各类型网站服务内容及更新状况：企业网站

　　4月14日，中国互联网络信息中心(CNNIC)将在北京发布《2004年中国互联网络信息资源数量调查报告》，本次调查由国务院信息化工作办公室委托，CNNIC实施，调查内容涉及域名、网站数、网页及数据库等多项内容。

　　以下为各类型网站信息服务内容及信息更新状况：

　　第二部分：企业网站

　　(1)企业网站信息内容提供情况

　　企业网站所提供的主要信息服务包括：企业介绍、产品/服务介绍、服务信箱、产品查询、企业动态/新闻、售后服务/技术支持、行业新闻、招聘信息、友情链接、行业解决方案、网上交易、企业会员服务、定制免费产品、行业报告、定购收费产品、电子期刊等。

　　绝大部分企业网站提供“企业介绍(85.3%)”和“产品/服务介绍(81.9%)”，其次提供比例较高的有“服务信箱(40.0%)”和“产品查询(36.1%)”等。具体如图25所示。

图 25 企业网站提供信息内容的情况

　　(2)企业网站交互性服务提供情况

　　企业网站所提供的主要交互性服务包括：民意调查/在线征集、在线咨询/投诉、网上采购招标、针对最终用户的网上销售、针对代理商、经销商的网上销售、虚拟社区/BBS论坛等。

　　调查结果显示，18.6%的企业网站提供“在线咨询/投诉”；12.7%的企业网站提供“虚拟社区/BBS”；11.0%的企业网站“提供针对最终用户的网上销售”； 10.7%的企业网站提供“针对代理商、经销商的网上销售”；8.6%的企业网站提供“民意调查/在线征集”；6.1%的企业网站提供“网上采购招标”。具体如图26所示。

图 26 企业网站提供交互性服务的比例

　　(3)企业网站信息更新状况

　　如表8所示，“电子期刊”、“行业新闻”和“企业动态/新闻”更新频率较高，更新周期在一周(含一个周)以下的企业网站分别占了28.5%、28.4%和27.3%。

表 8 企业网站各类信息更新比例

　　(4)企业网站的行业分布情况

　　如图27所示，企业网站的行业分布中，制造业比例最高，为32.0%；其次是IT业，占24.0%； 其他行业所占比例相对较小。

图 27 企业网站的行业分布

　　在制造业中，机械及工业制品所占份额最高，占29.8%；其次是服装、纺织，占10.7%；第三是电子元器件/家用电器，占9.9%，具体如图28所示。

图 28 制造业中各类网站的分布

　　在IT业中，IT服务业所占份额最高，占47.9%；其次是软件业，占15.0%；第三是电脑、通信设备等IT产品制造业，占14.4%，具体如图29所示。

图 29 IT业中各类网站的分布

　　(5)企业网站的利用效果

　　企业产品、服务、企业新闻等信息通过网站发布情况如图30所示，一半及以上(包括全部)的信息通过网站进行了发布的企业网站比例为41.4%；几乎没有信息通过网站发布的企业网站比例为18.7%。

图 30 企业产品、服务、企业新闻等信息通过网站发布情况

　　企业业务与网站的结合程度情况如图31所示，企业业务与网站结合比较紧密和非常紧密的企业网站比例为37.6%；企业业务与网站结合不太紧密的企业网站比例为16.6%；企业业务与网站基本没有结合的企业网站比例为6.0%。

图 31 企业业务与网站的结合程度