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总裁在线:标致中国总经理窦赛尔聊天实录(一)

http://www.sina.com.cn 2003年07月18日 17:11 新浪科技

标致中国总经理窦赛尔先(左)与新浪CEO兼总裁汪延(右)

标致中国总经理窦赛尔作客新浪


标致中国总经理窦赛尔作客新浪

  7月18日下午,标致中国总经理窦赛尔先生作客新浪,参加《总裁在线》栏目的聊天活动,畅谈标致中国战略,并解答网友的问题,下面是窦赛尔先生在新浪的聊天实录:

  主持人:各位网友大家下午好!今天我们很荣幸请到了神龙公司副总经理,标致中国的总经理窦赛尔先生作客新浪嘉宾聊天室。就标致在中国的发展问题与广大网友做一个充分的对话和交流,下面请窦赛尔先生做自我介绍。

  窦赛尔:各位网友大家好!我叫窦赛尔,是东风标致公司的总经理,我今年刚刚才来中国工作不久,我跟家属有两个孩子,都在中国生活、工作。东风标致的办公室就在北京,所以将来要在这个城市里工作生活,很高兴跟大家在一起。

   主持人:和网友正式交流以前,我就几个问题向您提问。据我所知,现在这一段时间是PSA集团历史上发展最好的一个时期,公司业务发展得非常顺利,您能否就这个情况跟网友做个介绍?

   窦赛尔:因为今天要说到标致这个品牌,所以我们还是想从根本上来给大家介绍一下我们品牌的故事。首先标致这个品牌是一个非常老的一个汽车品牌,它的出现比奔驰还要早。标致的起家是在法国东北部的一个小城镇里面,因为那里山区有很多铁矿,所以钢铁工业就开始很发达。所以标致家族起家的时候有很多产品都是钢铁方面的,像锯、家用用具等等,现在很多产品也在生产和使用。比如说胡椒盐,大家吃牛排的时候还要放胡椒,胡椒盐的磨我们还在生产和使用。标致应该说是一个在世界上很知名的品牌,到2002年底为止,标致已经生产了4000万辆汽车。当然了,这只是我们前进发展中的一步,标致的发展将来会越走越快。标致的历史一会儿大家如果有问题,我们还可以再多聊聊。

   说到现在,标致是近五年以来汽车行业生产商里面发展最快的,这五年内销售已经上升了62%。今天在这儿就不能只说标致的品牌,我们还要谈谈东风标致。从今天开始,大家就应该慢慢地会熟悉一个新的品牌,“东风标致”就要在中国出现了。从明年开始,在国内生产、销售汽车。根据PSA标致雪铁龙集团和东风汽车集团的合作协议,规定我们在明年的时候,即2004年开始生产,要进行销售东风标致的汽车,所有的汽车都要在武汉神龙有限公司生产。我们先给大家简单介绍了一下我们今天大概要聊的题目,我们是谁。

   主持人:近年来,标致在欧洲发展很迅速,标致206已经击败高尔夫获得欧洲最畅销车型的称号。您认为,标致这两年发展迅速,取得巨大成功的秘诀是什么?

   窦赛尔:首先,我们这个公司业绩的上升有赖于我们高质量的产品。另外标致的车子外型非常漂亮,大家可以看到前面的两个车模。另外,不光是我们的车型漂亮,标致的车很有名的一点就是动力性能非常可靠。当然了,质量本身只是一部分,如果要想取得成功,给客户提供的服务也是非常重要的,标致在全世界140多个国家销售汽车。在欧洲,我们的地位是不可动摇的,这是不必说的。标致在南美的销售也是很有成绩的。目前在中欧的发展也很迅速,特别是我们还有几家工厂在生产汽车。在亚太地区,去年汽车销售量增长了35%,比如在日本我们是所有进口车型里销售列第四位的,是销售量最高的车型。我们汽车还有一个特点,就是有高度的科技内涵在里面。高科技不光体现在车的内部,从这个车整体的感觉上来说,大家也可以看到,比如说206CC,大家可以在大街上看到,206CC从一辆普通的轿车变成敞篷跑车,只用几分钟的时间,硬顶就可以自动掀开,变成敞篷车。我们也是世界上最先发明柴油机型的几个公司之一,柴油发动机。不光是柴油发动机,还使用微粒过滤器的FAP柴油机,我们公司也是处于领先地位的。柴油机型发动机油什么好处呢?就是废气的排出指标非常低,很环保。

   主持人:现在把话题从欧洲转移到国内,简单介绍一下东风标致这个公司现在的情况?

   窦赛尔:现在在中国,原来大家听到很多的是PSA集团和雪铁龙这个品牌,根据PSA集团和东风的协议,我们标致的品牌是在去年的年底被引进到中国的。刚才我们已经跟大家说了,合作的协议已经规定了我们在明年的时候要在中国生产汽车,要组织汽车的销售。现在我们所做的工作就是正在进行我们销售网络的建设。销售的网络要在中国的各个大中城市都要建立符合国际服务标准的4S,四位一体的销售网络店。

   网友:东风标致生产的第一款车型是标致307,这款车何时可以下线?定价是多少?

   窦赛尔:这辆标致307现在还不存在,是307车系之一,这将是我们头一次在法国之外的上市一辆新款车型。这辆车型将特别为中国的市场设计,而且有很高的科技含量。我们主要面对的消费者应该是30岁以上的中国主导车市的消费者群体。我现在可以给大家透露一下,车的长度是4.45米长,是一个中等车型。这辆车是为中国的家庭使用而设计的。当然了,这辆汽车会像所有的标致汽车一样,是非常好看的一款车型。具体价格来说,因为明年才要上市,所以现在谈价格稍微有点早了。我们会根据市场具体的情况,让价格有竞争力。

   网友:您自己开什么车?您认为中国汽车好吗?

