实施ERP要找准自己的需求

　　——河南大用公司借助用友ERP-U8搭建企业信息化平台

　　《电脑商情报》苏杰

　　2002年6月到11月，河南大用公司在其食品事业部范围内成功实施了用友ERP-U8一期工程，主要是解决库存、销售、财务等方面的问题。经过半年多的应用实践，随着认识的深化，2003年初，河南大用公司领导对ERP系统提出了更高更深入的要求，领导层经过慎重考虑，并通过向用友的顾问咨询，决定在今年5月份开始实施第二期工程——在全厂范围内应用U8，重点是在养殖和饲料的管理上，大用公司通过进一步提高对ERP系统的应用水平，充分发挥现代信息技术在企业管理中的作用。

　　辉煌大用

　　一九八四年，在风景秀丽的淇水河畔，河南大用实业有限公司成立。经过近20年的努力与耕耘，公司得以迅速发展，并成为国家经贸委、河南省政府命名的农业产业龙头企业。目前，公司现有员工3200多人，其中博士、硕士、大中专以上学历的专业技术人员500余人；工厂占地2000余亩，资产4亿元；拥有45万套肉种鸡场；配套350万枚蛋位孵化中心；拥有时宰10000只的清真肉鸡加工厂一座，分割产品达110种；另有日加工80吨大豆的浸出油厂一座；年产30万吨饮料厂一座。“基地”有年出栏30万只的商品肉仔观场91座，年出栏肉鸡2700万只；产品覆盖全国25个省市，外销日本、东南亚、中东、蒙古、香港等国家和地区，是德克士、肯德鸡等大型西餐连锁企业中国区的主要供应商之一。

　　大用公司在十多年的发展中，通过成功地运作和实践“公司＋基地＋农户”的大用经营模式，兴一地经济，富一方百姓，致力于推动农业产业化的进程。随着WTO的临近，大用公司通过一系列的内整外合，加大科研力度，资金回报率在30%以上。目前，淇县畜牧产业值占农业总产值的78.6%，人均畜牧业综合评比连续十一年位居全省之冠。与公司合作的全县71%的农村壮大了集体经济，增加了农民收入，不少55岁以上的农民月月有了“退休金”，成为全国畜牧产业化的一面旗帜。

　　大用之痛

　　虽然大用公司获得国家经贸委、河南省政府命名的农业产业龙头企业、中国肉联颁发的“全国肉类50强”企业、鹤壁市“优秀企业”称号等许多荣誉和成绩，但大用公司高层领导心中总有一个郁结：企业信息化发展严重滞后于企业规模和业务发展的速度！“我们公司的信息化建设最早始于财务电算化，因为在企业发展到一定阶段时，财务管理就成为一种主要的公司管理手段，而且随着公司业务的发展，往来帐目增多，手工核算已经不能满足公司需要，一个突出的问题就是业务与仓库之间对不上帐。”大用公司信息总监韩淇说，“在95年我们就开始上用友的财务软件，当时还是DOS版的，但非常可惜，那一次并没有成功。并不是因为软件的原因，是企业自己的问题。作为一个畜牧、食品加工企业，有许多员工都是农民，他们对电脑有种恐惧感，甚至一些中层领导对企业信息化的概念也不理解，所以那次企业财务电算化的改造就夭折了。”这对大用公司的信息化建设是个很大的打击，公司领导都开始怀疑：大用能不能搞信息化？“后来只要一提企业信息化，老总就会问：‘你们行不行？还是先把财会电算化做好再说吧。’这几乎成了大用公司之痛。”回顾往事，韩淇非常感慨。

　　选择用友ERP-U8

　　“这次上用友ERP-U8我们是非常理性的，公司的发展已经为软件的成功实施奠定了基础，而且对软件的考察我们用了两年的时间，通过对不同品牌、不同架构的同类产品的功能、服务、实施能力、成功率等方面的分析比较，我们认为用友ERP-U8是非常理想的产品，适合大用公司的实际需要。而且在国内同行中用友的服务与实施能力是非常有实力的，用友ERP-U8也是成功率比较高的一套软件，对我们来讲，这次ERP-U8的实施只准成功不能失败。我可是在责任书签了字的。”大用公司CIO韩淇说，2002年末，他便和用友实施顾问讨论了这种想法的可行性，经过几次讨论和数据测试，确定了用友ERP-U8分“三步走”的实施方案：一是财务与业务的联动，解决公司亟需解决的帐目难以核对的问题；二是养殖与饲料等上游原材料自动化管理；三是生产制造和CRM系统等方面的信息化。

