中国年度最佳产品设计嘉宾聊天第二场实录

图为：《环球企业家》杂志社副总经理清傅继红（左一），华硕电脑有限公司品牌副总监杨丰泽（左二），清华大学美术学院工业设计系教授/系主任严扬（左三），《环球企业家》杂志社张亮（右一）（新浪科技图）
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图为：《环球企业家》杂志社副总经理清傅继红（左一），华硕电脑有限公司品牌副总监杨丰泽（左二），清华大学美术学院工业设计系教授/系主任严扬（左三），《环球企业家》杂志社张亮（右一）（新浪科技图）
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　　2006年2月24日下午3时，清华大学美术学院工业设计系教授/系主任严扬，华硕电脑有限公司品牌副总监杨丰泽(嘉宾排名不分先后)。以“创新产品设计与企业竞争力”为主题进行了讨论。[视频]

    时间：2006年2月24日(周三)下午3:00至3:45

    实录如下：

　　主持人：各位网友大家下午好！我是今天的客串主持傅继红，今天我们在线访谈的主题是“设计

　　这次《环球企业家》杂志联合美国伊利诺理工大学设计学院(ILLINOIS INSTITUTE OF TECHNOLOGY)以及新浪举办了“中国年度最佳产品设计奖”，这个活动从2005年10月启动，历时3个月，最终的评选结果在2005年12月揭晓。揭晓以后，我们做了三期论坛，我们的论坛有三站，前两站是网络论坛，两天前我们在新浪已经做了一场论坛，今天是第二场，先介绍一下今天论坛的嘉宾：清华大学美术学院工业设计系教授、系主任严扬，华硕电脑有限公司品牌副总监杨丰泽，《环球企业家》执行主编助理张亮。

　　接下来开始正式的话题。第一个问题是请问在座的所有嘉宾，怎么样看创新产品设计对企业竞争力构建的作用？先请严教授讲讲？

　　严扬：我来回答一下这个问题。

　　实际上创新对一个企业来讲，是一个企业能够永续生存发展的很根本的推动力，创新这个概念并不新鲜，很多企业在它产品的开发方面、技术推进方面，包括经营方式、广告方式，实际上在它的日常运作过程中有很多的创新思想、创新做法来推动这个企业的前进，包括市场开拓层面。

　　但是我想说的重点是设计的创新，因为我们提技术创新、管理创新，已经提了很多年了，尽管因为本身我们的技术水准离国际一流还有相当的距离。但是对于设计创新本身对提高企业的竞争力，很多企业的认识还不足，主要体现在把设计看作一个涂脂抹粉的东西，因为我过去也在企业里，我们作为一个美工也好，或者是设计人员，当然，我说的是十多年前的事情，那么，我们的工作都是产品的最后一个环节，前期从产品策划、结构设计、甚至工程、工艺都基本完成的时候，这时候把美工叫来，把这个产品打扮打扮、设计得漂亮点。从这个角度讲，没有充分发挥设计本身应该起的作用。

　　就我个人的认识，我认为，设计应该是整合企业中各种各样的资源的一个很重要的因素。比如从前期的市场研究(需求研究)、技术开发、生产开放，一直到后续的研发广告，整个的运作环节中，实际上设计能起到从前到后的贯穿作用，它可以把企业各种各样的资源整合在一起，形成一个集中的力量，就像是把五指收拢，这是设计在企业中起的第一个作用。

　　第二，技术对企业也有引导。举例来说，有时候我们到某一个技术水准很不错的大陆企业，他们的技术人员也说，现在我们的技术已经和国际上的同类企业差不多了，已经没有的可追了，我们不知道往哪儿走。但实际上我觉得，设计就能起到这样的作用。因为设计和我们现在的需求、和潜在的需求很有关系。比如假定我们需要一个手机，现在的手机有很多形式，但是手机再怎么发展？这时候光靠技术推动很难想象手机再往哪个方向发展，但是通过设计师研究消费者的需要，他可能找到很多种不同的发展的方向和可能性，比如，有人可能需要很薄的手机，这就给技术提出了难题，但这也是一个发展的方向。再比如，也可能需要的手机是分开的，耳机部分和耳朵联合在一起，发声器和嘴巴联合在一起，也许按键方式不是现在的方式，也许在脖子后面装一个感应点，一下子就拨通了，等等。我觉得，其实这样的可能性都可以去想，这些想象力，当然很多人都可以有这种想象力，但是设计在这方面起了很大的作用。

