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数码世界:我能为中小企业做些什么?

http://www.sina.com.cn 2003年06月09日 09:30 数码世界

第6期封面

  中小企业的信息化市场肩负更大的责任

  今年1月1日《中华人民共和国中小企业促进法》开始实施。该法律是中国第一部关于中小企业的专门法律,这标志着中国促进中小企业发展开始走上法制轨道。可以看出中国政府已经开始非常重视中小企业的发展。

  目前,我国各类中小企业已超过800万家,工业总产值、销售收入、实现利税、出口总额分别占全国的60%、57%、40%、60%,数量占中国企业总数99%的中小企业在中国整体经济占据了大半个江山。中小企业也是安置社会就业的主体,是社会的“稳定器”,据统计,中小企业吸纳了75%以上的城镇就业人口。

  自从《中小企业促进法》出台之后,业内人士纷纷认为中小企业信息化落地的时机已经到来。包括用友、金蝶、SAP、甲骨文等国内外公司也已早早地对此作出了相应的准备,但和大型企业信息化不同,中小企业在信息化过程中的投入产出比往往不如大型企业那样明显,因此如何尽快打开中小企业市场,一直是ERP厂商们最挠头的问题。

  著名经济学家吴敬琏最近在杭州召开的一次论坛上说:信息技术是现代企业管理的灵魂,它可以帮助企业进行生产管理、财务管理、资产管理、客户管理,乃至帮助企业进行快速正确地决策。此外,通过运用信息技术还有降低企业生产、管理成本,为用户提供个性化服务等诸多好处。

  但是,吴敬琏又说:中小企业运用IT技术实现信息化改造有许多困难。比如人才问题,中小企业很难找到一批IT业的高级人才,还有中小企业管理仍未定型,随着企业的高速成长,变动也很大,而应用软件在企业应用的前提是管理程序化,这二者间形成了一对矛盾,不易解决。另外,目前市场上的中小企业信息化解决方案太昂贵,中小企业承担不起,而且软件企业对中小企业的后续服务跟不上。所以实现中小企业的信息化要根据自己企业的实际情况选好突破口,从易到难,循序渐进。在恰当的时机做恰当的事,信息化才能成功。

  IDC在4月17日发布的公告中认为,在未来五年内,中小企业市场将获得迅猛发展,到2007年,中小企业市场在中国IT市场总额中的比例将达到51.7%。

  之前,计世资讯发布“2002-2003年中国管理软件市场研究年度报告”称,中小企业信息化是中国ERP市场的主战场。中小企业市场意识超前,市场竞争充分,使得他们对于信息化的需求最迫切,这种需求构筑了中国企业信息化的主体市场,“得中小企业ERP市场者得中国管理软件市场”是管理软件厂商的共识。

  面向中小企业的管理软件市场战云密布

  【微软·耗巨资志在必得】

  世界软件巨头微软之所以看重了这中小企业的市场,是因为中小企业的市场价值高过100亿美元。为此,在过去两年中,微软公司耗费25亿美元巨资,收购了两家专门服务于中小企业的软件公司:Great Plains和纳维森。微软还投资数百万美元开发客户关系管理软件。美国东部时间4月23日(北京时间4月24日)消息,微软发布最新的企业管理软件Great Plains 7.5,以支持供应链管理、电子商务和客户关系管理,以占领中小企业市场。

  Great Plains 7.5软件可以管理企业中的例行业务,如会计、工资和网络交易。Great Plains 7.5拥有增强的供应链管理和生产特征,如让企业更好地服务客户、配送管理和定单管理。Great Plains 7.5还拥有新的费用管理功能,如项目预算报告的生成。此外,它还有灵活的费用管理功能,可以让用户离线生成费用管理报告。Great Plains 7.5也集成了微软的其它的应用如,微软的企业客户管理软件、企业零售管理软件和企业Portal软件。同时,它还集成了Office 2003和SharePoint Services以及Windows Server 2003。为了提高竞争力,微软还提供了Great Plains 7.5中小企业的标准版本,售价为每用户4500美元。

  目前世界上绝大部份桌面电脑都在使用Windows操作系统,特别是中小型企业更是如此,微软公司希望软件业能为这些雇员规模小于1000人的企业,例如医院、化工厂、保险公司等,提供基于Windows平台的产品。微软公司的副主席瑞克斯介绍称,去年微软公司从中小企业市场上赚取了3亿美元,预计到2010年会增长到100亿美元。微软在该市场领域的增长速度明显快于竞争对手甲骨文和SAP,因为大部分中小企业都是Windows产品的老客户。

  但是,微软还必须面对竞争对手的强有力挑战。例如,侧重于大型软件的SAP公司去年总收入为70亿美元,它已经决定开发面向中小企业的软件产品;与此同时,在中小企业财务软件市场上表现优异的Intuit公司,也在开发面向行业用户的Quick Books产品。

  在中国国内,微软公司已将一部分服务的重心转移到了中小企业身上,这是微软中国的最新市场举措之一,借助其在中国市场的品牌推进,以尽快实现微软中国的赢利。

  【结盟·共攻低端市场】

  与此同时,或更早一些时候。国际软件巨鳄们与中国知名的软件企业已在中国大陆摆开了向中小企业进军的战场。

  4月2日,SAP与东软集团在北京签订战略合作协议。双方将在企业信息化所涉及的人才的教育与培训、技术与解决方案、咨询服务等方面展开全方位合作,共同推动“种子计划”。

