文/刘雪梅王小碗

　　所谓视觉模式在本文中特指，以图片或图象等静态和动态画面为载体，在传输信息时所产生的可视的、形象的、直接的和真实的接收特点和接收效果。

　　俗话说“百闻不如一见”。现代传播学和心理学告诉我们，在接受信息时，人的视觉 感官的接受能力最强，而生动的画面要比文字更能吸引人们的眼球，并给人们留下深刻的印象。其次，众所周知，公共关系学与营销学和广告学一样，是一门新兴的应用性学科，其实务内容占很大比重，操作性和实践性根强。这就使得公关课的教学与众不同，即要求课堂教学要尽可能地逼真，要尽可能地贴近实际

　　公关的运做，要尽可能地层现、演示实际公关活动的情景。

　　在传统的教学中，囿于客观条件的限制，公关课是以“听”为主，以文字为主要的信息载体。此种教学方式固然有其合理的一面，但在当今读图的文化时代，教师在教学中总感觉不能得心应手、美中不足；学生在听课时也犹如“盲人摸象”。公关课多媒体教学更新理念，从根本上改变了落后于信息社会和大众文化潮流的教学模式，改变了以往单纯地以语言文字来传授知识的方式，侧重通过搜集、编辑并播放、讲解人量的相关的图画、图象赞料来辅助或展开教学，把公关课变成名副其实的“看”课，以可视的图画、图象来满足学生们视觉的渴望，以视觉冲击来调动和激活其他的感官接收反应。

　　具体做法是：

　　第一，制作图文并茂的幻灯片，其中用生动有趣又与文字内容相般配的剪贴来烘托教学内容，用：具有约定俗成的含义并与文字内容相协调的彩色背景来演染幻灯片内容。比如，用与人握手、交谈的剪贴画来烘托“公关交往”的情景，以加强学生交往的意识和行为；把救护车或医生、护士形象的剪贴画用于“危机公共关系”的幻灯片中，便有助于学生理解和牢记“积极救助”这一危机处理的原则。再如，玫瑰红色代表爱和情谊，用此颜色作为“对内协调沟通职能”一章的背景颜色，意在表达这一章内容的宗旨是：要把组织营造成，—个和睦友爱、平等信赖、安全温馨的“大家庭”；紫色给人以高雅、庄重的感觉，以此作为“公关礼仪”的背景色，其中蕴涵着：与人交往言谈举止要文雅、节制，彬彬有礼；红色常用于警示危险，故用此颜色作为“危机公共关系”的底色；图文相得益彰。

　　第二，搜集、编辑有关的实时的图片、图象资料来解读公关的一些概念，原理和现象以及其他方面的教学内容和信息等。如可用著名的企业标识和标志性建筑、雕像等图片，来强调统一并突出企业标识对企业形象的重要作用。可用某些“形象大使”的宣传画和照片，来分析名人的形象、气质对其所代言的组织的形象或产品的形象的影响。可用商场的购物环境和客流量等图片资料，来推测商家的知名度、美誉度和经营状况等。

　　第三，选择经典的鲜活的完整的公关案例图象资料来展示、解析公关活动的情景、过程、模式、方法技巧等。比如结合新闻发布台、公关赞助、公关展览等图象案例，来讲解筹办一些公关专题活动的原则、步骤、方法和注意事项。再如通过大型的系列的公关活动图象案例，来展示、介绍综合性公关活动的框架、模式、过程和方方面面的方法技巧等。

　　无疑，这种视觉性和直观性的教学模式在很大程度上弥补了公关课教学的先天缺憾，拉近了课堂与社会的距离。那些鲜活、动感的画面和图象，给学生们展观了一个精彩纷呈、日不暇接的视觉世界，使他们有“—种身临其境的感觉。他们不自觉地被吸引，流连其中，陶醉其中，获得了感官的刺激愉悦、享乐和满足：同时较真切地领略了公关的风貌，使他们对公关有了视觉上的印象、感受和理解。

　　二，激活了他们的思维，启迪了他们的思想，能促使他们有意识地去思考、感受、探求，进而使他们能更深刻地认识公关，更全面地理解公关，更独到地领会公关，并且潜默默化地培养、提高着自己认识问题、分析问题和解决问题的能力。

　　其三，一改“粉笔+黑板”的“清唱”式教学传统，活跃了课堂气氛，增强了学生学习公关的兴趣，使他们能够积极地参与讨论、发言、表演和模拟策划等课堂活动。特别是实情实景的图象察例的演示为课堂模拟训练提供了最直观、最真实、最鲜活的模范范例和文本，极大地激活了学生学习的积极性和创造性。例如，课上播放的《广告也疯狂》淋漓尽致地、形象生动地解读了广告制作的方法、技巧：《中外公关案例精选》、《市场公共关系》等图象内容具体地展现了公关活动的原则、模式方法和运作过程。这些都给学生带来了强烈的视觉冲击。观摩后，他们争先恐后地表达自己的感受、见解，甚至争论得面红耳赤。在公关小品表演和公关策划时，有的学生跃跃欲试，一显身手，表观出很高的学习热忱和智慧、悟性、创造力，而这些又感染、鼓舞、启发着其他的学生，形成一个良好的能动的学习环境。

　　其四。更新、美化了课堂环境和教学形式，为学生们创造一个良好的学习心理和情境，使高科技的教学更具人性化和艺术美感。用具有艺术性的妙趣横生的剪贴画和富有含义的彩色背景来美化幻灯片课件，为学生们营造一个赏心悦目的学习“窗口”和意境，使之更投入地学习并获得荚的享受、陶冶，获得更多启迪、受益。比如，将一幅名人的油画装饰在“名流公众”一节的幻灯片中，使学生们不仅加深了对内容的印象，而且欣赏了绘画艺术，给予学生以文化艺术的满足和关爱，一举多得。

　　特别值得注意的是，视觉性和直观性教学要精心编选适宜的教学内容，以适应其形式特点，为其提供用武之地，从而更好地形彰显其魅力和实效性。

　　此外，视觉性和直观性教学模式固然有其不可替代的优势，但也容易使教学流于形式和肤浅，使教师和学生停留在满足感官的刺激和享受这一表层。这就要求教师在教学时应有意识地加强理性的阐述分析，并注重多元化、多视角地挖掘，拓宽、拓深讲授的内涵，最大限度地开发视频信息资源。总之，只有丰厚的教学内容才能强有力地支撑视觉性和直观性教学，并使公关课富有底蕴和品位。