　　另外一方面，设计也可以赋予产品文化，现在生产企业只是把自己当做一个生产企业去看，但很多的产品要有文化价值，才能对一部分用户和整个企业起推动作用。比如美国的哈利·戴维森的摩托车，实际上都会影响一部分人。我相信中国人的企业中也有很多现在已经做了，比如明基、华硕、联想、TCL，实际上都在朝着这个方向走，这些企业对设计的重视已经有相当程度的提高了。总之，我觉得还是很乐观，时间会证明的。

　　主持人：刚才严教授也提到了华硕也是我们的一面旗，请杨先生从这方面谈谈。

　　杨丰泽：其实我想，华人在产品设计上的功底是非常强的，以华硕的W1笔记本来说，它获得了全球最重要的德国IF大奖的金奖，这是对华人的设计功底的一个肯定，我相信华人在产品设计这块并不是特别弱。

　　以华硕来说，华硕是一个比较务实的企业，其实我们做任何事或者想任何东西的时候，我们很重视去想它的根本，包括从产品的设计这块。对于设计的理解，我想，一般人可能更多谈到的是它的表面，我们看得到的线条、颜色，在华硕这里对设计的理解，我们从根本的角度去看，产品设计出来就是要给人用的，我曾经和其他的产品设计师聊过，他曾经说，他的设计一定是要符合人用的，也就是人本的价值，这才是最重要的，产品本身不是强调用户的精采，设计是要发挥设计师脑子里最精采的创意出来。所以，我们设计的产品最符合人本的需求，这才是最重要的。

　　也有人谈到目前的设计趋于同质化，我想说的是规格更趋于同质化，在这种情况下，从人的角度去思考，你才能让你的角度更加不同，更加有企业的竞争力。

　　主持人：这就回到了刚才严教授说的设计创新的问题。接下来请张亮从媒体人的角度谈谈对这个问题的认识。

　　张亮：今天我们坐在一起，是一个很有意思的局面，严教授应该是引领潮流的人，杨先生是运作潮流的人，我们是总结潮流的人。我们过去两年前作了很多观察外界的工作，有一个很大的潮流就是苹果和GOOGLE的崛起，这两家公司完全是因为它们的创新能力得到了外界的认可，尤其是GOOGLE，只有七年的历史。

　　我们反思的过程中可能有一点点心得，请两位讨论一下，一方面，创新很长时间以来都被大家认为是一种增值的工作，我们可能更倾向于认为它本身就是属于竞争力的一部分，就像在100多年前，JP摩根出现之前，大家不会把金融运作当作企业的竞争力，在1940年以前，彼得·德鲁克对通用汽车的研究之前，大家也不会把管理当作企业竞争力的一部分，现在有了GOOGLE、苹果，包括越来越多的华人企业通过创新来增值，也许到什么时候，创新本身就成为了竞争力的一部分，或者是不可或缺的一部分。

　　另外一种，我们来看，认为是一种心态的东西，就像我们投资和投机的区别，可能最本质的体现是一种心态的差异。不久之前，美国的《财富》杂志写了一篇文章，《让开吧，杰克韦尔奇》，你这种管理企业的方式已经过时了，新的领导力的代表人应该是乔布斯，为什么？最关键的一个原因是，多数企业在做到一定程度时，它可能放弃进一步不按常理出牌的方式，一个手机，最简单的方式是寻找新的市场，把手机做得更便宜，这是中国的企业经常犯的错误，包括美国的企业，沃尔玛、戴尔也会有这样的趋势。但是像苹果电脑，它永远在寻找边缘，由这个边缘来实现创新，最终发现一个新的市场，我们认为这是由心态导致的，然后再构建产品的竞争力。

　　当然，设计方面肯定是创新的一个最主要的代表。