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敬业--小蓝帽企业文化之二

http://www.sina.com.cn 2003年10月25日 17:50 新浪传媒

  谭军波

  敬业是企业发展的保证,也是做人的基本要求。

  一个缺乏敬业精神的人,干事喜欢偷懒和马马虎虎,不可能得到老板的青睐,也就不可能找到理想的工作和获得丰厚的收入,当然,就不可能过上体面的生活。

  良好的职业道德、专业水准和责任意识是敬业的具体表现。小蓝帽员工应该是工作踏实肯干、努力进取的人。为什么选择蓝色作为我们的主色调,因为蓝色是远山的颜色,坚忍不拔、脚踏实地是我们需要发扬的工作作风。小蓝帽反对轻浮,提倡务实。我们要求靠业绩靠本事说话,而不是靠关系靠吹牛混日子。小蓝帽以提供最好的发行服务,实现我们的经营目标为终极目的。这是职业经理人最基本的要求。

  我们强调遵守游戏规则,不要随心所欲,跟着感觉走,也是一种职业精神。近日,我们将小蓝帽管理制度流程汇编成书,结集出版,也是我们对专业化的追求,既然我们吃发行这碗饭,就要吃好,比别人吃得香,吃得有味道。

  作为企业要为敬业者鸣锣开道,在企业制度安排上要体现敬业进取的观念。我们的制度是择优录取,是奖勤罚懒的,是能者上,庸者下的制度。我希望真正的敬业者在小蓝帽团队中能左右逢源,如鱼得水。

  一群来自南方的骨干支撑起最初京华时报发行事业的一片天。所以,我们一直在宣传“北漂精神”,这种不恋故土不恋家,一心一意奔事业的劲头就是敬业者的典型状态。什么时候,我们都别忘了创业时的那股激情,什么时候,我们都要高呼:北漂精神万岁!

  2002年的最后一天,我收到一位读者寄来的一封信,表扬小蓝帽通州站一位投递员。及时帮他解决了搬家转单的问题,而且这位投递员还主动要求帮他寄信,连份外之事都抢着做。最后这位读者发自内心充满感情地说:“他可称得起是投递员中的楷模,如果众多投递员都能像他一样,可大大地增强贵报的知名度,《京华时报》的声誉将永远留在广大读者之中。”这封信是冬天里的一把火,让我温暖无比。这位员工以他敬业进取的风貌提升了小蓝帽的服务形象,赢得了顾客的心,绝对是小蓝帽的榜样,这位员工叫李恩慧,我们都应该向他学习。尽自己最大的努力,全心全意为读者提供最好的服务。

  (刊登于京华时报发行中心内刊《京华发行人》2003年10月号)


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