主持人：接下来让我们有请另一位演讲嘉宾王志东无先生，点击科技总经理。有请。

　　王志东：好，谢谢大家！

　　上午的时候我们听过英特尔杨总给大家介绍过英特尔的一个无线的世界，刚才我们霍总也跟大家介绍了一下在手机上无线的情况。我就想，无线和通讯这是很重要的关键词，

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一定会全面影响我们的生活、影响我们的工作，更重要的也会影响我们整个企业的管理和企业的办公运作。在这个过程中如何进行管理？我们从这个企业管理的角度来重新看这个理论，我今天跟大家讲的就是动态团队的协同管理。

　　我们首先看什么叫动态团队？或者什么样的企业会面对动态团队的管理呢？首先团队这个词大家一定不陌生，在一个企业的管理领域，听过团队的合作、团队的精神这是非常重要的概念。对于一个企业的管理者来讲，如何去协调你的团队、协调你所有的公司的成员去共同完成你的任务、完成你的效率、达到企业的目标，这就是一个团队管理的过程。所以可以说，团队应该是企业管理和企业领导的最为核心的解释，作为团队的管理来讲，我们可能能够看到很多管理的理论。很多管理理论告诉你，什么样的团队管理是最为有效的，有很多，我想有三点大家应该同意的。

　　第一，一个好的、高效的团队应该是在同样的组织内。你可以看到为什么今天要做组织结构的优化，为什么要做重组？原因就是我们希望所有管理的流程尽可能地在一个组织内部完成，比如说在一个部门内部，或者说在一个企业的内部完成，这是一个特征。我们更加倾向于去进行组织内的协调。

　　第二，任何组织或者任何团队，我们希望它是紧密型的组织，所有的人最好都是面对面的，最好都是在一个办公室里面，至少是在一个城市、一个地方的。这样一个紧密型的组织从管理上是能达到高效的。

　　第三，我们也希望高效的团队管理流程应该是规定的、明确的，所有人都按照一个规定的流程工作管理起来是最简单的，所以这样的一种模式，这种组织内的协同和固定流程这样一种静态团队的管理是通常的管理里面最强调的。而我们目前很多信息的软件、信息化的系统也是基于这样一个静态团队的理念生成的。但是我们知道在新经济时代下或者在企业运营的情况下，静态团队并不适合我们所有的要求，或者说静态团队不可避免的会受到现代企业管理的冲击，产生冲突。这个冲突表现在哪儿？我们分析一下组织结构，我们一厢情愿希望所有的合作、所有的业务、所有的协同工作都在一个组织内部，但是从现代企业的管理，很多原信息的概念、合同商务的概念，所有这些概念的背后有一个非常重要的观念，现代企业的管理随着社会分工的发展，任何一个流程之下往往是跨组织、跨地区的。或者说一个项目可能会由各个不同的部门组成，甚至是由各个不同的企业来产生。

　　最明显的一个例子，我们一直提到的中国会成为全球制造业中心，成为全球制造业中心就意味着一个产品设计在欧洲、制造在中国，市场也许在美国，这样的一种情况下流程的协同就不可能在一个组织内部，甚至我们看一些更加小的例子，比如说我们一个企业要搞一个发布会，这样的发布会往往会涉及到公司的销售部门、市场部门、产品部门，也会涉及到你的广告公司，或者是其他的相关的机构。在过去，这种跨组织的协同也可能产生，但当时最主要的一种解决的方法，我可以从各个部门里面抽调人手去组成一个跨组织的联合工作小组、联合项目组，这种情况在过去我们团队都用过，但是在现在的企业竞争情况下，一个人很可能共同参与各个不同的项目。如果还按照这种抽调重组的方式来重新组织你这个结构，让本来是非静态的团队变成静态的团队其实是走不通的，所以我们说组织背景会向跨组织的协同发展。

　　同样，紧密型的组织在现代的企业管理里面也难以做成。我们看到很多重要的概念，比如我们特别提到适时企业的概念，其实适时企业概念的要求公司所有的部门、所有的人员互相之间都要建立紧密的信息联系，但是这些人为了这个紧密的信息联系是必须在一个同样的办公室吗？不是的，我们可以看到很多的企业。很多企业的销售部门可能大部分时间是不在这个办公室的，无法面对面的。就算人都在面对面的时候，你公司的管理层可能经常在外面参加各种各样的会晤，所以我说紧密型组织必然会受到这种松散型组织和这种移动型办公的冲击。尤其是在最近几年，由于网络和通讯技术的发展，使得大家对在家办公、移动办公就有更多的期待，也就使得我们这种紧密型组织必然会向分散型组织发展。

