方技术人员介绍,此次管理系统升级采用的ezHMS2.0酒店管理软件,可实现系统、功能、网络、软件四个部分的集成管理,完成对过程控制、控制管理、部门管理、决策管理的分级控制,帮助酒店实现管理专营化、节能最大化、软硬一体化、客房智能化。系统升级后,大大提高了数据的统计速度,同时增加了自定义报表功能,为酒店提供一百余种报表,涵盖了酒店前、后台关于经营、控制、服务、管理的各个方面,汇报动态瞬间数据及动态趋向。 |