　　“之所以选择用友ERP-U8，这主要是用友的财务软件很好，非常成熟，适用性也很强，我们公司最需要解决的就是财务方面的问题，比如有些公司的产品只能开一种票据，但U8能开好几种，这就大大的方便了企业业务的开展。但根据目前公司的实际情况，单一的财务软件又不能满足整合其他部门资源的需要，而U8完全可以解决这些问题，它具有很大的可升级功能，实施难度小，企业不需要承担太大的风险。而且在选择软件时，用友成功上市，这是国内第一家上市的软件公司，对我们的产品选择影响很大。用友的资金实力充足，产品整合能力也相应的得到加强，增加了我们对它的信心。”在谈到国内企业上ERP的成功率时，韩淇说：“对以前‘国内企业上ERP是找死，不上是等死’的说法我是认同的，盲目、攀比等是国内企业上ERP时的通病，许多失败的案例都是企业没有找准自己的真实需求，不计成本的盲目求大务全，不能根据企业实际情况出发，上了一套软件又用不了，那就是预支企业的明天，给企业造成的损失是致命的。”

　　韩淇认为大用公司选择用友ERP-U8是找到准了公司的实际需要：“相对而言，用友ERP-U8的成本是比较低的，因为我们害怕失败，所以就选成功率高的产品，可以避免许多风险。另外，我们更看重用友公司的实施能力和售后服务。作为企业用户，我们最讨厌一些软件公司的价格战，他们不是向产品的功能和服务上努力，不去调查用户的实际需求，一见面就开始推销他们的产品，也不管企业有没有这方面的需求，更不了解企业的实际情况，他的软件适不适合这个企业，就是一味的以低价格为卖点向客户推销。对这种做法，用户是非常反感的，没有实施经验和能力，服务又跟不上，最终受害的还是用户，理性的企业是不敢用他们的产品的。比起其他公司，用友的价格是保守一些，不过他们的实施能力和服务水平还是有保障的。现在他们的实施和服务已经实现了本土化，大部分问题由当地分公司就能给你解决，降低了用户在软件实施和售后服务时的成本。而且从我接触到的河南用友分公司的实施咨询人员来看，他们的实际经验都非常丰富，能力也都很强。这让我们感到很放心。”

　　用友ERP-U8理财大显身手

　　大用公司的用友ERP-U8实施是先从财务业务一体化开始，解决最能见到成效的工作流程。“这样的做有许多好处：首先是能恢复公司领导和员工对信息化建设的信心，消除上次用友财务软件实施失败的消极影响；二是通过财务业务一体化的迅速见效，ERP实施工程能得到公司领导的支持；三是财务业务部门的人员素质比较高，成功几率大。”韩淇这样评价U8实施的第一步。

　　对此，大用食品事业部的财务主管刘峰深有体会。“没上用友ERP-U8以前，公司的所有帐目都是靠手工完成，能利用的现代科技工具就只有计算器、电脑中自带的电子表格等有限的几种。那时工作量非常大，仅我们一个分厂就有20多个财会人员，而且每天都是超负荷工作，加班到夜里一两点是很正常的事，仅应收帐款的帐本就有三四个人管，现在回想起来，都不知道当时的工作是怎么做到的，如果再回到那个状态，能完成工作就有些不可思议了。”工作量大还不是让刘峰感到无法忍受的，最尴尬的是：即使他与同事夜以继日的超负荷工作，但并不能等到公司领导和其他部门的认可。他们给老总递上的财务报表被斥之为“垃圾数据”，因为这些数据总是“过去时”，难以反映出公司当前的成本与效益，“对公司决策起不到任何作用，领导在做市场计划时只能靠经验了，这无形中就加大了企业运营的风险。”；与业务部门对不上帐是另一个难题，经常的情况是：仓库已经发货了，但帐目上没能即时反映上来，公司发货还存在许多不规范的地方，如打个白条、不要发票等情况时有发生，这就造成帐目非常混乱，汇总起来特别困难，也容易出现许多误差。“帐目混乱与误差能给公司造成多大损失，难以计算出来，但我可以肯定的说：损失一定会有的。”刘峰说。