　　第四，固定流程，这也是我们企业里面经济遇到的概念。但是我们都听过一句话，说现在唯独电子信息化本身，这也意味着任何一个所谓固定流程往往只是暂时的，在不变之前是不变的，变化是永远存在的。所以我们可以看到，像一些成长型的企业，像北京科技这样一个人员每年翻一番的企业能不变吗。一个大企业，大家可以看到内部的变革会越来越快，可能会经常进行结构的重组，可能会有合并收购，可能会有新产品的推出，所有的变化都证明了，流程肯定是要变化的，而对于一个企业的管理来讲，最重要的一个管理技巧就是如何去管理这些可变的流程。

　　所以从我刚才所提到的静态团队的模型，作为管理上的一种理想模型来看，现在的企业管理理念已经不可避免的变成了变化，由过去的这种组织协同变成跨组织协同，由这种紧密型的组织向这种松散型的组织发展，以三大特点为标志的就是动态团队。大家可以看到，不管你的企业是大是小，也不管你的企业从事的行业是传统的还是现代的，也不管你这个公司是在一个发达的地区还是在边远的地区，现在的新经济时代不是说你是新经济的还是不是新经济的，所有在目前市场下运作的企业都会是新经济时代的企业，这样的企业都不可避免地变成一个动态团队的管理，这是我们不可避免的全新的课题。在这样的课题，在动态团队上，对这种传统的管理已经产生了一个重要的挑战，主要挑战，在动态团队的模型上一个人往往会同时以不同的角色参与各个不同的团队，同时进行不同项目的管理。

　　第一，一个团队这种工作的流程会需要迅速地产生，而且随时有可能发生变化。一个团队的成员他有可能是来自于不同的企业，从而往往是分布在不同的地区，他们用到的网络的系统、网络的环境有可能不一样。用到的操作系统、用到的设备也有可能不一样，所以这种跨地方、跨时间、跨网络、跨系统的不可能应用。而一个团队的成员，同一个团队的成员，他有可能没有一个规定的工作地点，可能会经常出差，但是相互之间又必须进行经常性的交流和写作。

　　同样，动态团队向传统的信息化提出了重要的挑战。传统的信息化我们都是以服务器为基础的，也就是说一个服务器就提出了某一种企业的应用，所有参与的团队都是通过它的客户端，无论是一个浏览器，还是一个别的客户端连接到服务器之下。这样的情况下，每一个服务器就是自然形成的信息通道。虽然我们现在有很多种方法，岛与岛之间建立一个桥梁或者是其他的工具，但是岛还是岛。这样的一种模式已经无法满足在这种动态环境下的这种交叉应用的要求。

　　第二，所谓的跨组织、跨地区、松散型、移动型，必然也就使得用户需要更加充分地去利用网络，而我们现在的网络是绝对多样化的，有企业的内部网，也有互联网，也有企业间的互联网。另外，我们这个网络有有线的网络，也有无线的网络，有宽带，也有窄带，也有保持长期连接的，也有可能是断断续续的。在这样的一个网络环境下，我们如何能够做到安全、高效，这也是现代系统提出的一个重要的挑战。

　　第三，我们流程的管理，如果是经常性的变化的，经常性产生的，尤其是当我们信息技术、网络技术充分普及的时候，大家希望一个企业内部事无大小，所有的工作和流程都能够让计算机、让电脑去完成的时候，这个时候可变流程的一种管理，也是现代信息化系统难以处理的一个问题。

　　所以，除了动态产生的一个直接问题以外，我们还注意到一点，过去的信息化系统很大程度是为你的秘书、为你的录入员设计的。而现在信息技术，你的网络在充分普及的情况下，我们更希望电脑成为所有业务员和管理人员日常办公的有利的工具，所以作这种情况下，我们可以看，过去比如一个办公室软件，它完成的工作是排版，把一个版面很好的排版出来。但是这个版面、这个文章之前是如何被多次修改，如何在多人的讨论过程当中形成的，这不是办公室软件所要处理的。同样这个文章形成之后，如何按照管理的目标被利用再利用。也就是说一个信息从它的产生、演变、利用、再利用，一直到它的实现完整的信息生命周期，整个周期的管理，在过去的信息化里面是被忽略的。过去的信息化系统，只集中于中间的交易和行为，忽略了前后的协同过程。同样在人员的管理也不面避免的去延伸到信息化管理或者企业管理的另外三个重要的因素，因为人员的管理靠的是信息，信息的有序流动构成了流程，而流程互相的配合就完成了应用的目标。所以对一个不太协同的管理，我们也需要从人的管理延伸到知识协同、运用协同和流程协同的各个不同的方面。

