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专访马越:联想IT服务注重健康更优机制

http://www.sina.com.cn 2004年02月11日 00:10 新浪科技

  新浪科技讯 此间参加CCID年会的联想副总裁马越表示,2003年是联想改变自己深刻反思的一年,不光看自己的成功,也看到环境和前面的挑战。2004财年,联想集团将从管理机制和企业文化建设方面给IT服务业务以更多的支持,也就是有更宽松的发展环境。他还表示,联想集团2004财年的组织结构将有很大变化,但是在IT服务上的变化不大。

  马越负责联想IT服务,在他看来,联想用3年的时间,在IT服务上已经有基础,未来
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的几年,联想集团的重要工作就是为服务业务搭好平台,让其以符合IT服务的方式去发展。这意味着服务业务管理层可以有更多的自主决定权,管理的方式和方法也将与典型的联想方法有所不同,从考核激励机制到开拓客户的方式都将有更多变化。

  2003财年,IT服务收入大概占整个集团的2-2.5%的份额,与2002财年相比有超过50%的增长,大约有5亿人民币左右。由于IT服务是整个IT业的未来发展方向,所以联想立意有一个更长远的计划。总体来说,联想对IT服务不是考核眼前的增长速度或者营业规模,而更注重发展中的健康的服务模式,注重企业的核心能力。马越预测,再有3年时间,联想服务有可能达到国际厂商那样的规范程度。

  马越认为,IT服务的核心能力与其他业务有所不同。作为IT服务来说,主要是通过专业的人和他的专业方法体现出来的,体现得比较活性,而不能像通过硬件的体现方式那么固定。因此,如何吸引人和凝聚人就非常重要。联想力图从管理和文化基础做好,吸引更多人,这样让优秀人才感觉到联想服务的工作氛围舒服,“长远看,除了这些,还要有个人机制的的吸引,这样的机制设计就比较完整”马越说。

  空降兵是否在联想里会碰到天花板一直是媒体关注的焦点。马越对这样的提问谨慎地笑了一下,然后说到:“我来联想不到一年半的时间,还处于学习联想文化和适应联想的周期,但是,我还在这里就是一个值得注意的事情。至于发展,如果说马上涨工资或者升职,可能不能满足,但是个人发展的空间,要看长远,想发展到一定层次的话,就要用比较长远的观点去看,那我认为我发的发展空间还很大。”(新浪科技Wennh/文)


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