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总裁在线:亚信张醒生颠覆工程师文化(一)

http://www.sina.com.cn 2003年06月27日 19:08 新浪科技


  嘉宾:亚信首席执行官兼总裁张醒生

  主持人:新浪财经中心主编刘书

  主持人:各位网友大家好!欢迎来到新浪嘉宾聊天室,参加新浪网《总裁在线》节目,今天请到的嘉宾是亚信首席执行官兼总裁张醒生先生。张先生,您好。

  张醒生:主持人,您好。

  主持人:谢谢。

  首先请张先生做一个简单的作我介绍。

  张醒生:各位网友大家下午好,非常荣幸参加今天新浪的《总裁在线》嘉宾聊天室的节目。作为我来说,能够在非典顺利结束的几天之内,参加到这次网上直播节目,我也非常高兴。

  对我本人来讲,在爱立信(中国)有限公司工作了12年之后,加入一个更加蓬勃、更加充满前进激情的一个高速成长、中国人掌控的在Nasdaq上市的公司,我本人是充满非常大的激情和展望,所以,今天下午我来到这里,我也期待和网友们一起分享这激动的时刻。

  网友:您来到亚信,已经工作一段时间了,这段时间你都在做什么?是不是顺利,与预想有什么不同?

  张醒生:今天是6月27号,再过4天我进入亚信恰恰是3个月了,当然我宣布加入亚信是今年2月25号,之后将近两个月的时间,我在外围对周边的环境、核心产品、市场进行了一些个人的考察。也利用那段时间,对亚信的战略、研发以及它的市场和投资人进行了一些分析。所以当我第一天进入亚信的时候,我自认为我心中有一幅比较清楚的勾画,当然也有它竞争的优势和存在的问题。当然这不是我自己作的勾画,这是来自加入亚信之前一段时间和客户以及和业内人士的交流,所以当我第一天到亚信上班的时候,我就提出了亚信必须能够贯彻一个六字方针,就是“听客户,看市场”。要由市场和客户带动亚信,在未来的日子往前跑,而不是靠过去自己的产品研发、推着公司跑。所以,这三个月的时间不到,我现在可以说对亚信看得更加清楚了。

  在创业史上,通常的创业型公司,在起步的头两年时候,百分之六十几的公司都会倒闭,5年之后,百之九十几的公司都会消失,7年以上的公司只有百分之几。亚信是十年历程,十年风雨。亚信的成功代表着一批高科技成功企业的典范,也代表着一批高科技人才具备了掌握一个跨国的在纳斯达克上市的一个稳定增长、并且发展的公司的形象。所以在这里我对亚信的前景可以讲是充满信心,并且会认为明天比今天更好。

  主持人:谢谢。

  网友:在您考察的过程中,您发现亚信的优势和劣势是什么?

  张醒生:亚信的优势是非常明显。第一,它是高科技创业型的公司;二,它是一个高素质人才聚集的公司,今天亚信的千名员工都是大专以上的文凭,一大批赫赫有名的高级管理人员和高级软件开发人员聚集在亚信公司。其次,亚信在美国发源,在中国成长,又去美国上市,一脚在外,一脚在内,脚踏美国市场,另一脚在肥沃的中国市场。

  另外,高素质人才聚集在一起,形成亚信十年高速发展的深化和成就。当然这是亚信非常独特的竞争优势。亚信的竞争优势还在于,在2000年成功上市之后,聚集了一大批资本,得到国际市场资本的青睐。在这种情况下,亚信基本结构是一个良性的。使得亚信有能力在扩张自己的势力的时候,不仅可以用自身的势力发展,而且可以用最直接的并购的手段,来解决高速发展中的瓶颈问题。这是中国很多企业,都梦寐以求但又难以逾越的环境条件,亚信都具备了。

  第二,在信息高速很发达的今天,亚信所具备的在科技市场上的信息和集合能力,使亚信能最敏捷,最快速掌握科技最新的成果,从而利用在中国深深的触角,把这种根基和成就带到中国,在中国培育、长大。

  第三,亚信是一个具有民族特征的国际公司,虽然在美国上市公司,但是具备一个中国的奔腾心,试想一下,如果十年前没有亚信、没有这一批充满激情、年轻向上的时代人物,从美国把互联网带入中国,那么今天我坐到这里和大家用最先进的科技手段沟通是不可想象的,今天中国电信市场和信息市场的这种蓬勃向上的繁荣景象也是难以想象的。这是亚信的激情也是亚信的优势,当然亚信也有它的劣势。它的劣势就是高素质人才和科技人才聚集处,工程技术人员是非常好,但是工程技术人员有一个天生的劣势,他们往往容易象俗话讲的“孩子都是自己的好”,在研发的过程中,容易把自己的研发成果看得比市场的需求更好,这个里面有很多经验教训的。

