中国总机COO雍海谈3G：成功在于两个创新

　　日前，由纵横合力、赛迪网主办，In-Stat China、窄告网、天际网协办的“中国通信产业沙龙第2期：拥抱3G”成功举行。来自联通博路、信息产业部电信研究院、大唐移动、安捷伦、北京邮电大学、天下互联集团等业界领袖出席了会议并发表精彩观点。

　　席间，天下互联集团中国总机事业部COO雍海对3G成功的关键因素进行了阐述。他认为，3G的成功需要用户体验和商业模式的双重创新。

　　雍海认为，通信产业界发生了一场商业模式的剧变。传统的商业模式是按秒、按流量收费，现在是打包收费。由于互联网的崛起，在北美，语音业务份额急剧萎缩。在加拿大每月花30块钱，不仅仅是可以打到中国，还可以打到美国、欧洲等等其他的地方，而且实施包月制，随便打。运营商模式的转型会导致在3G领域的激烈争夺。在当地社会文化和环境影响下，3G的发展比较缓慢，因为人们的宁可保留旧的体验――数据业务需要人们学习新的知识，人总是懒惰不愿意学习的；此外，由于实现包月，人们可以轻易完成通讯任务，数据业务反而会增加成本。

　　从技术角度来看，技术的作用有两端，一个是创新，有了飞机是一场革命，有了蒸汽汽车是一场革命；此外是不断地降低成本。3G需要创新，但更需要降低成本。如果不降低成本的话，是不会成功的。

　　近年来，互联网应用已对整个社会产生影响，并逐步演变为一个公共平台。在西班牙有一家FON公司，可以让用户共享并免费地使用WiFi网络来进行语音通话。在北美，一旦打开你的

　　在全球范围内，移动互联网发展迅速。但光有用户体验的创新是不够的，还要有商业模式的创新。甚至，北美的朋友认为， 3G的杀手应用可能还是语音业务！

　　作为一家倡导个性化信息服务的Red Herring亚洲百强创新企业，天下互联推出了“中国总机电话实名”，实现了两个创新。

　　其一，它为用户创造了一种新体验“打电话不用记号码”、“说个名字就能接通”。比如，人人都知道“康佳集团”却记不住它的电话，怎么办？拨中国总机95001000，说转“康佳集团”就能直接接通，全国范围内不用加区号，费用和IP电话一样便宜。这对于中小企业来说意义重大，因为在目前的中国来说，市场推广成本还是蛮高的，对于中小企业来说，利用新的技术手段，推广自己的品牌，保护自己的相应的

　　其二，运营模式的创新。传统企业通讯服务一般都是找企业“买单”。按照通讯流量计算，如果通讯量一大，企业的负担就很重。由此，这个门槛实际上是比较高的，中小企业用不起。而“中国总机电话实名”开创性地提出了“企业零通讯费”的模式，消费者负担通讯费，和打IP电话一样便宜，而企业只需支付“中国总机电话实名”的注册费就可以了，不论这个电话被打了多少次，都没有任何通讯费。对于大型企业来说，这个创新也许微不足道，但对于中小企业来说，却是很具有吸引力的。这样一来，中国总机电话实名就具备了鲜明的特点：不仅仅是用品牌名、企业名、产品名作为电话代码可以直接使用，还有0通讯费。

　　也许，简单、低成本的的应用，正是未来3G的发展方向。