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网友观点:奉劝戴尔“己所不欲勿施于人”


http://www.sina.com.cn 2005年05月30日 15:41 新浪科技

  5月30日,据《第一财经日报》报道,戴尔的一位销售人员在给客户的电子邮件中,以避免“支持中国政府”为由,试图劝说IBM的原客户采购戴尔的产品。消息传出后,随即在业内引发轩然大波。新浪网友也纷纷在文后跟贴,发表自己的观点。以下为一位新浪网友在文后的跟贴:  

  中国有句老话,叫做“己所不欲 勿施于人”。意思大抵是,如果你想被人尊重,就
请尊重别人,自己不愿做的,也不要这样去对待别人。

  这句话被一直传承,在现代社会中也是人与人之间交往的一条准则。但让惊讶的是, 戴尔却正在做着“己所不欲 反施于人”的事情。

  5月30日,《第一财经》的一则报道显示,戴尔的一位销售人员以避免“支持中国政府”为由,给他的客户发出信件,试图劝说IBM的原客户采购戴尔的产品。

  联想自收购IBM PC部门之后,海外内对此反应强烈。许多跨国公司也对此发表过评论,其中不乏批评、提醒者,但无论从什么方面去看,这些批评多属善意。

  早些时候,在台湾,惠普也发出了“连想都不要想”的广告。这在当时被认为是惠普敌视新联想、害怕竞争的一个表现,但我们或可理解,台湾的舆论风气本就非常开放,利用汉字谐音之间来做广告也在国内非常常见。批评之下,惠普迅速公开道歉,也显示了大企业的风范。

  让人没想到的,占有更大市场份额的戴尔却更为出格的事情,甚至在“妖魔化”自己的竞争对手。

  戴尔的员工在其信件中这样对自己的客户说,“要知道,联想公司是一家中国政府控制的企业,最近刚刚收购IBM的个人电脑业务。尽管美国政府已经批准了联想的收购,大家必须明白一点,现在客户们每买IBM的一美元的产品,都是直接支持和资助了中国政府。” “IBM将个人电脑业务卖给了联想,而联想是一个中国政府控制的公司。”

  报道中,美国客户的反馈也被披露了出来,有意思的是,这位客户的回复却正反映了许多人的看法,“与不同公司的接触交往中,我可以很坦诚地说,就联想是一个中国政府背景的公司讨论,并没有发生。有意思的是,唯一把这当成一回事的,只有戴尔,这让戴尔显得‘廉价’”。

  是的,戴尔这么做确实很廉价!

  让人更为诧异的是,戴尔员工在信件中所做的露骨暗示——“大家必须明白一点,现在客户们每买IBM的一美元的产品,都是直接支持和资助了中国政府。”——这与直接指责中国政府是“有问题”的政府有什么两样?——戴尔极其员工,居然还在用这样的过时的思维,在看着中国市场和中国企业!

  要知道,中国市场对于戴尔而言,地位已经不可同日而语。先看戴尔中国在其网站上自己披露的数据好了。

  (2004年1月9日)对戴尔中国来说,2003是具有里程碑意义的一年……首先,在第一季度里,戴尔中国公司第一次进入中国计算机市场总体排名的“前三甲”,取得开门红;接下来的第二季度,戴尔服务器出货量又以同比增长超过100% 速度创下纪录,第一次以最大的市场份额荣登中国服务器市场榜首;在第三季度里,带着商务部刚刚公布“2002年中国出口企业200强”国际IT厂商排名第一的骄人业绩,戴尔中国迎来了五周年华诞,面对来自中央及地方政府以及众多的客户来宾,交出了一份包含了无数个“第一”的成绩单。2003年岁末之际,戴尔中国又传来喜报,根据厦门外商投资局刚刚截止的年度统计报告,戴尔中国公司年营业额在去年175亿元的基础上再创新高,巩固了其福建省超大型企业和外商投资企业第一纳税大户的龙头地位。

  (2004年2月13日)在截至今年1月30日的公司第四财季中,以中国为龙头的亚太市场业务再度展现出其关键性的战略意义。在亚太区(包括日本),戴尔产品出货量大幅上扬了34%,而戴尔之外的整个行业则仅增长了9%。特别是,戴尔服务器出货量增长了36%,远高于10%的业界整体增长水平。在中国,戴尔服务器和笔记本电脑的总体出货量更是骤升47%,显著强化了中国市场在戴尔全球战略中愈发重要的市场地位。

  (2005年5月16日)在亚太及日本地区,戴尔的总体出货量同比上扬了27%,为戴尔之外整个市场增长率的两倍。服务器出货量增长了38%,营业额增长率高达17%。笔记本电脑的出货量增长了41%,移动产品的营业额增长了22%。存储营业额增长36%。软件和外设产品的营业额增长率则高达52%。

  另一方面,戴尔在厦门拥有其最大的PC制造基地,笔记本电脑95%的初级产品在中国(戴尔在厦门设有规模庞大的制造企业)完成,戴尔自己甚至没有任何笔记本电脑的设计,完全依赖于台湾地区的ODMs(原始设计制造商)。

  但就是这样一家企业,为了竞争,却已经不顾商业道德。试想一下,如果联想在国内向客户们发出信件,对外说戴尔是美国公司,购买戴尔就是支持美国政府。对戴尔而言,那又将是什么灾难?戴尔还能像这样屡屡席卷中国数千万政府采购大单?

  我们是不是也可以这样理解:戴尔公司所号称的对中国市场的承诺,不过是为掠夺市场而来,根本没有与中国市场共成长的任何想法——他们在“阳奉阴违”。这样的企业,我们不要也罢!

  “己所不欲 勿施于人”。戴尔“妖魔化”别人的同时,也在妖魔化自己!



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