  亚信现在每年要投入研发的资金将近1200万美元,以后还要增长到1500万美元,其中很多项目可以讲,未必一定是从市场中来的,很可能是我们科技人员琢磨出来的,想出来的。因此,在推广的时候,会有一定的不适应性。这也是我来了之后,准备解决的关键性的问题。公司要从公司文化进行调整,要倾听市场,要建立市场驱动性文化。这也是亚信需要改善之处。当然亚信还有其他弱点,也是所有创业型公司都有的问题,即亚信有一些人员流失,过去一些人员出出进进,我觉得这是在任何一个起步公司、高成长公司都必然会出现的问题,如果说一个创业型的公司和高成长的公司,到今天没有人员的变化,也没有张醒生在这里代表亚信了。

  网友:你怎么定义公司文化和市场驱动性文化?

  张醒生:我们有几个宗旨,要特别记住,包括我本人,我自己也是这么想的。

  第一,在营销手段上,通常有一种叫做“推”和“拉”型。推,我有研发式的产品,可能是领先产品,我把它拿到市场上,领先一下,经常我们可以听到我们推出新产品;第二,拉,根据市场需求,市场有什么需求,能够开发出对市场需求适销对路的方案和产品。亚信过去是具备非常强的科技产品推动性的文化,这当然也是过去将近10年亚信一直发展的力量源泉,这里面也得益于在过去中国互联网事业,从零到高速起步,都和市场高速发展相吻合,但是到了今天市场成长的空间已经变小,市场的成熟度已经提高,那么公司的战略要要进行重新的定位和审视。这个时候要更多的考虑客户的需求和市场的需求,以及怎么能够以最短的时间推出适销对路的方案和产品。

  我们已经看到很多高科技公司这种失败的例子,比如说,十年前全球都在谈论依星,依星的美好前景,这个技术需要全球的参与,非常的高精尖、但是十年不到这个星陨落了,它不再存在了。其原因很简单,就是依星脱离了现实生活,脱离人们的需求,被GSM和CDMA取而代之。在这种情况下,十年时间里依星花去了上百上千亿美元,而在真正得到市场的是没有花高昂费用的GSM和CDMA,从这个角度看,最高新的技术并不一定能够获得市场的接纳度和成熟度。

  网友:很多人关心从工程师文化到市场驱动文化需要多长时间,会不会给亚信带来非常大的振动?

  张醒生:从工程师文化到市场驱动性文化对亚信来说不是一个革命,而是一个改良。因为我们只是对管理理念、流程进行适度的调整。工程师的文化,仍然可以成为市场驱动性文化漂亮衣裳下的一个撑衣架子,这两者可以获得很好的结合。所以我不认为,由于我要推动市场型文化和驱动型文化,我就会忽略工程师文化。现在我们要抽出一点时间,用眼睛、耳朵、头脑去思考一下客户需要什么。在这两种文化下,没有一种否定和肯定,而是需要更好的融合。

  主持人:下面有一些挑战性的问题要问你。

  张醒生:我喜欢挑战性的问题。

  网友:亚信的股票至少在外人看来并不尽如人意,你怎么看待这个问题?

  张醒生:作为一家上市公司,每天都在受到股价上下波动的影响,或者是困扰。最关键的其实是我觉得上市公司股票高也好,低也好,这是我们不能左右的。而作为上市公司的领导,最关键关注的是,我的长期目标、中期目标和短期目标的结合。所以亚信会关注我们股票的行情,但是我们会更加关注在中长期业绩上给我们的股东和我们的股票持有人带来的收益。我觉得在这个问题上,亚信已经历过股票的高峰和低谷,亚信上市的时候,股票曾经冲到8、9、10美元,低谷的时候也掉到3、4美元,现在回到相对稳定的7、8块钱,也是一个表现。如果现在亚信为了追回8、9、10美元而硬采取一些措施,那反而会损害公司的长期发展,所以既要关注,又要不能放弃一切,要把自己的方向看准,要把自己的每一步迈得坚实。

  网友:不知道董事会有没有给你定一些硬的目标,比如说股票价格的目标?

