亚太地区CRM市场将强劲增长 中国市场是关键 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年12月08日 13:59 计算机世界网 | |
计算机世界网消息 11月5日消息,同90年代末硅谷的繁荣不同,亚太地区的变化应该是持续稳定地增长。 这家市场研究公司称,受全球经济衰退的拖累,2002年亚太地区CRM软件的销售下降至2.374亿美元,比2001年下降了6.6%。但是,亚太地区CRM软件市场价值今年将增长8%。到2009年,亚太地区CRM软件市场规模预计将达到4.068亿美元。 全球的转变 经济学家、商业权威和社会学家一直预计全球经济形势会出现深远的变化,迎接中国式的资本主义的增长。中国以相当低的成本生产高科技产品的能力使许多专家认为全球经济的主宰将转移到中国。 但是,同90年代末硅谷的繁荣不同,亚太地区的变化应该是持续稳定地增长。仁科负责CRM部门的副总裁JoeDavis称,我们在进入中国市场方面可能领先于许多公司。但是,仁科预计,金融软件和人力资源软件在中国的销售将好于CRM产品。 中国的变数 Davis称,但是,我们仍有很好的增长。我们的CRM产品的销售有15%是在日本和亚太地区,主要是在日本、澳大利亚和新西兰。至于中国,CRM市场仍处于早期阶段。 据Frost&Sullivan称,亚太地区42.8%的CRM软件开支来自于日本。中国目前仅占CRM市场份额的5.5%。中国的市场在2009年将增长到7.6%。 Davis表示,这个市场的整个变数是中国大陆发生的情况。中国市场有足够的钱这是一直没有问题的。问题是CRM软件如何能够适应那里的市场行为发挥作用。我认为,随着市场的成熟,你将会看到变化。 胡杨 编译 |