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邹剑宇:卡莉时代,惠普为什么娱乐化?

http://www.sina.com.cn 2004年03月23日 18:04 三联生活周刊

  “只为我们的客户带去最炫最酷的设备是不够的……”卡莉·费奥瑞纳女士说。

  文/邹剑宇

  “过去你拍了一张照片,你照相机里的发生了一些化学变化,然后你又把它拿到冲印店进行化学冲印,然后你将你的胶片拿出来,把照片带回家,你可能把其中一半的照片放
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到你的抽屉里或者把其中几张照片再寄给你所希望收到这些照片的人。我们这种传统的拍摄照片的方式是一种物理和化学的过程,而且也消耗很多的时间,消耗很多的劳动力,灵活性非常差。”3月10日,惠普公司主席兼首席执行官卡莉·费奥瑞纳女士在上海这么说。

  卡莉女士讲述的是在电子成像、乃至电影、音乐领域即将发生的消费变化,“我们把很多的注意力放在了消费电子的革命领域,尤其是家庭娱乐领域。我们以前把很多的精力都花了一些小的设备和小的装饰上面,比如说像电视机,其他的一些电子设备(包括电子照相机、摄象机、手机、打印机和录音播放设备)等等。我们只为我们的客户带去最炫最酷的设备是不够的,而是要给他们带去一个完整的体验过程。比如说成像内容的产生、内容的分配以及内容的享受等等,这是一个完整的过程。”

  卡莉是2004年1月8日在美国拉斯维加斯电子消费展上推出该战略的,具体内容包括:从今年秋季开始引入“娱乐中心”——汇聚家中所有音乐、照片、视频片断及电影收藏的一个独立的中心储存仓库、发布单元和接入点;六月份推出的30英寸液晶显示器以及42英寸等离子数码显示器;秋季推出数字投影仪作为数字娱乐系统中廉价的家庭影院组成部分;从夏天起,HP iPAQ(被惠普合并的康柏公司的掌上电脑产品)除继续保留个人管理工具全部功能外,还将成为消费者手中的智能遥控装置。

  “我们会在中国大约一百个主要的城市设立超过一千家的惠普的专卖店及加盟店。”中国惠普有限公司执行副总裁暨打印及成像系统集团总经理柯玉璋说。这意味着过去人们只能从传统的电脑城购买的上述产品,将出现在类似于苏宁、国美或者各城市的百货大楼及超市中,电脑这家伙为中国人熟悉、并进入我们的工作领域已经有大约15年的历史,现在它将进入我们的客厅、卧室甚至厨房,它不再是属于IT毛头小伙独自摆弄的金属盒子了。

  卡莉在拉斯维加斯宣布的事情当中引人注目的是惠普与苹果电脑公司的合作,从今年春季开始,惠普将在苹果公司的iPOD(该播放器目前位列世界数码音乐播放器第一名)、iTune数字音乐盒以及在线商店的基础上,向消费者推出HP自己品牌的的数码音乐播放器,惠普的台式电脑和笔记本电脑今后将预装苹果公司的“iTunes音乐盒”软件以及在桌面预置一个图标,图标可以将用户直接引至苹果公司iTune音乐商店。

  苹果公司的CEO乔布斯在2003年以独特的个人魅力说服世界5大唱片公司跟苹果合作,把50万首歌曲放进了iTune网上音乐商店。自从互联网出现之后,5大唱片公司最头疼的是以过去的Napster为代表的“网上盗版”,那种不付费的版权互换行为把已经被传统盗版商搅得头疼的唱片业推进了一个死胡同。乔布斯说“在iTune里不会有盗版,但是你们必须上网”,随后iTune的巨大成就让唱片公司看到了数字时代的一丝光亮。但是iTune的出现,却改变了过去由唱片公司垄断的音乐产业,数字技术和数字的传播方式改变的音乐的销售模式——毫无疑问,技术公司将染指唱片业的流通利润,而拥有版权的唱片公司向制作方向后退了一步。

  “我们的战略目的就是将家庭娱乐的体验转换成一种家庭娱乐的数字性体验。”卡莉说,“这个过程是不可逆转的。”

  卡莉在拉斯维加斯宣布与苹果公司合作的前一天,2004年1月7日,微软公司的CEO比尔·盖茨宣布了类似的消费电子战略,“我们有一些照片,然后把他们编排起来,放进声音,再放进音乐,把照片以各种形式发给朋友。我们有一些CD,我们可以按照自己喜欢的顺序来播放,而且还想在汽车里、在跑步的时候、在旅行中欣赏我们已经付费的CD。这些变化在几年内就要变成现实。”

  也许微软对它最大的IT合作伙伴惠普选择苹果作为合作伙伴不会高兴,但是作为一种“不可逆转趋势”,微软则是这种趋势的最重要的始作俑者之一。苹果公司总以令人耳目一新的手法做事,微软的力量总是让其他行业的巨头感到它是来收摊子的。目前一场关于微软是否有垄断嫌疑的大官司正在欧盟和微软公司之间进行,官司的核心内容是微软涉嫌利用其操作系统的优势推广其多媒体软件Media Play,Media Play让微软的竞争对手Realplay公司乃至唱片、电影公司都担心今后的音乐、电影都只能在Media Play的标准中播放,那微软将对未来的音乐、电影娱乐市场拥有主宰力量,比如说“假如微软像苹果那样来卖歌曲、电影呢?”尽管微软从来都宣布它仅仅是一个软件公司,不会做任何软件之外的生意。

  微软在拉斯维加斯也宣布了一个新玩意,就是数字手表,这种手表可以为个人提供日程、约会、气候、股市等简明信息。微软的帝国从电脑到手机、电视、手表无处不在。

  惠普则是微软最大的合作伙伴,惠普的设备销售量是微软软件成功的关键。“我们成功地和康柏进行了合并,成为世界上一家独一无二的技术公司。今天的惠普公司市值是750亿美元,我们雇佣了大概是超过15万的员工,这些员工分布在170几个国家。在消费者电子领域,我们在176个国家设立了11万个销售点,2003年我们出售了5300万个以惠普为标志的产品(里面还不包括打印机的耗材),这意味着我们不到每一秒钟就可以出售一台惠普的设备。我们去年一共出售了700万台的数字照相机,每天有一亿六千七百万张照片是用惠普公司的电子数字照相机来拍摄的。”卡莉介绍说。

  有趣的是,卡莉女士在谈到IT行业另外一家巨头戴尔时说:“戴尔是一家不错的公司。但是在我看来是一个低成本、低技术的公司。戴尔公司可以分销不同的产品,这些产品可能由不同的公司生产的。实际上我们觉得家庭数字革命需要有一家了解技术的公司,了解创新的公司,我们应该不断创新才能为客户带来家庭娱乐数字的革命。”

  这意味着,数字革命从微软等软件公司开始之后,惠普通过自己的技术服务把革命变成可用的机器。这场革命从技术角度说存在的障碍是各种设备之间的“无缝计算”,实际上“无缝计算”要弥补的缝隙更多存在于各种软硬件公司,甚至在国家之间。2003年中国提出的WAPI与世界的WIFI技术标准之间的矛盾在2004演变得更加激烈了,由中国电信、联想、康佳、TCL等12家国内电信运营商、电脑和家电厂商共同提出的“闪联”标准目的是为了把中国的电脑、家电、手机产品作“无缝连接”,该标准是一个技术标准更是一个市场标准,惠普的中国消费电子战略与此密切相关。


  
  
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