  张醒生:董事会一定会给管理团队定目标,但是不会以股票价格为目标,而是会以公司发展为目标。所以管理一家公司的时候,有很多方法来实施公司管理,所以我经常把管理称之为一门艺术,你要把各种色彩元素调配好,从而得到一副最美的画,仅仅靠股票这个色彩,画的就不是这家公司,就会变成股票交易所的一个交易员,在这个情况下,这个公司也很难长远发展。

  网友:我想听听张先生亲自说一下,亚信现在的任务分几大块,在中国的排名如何?

  张醒生:感谢你对亚信的关心。亚信现在业务目前还是分两大块,一块我们称之为面对中国运营商的业务支撑系统软件开放和方案。另一个称之为面向所有的通信客户和行业客户的通信解决方案业务组群。但是从7月1号开始,亚信的新公司结构会投入运作,我们6月18号进行了公司结构改革宣告,我们将围绕中国电信业务群来组建公司,也就是说中国四大运营商中国移 动、中国联通、中国电信、中国网通将成为亚信的四大业务群,在这四大业务群下面,有研发部门、有专业的业务支持队伍,还有其他的一些职能机构。在通信业务排行榜上亚信排名第一。在BOSS业务上,也就是说中国移 动业务支撑网络系统里面,亚信占三分天下。在CRM业务上,亚信又进一步提高了自己的市场地位,做到将近40%。现在的建设还没有完,我们预计可能突破40%。在中国短信网关业务中,亚信提供了将近40%的市场份额,在中国的电子邮件市场上,亚信的解决方案有将近60%的市场份额。

  总体而言,亚信已经是中国通信系统内最大的通信方案和通信软件提供商。2002年亚信软件销售额超过了3亿人民币。那么大家听起来不觉得大,但是中国是一个传统的以硬件制造为中心的国家,软件上亿元的公司凤毛麟角,大家听过赫赫有名的中国软件公司,他们软件销售额有的也只是几千万而已,过亿的很少,所以亚信当之无愧成为软件行业的佼佼者。

  网友:亚信是不是有涉足通信制造方面的规划?

  张醒生:我想每一个公司对自己的核心竞争力都应该有一个清晰的定位。软件开发和制造是两个不相干的行业。今天,中国事实上已成为世界上制造中心,亚信为此感到高兴。前两天印度总统访华,他带来一个庞大软件工业团体,印度没有像中国这么强大的信息制造工业,但是印度有比中国更强大的软件制造,那么印度现在发现,他们似乎有可能在中国已经完成的制造硬件的平台上,加强印度软件平台的梦,中国的软件企业难道能够熟视无睹吗?所以我相信亚信会在软件的开发上加大力度。中国有上千亿美元电子产品出口,有上万亿电子产品的市场,如果把我们的燃烧加入到里面,加入到中国制造这个框架之内,那么中国制造的产品将会有一颗奔腾的软件的心,那么这个图景会是非常令人振奋的。所以我们必须把软件行业变成中国硬件工业的一个灵魂,硬件工业的一个精神,硬件工业中的一根神经。在这种情况下,亚信恐怕可以大胆拥抱我们硬件制造厂商,而不会涉足硬件制造厂商。

  网友:在你的心目中,理想的亚信是什么样子呢?

  张醒生:理想的亚信是软件产品的规划化、模块化、产品的使用重复率高。理想的亚信应该成为中国的带头羊,理想的亚信应该把世界最成熟的商业、成功的产品引入中国。但是由我们进行二次开发,本地化的工作,装入到中国制造工业中,和中国的信息工业中,形成核心软件由中国软件工业承担,基础性的制造和编制的工作由任何人包括中国和国外成熟的厂家提供。但是我们牢牢控制住核心和二次开发这种能力。

  网友:我们很关心您以前很成功的职业经历,你在亚信和爱立信中国做总裁最大的不同感受是什么?

  张醒生:最大的不同感受还在一天天感受中,因为现在时间还是太短。但是有一点可以坦率的告诉大家,爱立信的平台做得很好,我非常感谢爱立信对我的支持和12年当中得到的经验。爱立信在中国做得再好,也只是爱立信全球的一颗棋子。而亚信即使在中国做得再小,也是中国棋盘里面的一个棋手。有人问过我,鸡头和牛尾的关系,我觉得不那么简单,这个不能够简单用鸡头和牛尾来进行对比,而是在亚信有可能把我们对民族、对国家、对人民这种理念和商业的模式进行完美的结合。而在爱立信,我仍然作为一个中国人的高管,我可以把中国的理念、文化、政策向爱立信进行移植,但是要知道,移植与从根本上、从心里头和社会上的融合终归还是有差别的。

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