　　按照我们刚才分析的，我们认为现在的企业，尤其是在互联网、网络和通讯技术高度普及的情况下，如何去充分利用网络和通讯技术、充分发展和变革他们的企业管理软件，去面对这种动态团队的协同管理，去开发全新的应用软件平台，这是我们所有企业用户所面临的问题，也是我们厂家的一种不可逃脱的一个责任。

　　下面的一点点时间，我想跟大家介绍一下，点击科技从2001年成立以来，我们就全力致力于这种动态团队的协同管理软件。我们推出的第一个产品是从去年开始推向市场的，目前已经在10几个不同的行业得到了应用，而这些产品的设计思想是如何呢？我们简单地过一遍。

　　首先，在过去的20多年里面已经发展了各种各样的协同技术，从我们接触得最多的电子邮件、群件、及时通讯、IP等等，有很多很多的技术已经产生，我们对这些技术重新的整合，这是我们所有的基础。

　　第二，我们这个产品很重要的目标，是希望把我们刚才所提到的以人为中心的管理，所谓人本管理的，面向这种动态团队协同管理的这样一种思想，和这种软件平台产品的体系结构所相结合。

　　第三，我们这个产品不是一个简简单单单一的一个应用，我们希望它能够变成一种独立于操作系统之上的，面向协同应用的一个完整的平台软件。作为一个完整的平台软件就意味着对用户来讲，这是一个综合、全面的使用平台，我要做的所有我要做的相关工作，都在同一平台上完成。其次，对于一个开发商来讲，对于一个系统集成商或者IC来讲，这应该是一个开发的平台，能够给我提供很好的工具去开发不同的管理目标的应用软件。第三，也应该是一个新技术的平台，各种先进的技术都应该有相应的渠道结合到这个平台来。

　　在整个建造这样一个平台过程当中有一项重要的技术，这个技术就是完全颠覆了我们提到的传统的Client Server结果，我们重点由服务器转到了终端，就是用了对等网络或者Client Server的技术，给用户提供了标准的智能的客户端，通过客户端的网络的互联形成了不同团队的解决方案，在这样一个基础架构的上面再通过Client Server的类似方式去提供面向各种不同应用功能的Server，也就是我们由Server转向Client ，通信搭建应用体系结果，在这种结果里面充分利用了互联网。把我们过去用的对等网络，Client Server、EHS，这种操作模式有机地结合在一起，让用户在任何一种情况下都能到着最佳的合作方式，使得动态合作的管理能够动态的完成。关于这样一个产品跟具体的功能我们可以跳过。

　　我们提一下这个产品最重要的特征，除了基于动态关系以外还有三个特点。

　　第一，安全性。从传输到最后提供的信息安全的体系。

　　第二，低成本。动态团队的管理就大大降低了管理成本，不仅如此，我们通过向对等网络后的其他相应的技术，使得整个系统的综合应用成本大大降低了，这样的降低也使用户可以实施一种渐进式的实施方案，已有的投资能够被不断地保护和不断地被再利用，所以这样一个低成本是用户所需要的。

　　第三，这种产品有很强的适应性。这个适应性使得这个用户，不管你是一个个人的用户、中小企业的用户，还是几千上万的大型企业。不管你是传统的行业还是现代的企业，不管你是大城市、沿海地区的，还是西部欠发达地区的，这样的一个产品都具备了很强的一种适应性。而我们最终的目标是希望能够建造一个类似活页夹这样的平台应用体系，通过这样的体系每个人都有一个标准化的活页夹的平台，在这个平台之下所有的合作伙伴都可以开发各种各样的模块话的应用，而对用户来讲通过对这个模块应用的随意组合，就能够快速低成本的满足它自身的个性化的要求。

　　关于这个产品的实际应用的案例，时间关系就不再过多地解释。

　　非常感谢大家！