   窦赛尔:我以前开过很多车,但是这次因为我们人很多,所以我们是开标致607来的。

   中国的汽车车型越来越多了,竞争也很激烈,也有很漂亮的车型。现在竞争激烈的程度已经越来越靠近欧洲的程度了。

   网友:您是否认为将来东风标致的产品会和雪铁龙的产品存在竞争?

   窦赛尔:不是标致车型的车全都是我们的竞争对手,这是肯定的。

   网友:大家都知道,标致早些时候在广州有和中国的合资项目,这次标致重返中国,有什么新的打算,您如何看待广州标致的失败?

   窦赛尔:这个问题要说到我们的过去,当然所有的事情都有过去,才有现在。标致是最早进入中国的汽车企业之一,不过当时的经济环境和政治环境跟目前相比都有很大的不同。现在我们已经又回来了,在新的条件下所有的事情都产生了不同的变化,标致本身也有了一些不同。值得一提的是我这次回来看到标致505还在大街上跑,这是一个老车型了,无论是对中国来讲还是对我们来讲,而且生产的时间也已经相当长了,但是在大街上跑的505状态还都不错。

   网友:请问东风标致4S专卖店的标准是什么?原来标致进口汽车的经销商是否会受到一定程度的保护?

   窦赛尔:在欧洲如果要做一个品牌的经销商是一辈子的事业。很多欧洲的经销商都是父传子,是世代来做的一个职业。说到具体的经销商的条件,首先要会卖车,知道怎么样卖车,知道怎么样服务客户,而且也知道客户需要什么样的东西。所以,我们现在要建立的经销商的网络就是要找到全国最好的经销商,达到我们在国际上最好的服务标准。

   网友:206在欧洲非常畅销,这次东风标致生产的第一个车型却是307,这是为什么?206会不会在东风标致生产?

   窦赛尔:这件事问得很好。我们想做的事情很多很多,但是万事都要有一个开头,我们找了307这个车型来开始。将来我们每年都会有新的车型奉献给大家。我们不知道大家认识不认识,了解不认识307这个车型,在欧洲它也是一个明星车型,虽然比206上市的时间要晚,所以产量和销量相对来说稍微少一些,但是它也是被好多个国家评为“年度车型”、“年度最高销量车型”等等奖项。

   网友:标致重返中国受到了广大中国消费者热切的期待,期望值很高。您认为这次标致再次返回中国市场,跟上一次相比有哪些本质的不同?

   窦赛尔:标致原来在广州的时候离现在已经有二十多年了,当时的背景是完全不同的,无论是从经济的形式也好,还是从市场条件也好,跟今天都是不可同日而语的。首先在广州的时候,如果要建合资厂,外方就不可以拿到50%的股份。也就是说我们做决策的时候,我们的地位就不平等,这是一个很大的不同。

   网友:凡事有利必有弊。现在我们看到中国市场的竞争也是非常激烈的,也是和二十年前不可同日而语的。将来东风标致在中国市场上如何面对国际上强大的竞争对手?

   窦赛尔:这个竞争是很正常的。我们在国外已经存在一百多年了,在世界各地也有很好的销售。所以在任何地方都有竞争,而且竞争越激烈越好。当然,在中国的竞争现在已经开始越来越激烈,所以才要求我们做更好的车,我们要做更多的准备。

   网友:我是东风公司电视台的记者,您是否愿意到十堰东风公司的总部来看看,您想对东风公司的职工说点什么吗?

   窦赛尔:说到东风,我们都是好朋友,先跟大家问个好。跟东风这边的合作关系一直都非常融洽,之间了解的程度也很深,给我的印象非常好。十堰是二汽的摇篮,也是一个很重要的地方,我将来肯定要去的,现在我是万事抽身,抽不出时间来,但是早晚有一天要过去看看的。

   网友:您怎么看待中国的汽车市场?

   窦赛尔:现在中国市场越来越大,特别是这两三年内有很大的变化,上升的势头甚至超过了所有以往的任何国家。今年预计中国市场要超过180万辆的销售能力。从现在开始,很多专家都认为从现在一直到2010年的时候,整个中国汽车市场要达到300—400万辆的水平。

   网友:面对大众、通用、丰田这样强大的竞争对手,您认为东风标致公司的产品最大的优势是什么?核心竞争力体现在哪些方面?

  窦赛尔:首先,从车型上来讲,我们每个厂商之间都有很大的不同。标致的车型也跟所有其他的厂商是有区别的,而且是非常漂亮的车,我们的车在大街上跑的时候,大家不看都不行,对此我们充满了信心。另外我们汽车高科技的含量,特别是人性化的高科技含量,我们也有信心可以在市场上有所作为。另外标致的车是非常可靠的,特别是在高速行使的时候,标致汽车的可靠性能是有口碑的。

  网友:标致307在中国生产两厢车还是三厢车?因为车身的长度很长,有4.45米。具体什么时候上市呢?

   窦赛尔:这个车型,我们现在还想保守秘密。今天跟大家一聊,一口气说出来的东西太多了,让我们还是保留一点我们自己的秘密,等到车型上市的时候,大家就都知道了。至于什么时候上市的问题,我现在跟大家说的就是2004年。

相关链接:
总裁在线:标致中国总经理窦赛尔聊天实录(二)

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