　　上了用友ERP-U8之后，大用公司的财务部门取得的成效几乎是立杆见影的。“过去财务与仓库对次帐最快也需要半个月的时间，而现在已不需要对帐了，财务仓库是互动的，出货是实时控制。通过U8我们可以很清楚的察看仓库的所有情况，那个产品有没有、有多少等都看得一清二楚。过去的白条、不开收发票等各种不规范的行为已经不存在了，不合乎规范的东西系统不认，你也就没法调货，这就迫使大家都规范自己的业务行为，避免了财务的混乱与差错。”因为用友ERP-U8在财务管理上的优势，使得大用公司的财务部门工作量大幅减轻，工作效率得到显著提高。目前，该公司财务人员已由原来的一百多人精简到二十人左右，为公司节约了大量人力成本。刘峰的部门现在只有七个人，而工作效率却比原来提高了一两倍，以前成为家常便饭的加班现象现在已很少有了，财务报表的准确率已不容怀疑了，和业务部门的矛盾也降到了最低点。二十多个人时，工作得不到领导的认可，七个人的时候反而做到了，这不能不说是U8的功效。“以前，领导要某个产品的成本核算报表，需要等一个星期的时间，而现在只要两个小时，这个速度提升的很明显。前些时间，老总在公司会议上公开表扬了我们部门，我的感觉就是：终于熬出头了，我们财务人员可以扬眉吐气了。”刘峰对用友ERP-U8赞叹有加。

　　刘峰说，在使用U8的过程中，大家发现在用友ERP-U8中可以很方便计算出每一种产品的差异，这对主管公司成本核算的刘而言真是喜出望外。按照手工习惯计算分类综合差异率时，每种产品的真实差异已反映不出来了，从而也就掩盖了产品的真实成本。既然U8能够及时方便的地处理每种产品的个别差异，那么采用实际价对存货进行核算工作量大、汇总统计困难问题也就迎刃而解。采用用友ERP-U8进行成本分析后，可以随时了解存货的结存成本情况，而且能使计算的平均单位成本以及发出和结存的存货成本都比较客观，提供的成本数据将更加准确和有管理意义。

　　实施ERP是增强企业内功

　　确定了应用方案，真正实现起来有很大的难度。首先，大用公司的业务量特别大，整个ERP系统在工作日是不能停止运行的；其次，将手工财务核算改变为计算机软件核算时，需要对原有数据进行调整，要把原来所有的手工帐目都核算好，输入软件中，而且必须保证数据的准确性，如果原始数据错了，以后所有的数据都会出错。刘峰介绍说：“当时，工作量确实很大，仅与肯德鸡、德克士等这些大客户的帐目就需要一两个星期的时间，所有帐目算下来共用了一个多月的时间。这期间真累坏了，几十个人日夜不停的干活，还总觉的做不完。而后来工作就越来越顺手，U8的易用性很好，一个月下来培训几次后，员工都已适应了这套软件，到后来我们部门的工作效率得到显著提高。”

　　大用公司的项目组和用友河南分公司的顾问在实施用友ERP-U8前做了充分的准备工作，并做了大量的实地考察与分析工作，在U8实施期间做了很多调整工作，保障了公司业务的平稳过渡。现在已是用友ERP-U8实施的第二期工程，大用公司的一切业务仍然在紧张有序的运行。公司员工似乎没有感觉到有什么变化，只有项目组的人知道，为了充分发挥软件的管理效果和大家的这种平稳感觉，整个项目组和用友的实施顾问付出了怎样的努力。

　　“大用公司的用友ERP-U8第一期工程已经结束并开始正常运行了，但你若要我说：现在它能为公司带来多大的效益？那我还说不上来。在理论上，我能告诉你它有许多好处，因为在国外它有很多成功的经验，看看那些‘世界500强’企业，他们多数都是使用ERP软件。”大用公司信息总监韩淇说，“实施ERP工程是需要一个过程的，它增强的是企业的内功。”大用公司销售经理杨洋的感受印证了韩淇的看法，杨洋说：“目前，用友ERP-U8对公司的销售业务影响不大。我觉得上了U8之后，最方便的就是给客户报表简化了，也正规了，同时也不用和财务、仓库对票了。这简化了销售人员的许多工作流程，减轻了他们的日常工作量，使之能腾出更多的精力去开拓新的业务和市场。所以，U8对公司销售业务的影响是间接的，它需要一定的时间才能显示出作用。”

　　经过这几个月业务的完整应用，大用公司的上上下下或多或少地还是感觉到了用友ERP-U8带来的变化。对操作人员来讲，对变化更有体会的是：数据处理时间越来越短，再也不需要夜以继日加班加点了。对与公司高层也同样，成本核算迅速准确了，领导不需要再只凭感觉进行决策，避免了企业运营中的风险。另一个方面，就是扭转了公司部分领导者的观念，提高了员工的素质，这对企业的发展有着深远的影响。

　　笑话段子、整蛊短语精彩无限 难以形容的开心感觉
　　新浪邮箱雄踞市场第一 真诚回馈用户全面扩容
　　新概念英语 口语 出国考试 考研暑期限时优惠
　　无数人梦寐以求的境界，亲密接触，激烈搏杀，包你爽上“天堂”