  东软集团与SAP公司此次达成战略合作,主要是希望借助SAP公司在企业信息化方面具有的强大技术和产品优势、咨询能力以及丰富经验,同时借助东软在IT人才教育与培训上的优势、对国内客户需求的精确把握,以及覆盖全国的营销服务网络与本地化服务。

  首先,SAP摊子越铺越大,需要大批优秀的实施与顾问咨询人员。双方计划在大连的东软信息技术学院共建SAP培训中心。其次是东软将在双方既有产品和解决方案的基础上研究与开发出针对中小企业的行业解决方案,双方将按照电信、电力、社保、教育、金融、证券、制造业、交通、医疗等十几个行业展开合作;最后,是东软将利用自身渠道和服务优势帮助SAP进行销售。

  SAP“大中国区”总裁西曼先生说:“此次携手将为中国如火如荼的企业信息化建设带来更加积极的推动。通过扩大并加深与国内优秀解决方案供应商的全方位合作,SAP再次重申我们的承诺:将国际上先进的管理知识同中国的实际情况相结合,为中国企业提供最优秀、最适合的管理方案。

  SAP的渠道伙伴策略和2002年11月25日ORACLE、SUN和联想宣布启动的“鲲鹏计划”形成了强烈反差———它们在高端ERP市场未分胜负,又开始了在中低端市场的较量。简而言之,SAP的模式是组建联盟。在SAP的中小企业联盟中,SAP占主导地位,和合作伙伴形成一对多的形态,其他厂商在SAP的平台上开发,推出针对不同行业的解决方案。

  而ORACLE则是一对一地把自己的通用型产品,“电子商务套件特别版”交给了联想独家代理。当时联想汉普的张后启将“鲲鹏计划”描述成一种尝试,即把ORACLE的软件当作“布料”,加上汉普在本地管理咨询和实施方面的“裁剪”,把这个软件改造成本地成长型企业需要的“衣服”,通过联盟体的方式去销售和提供服务。

  【本土·各村高招频出】

  随着企业对信息化认识的日益深入,今年的中国国内ERP市场开始“苹果熟了”,于是厂商们争先恐后亮出各种招数。

  用友的“世纪阳光”系列活动

  用友是国内ERP厂商的佼佼者。大侠出招,自然要以实力取胜。用友继年初并购安易、获2002年度国内ERP市场份额第一之后,3月5日下午,用友公司在北京宣布启动“世纪阳光”行动,向全国800万中小企业免费赠送用友ERP-U8新品演示,同时开通咨询服务,免费向中小企业提供信息化过程中出现的实际问题。至此,“免费战略”在国内ERP厂商之争中首次上演。活动联合了中国生产力促进中心协会、《哈佛商业评论》等国内外权威机构,其层次之高、规模之大、影响之广,涉足之深格外引人注目。

  按照用友副总裁高少义的说法,用友是希望“通过活动让中小企业亲身体验到国内最优秀的ERP软件,提高中小企业信息化的普及率”。用友表示,要让广大中小企业亲身体验“国内最优秀的ERP软件”,推动中小企业信息化加速进程。如此的定位和目标,充分显示了用友非同一般的自信与勃勃雄心。

  用友副总裁高少义在最近发表的《中国企业ERP模型化之路》一文中指出:“用友ERP—U8设计过程中整个的框架是完全支持多层的,完全先于国内的厂商。在用友ERP—U8的发展中一方面整合了一些先进的经验,通过方案式的提交,通过共享充分降低了成本,通过实现了像深蓝这种工具,让每一个普通人都能战胜象棋大师。我想深蓝的成功,就是共享的成功。而U8为大家所提供的这种共享也应该能为中国企业创造一种和国际大师竞争的一种氛围。”他坚信“通过中国ERP模式化的交付方式”可以让中国的中小企业很快地享用信息化带来成果。

  金蝶的企业应用套件EAS全国巡展

  几乎同时,金蝶的企业应用套件EAS全国巡展也在各地展开。金蝶巡展主题为“创新品质、贴身管理”,据介绍,其力推的企业应用套件(EAS)是一个扩展了ERP应用、蕴涵当今最先进的ERPII思想、面向电子商务时代的供应链管理软件包,可以满足企业成长过程中不同发展阶段的应用需求。金蝶认为,企业应用软件产业已经进入EAS/ERPII时代,其总裁徐少春甚至指出“ERP已成明日黄花”,并制定了“产品领先,伙伴至上”的发展战略。

  金蝶近日更是动作频频。4月17日,金蝶向集美大学管理学院、鹭江大学捐赠了100多套K/3ERP管理系统,据悉总市值达到上亿元。

  在此前,计世资讯发布了“2002-2003年中国管理软件市场研究年度报告”,报告显示,金蝶获得“管理软件市场产品创新第一名”和“ERP软件中小企业市场份额第一名”两项大奖。在2002年中国中小企业ERP市场中,金蝶获得19.3%的市场占有率。

  新中大的“超越ERP”

  无独有偶,新中大推出的URP,也提出了“终结ERP”的口号。据了解,URP(联盟体资源计划)是面对以品牌企业为核心的经济资源联盟体的商业管理模式,它以联盟体资源优化为目标,力求实现全方位资源共享体系,真正实现协同商务和协同生产。新中大认为,从品牌企业管理信息化的角度来看,“URP第一次取代了ERP成为品牌企业信息化的首选产品”。

  ERP成为被超越、被终结的对象,这实在有点出人意料,不过厂商们创新的苦心可见一斑。当然,新概念能否被接受,重要的还是要看实效。

  【CRM·关怀中小企业】

  调查表明,广大中小企业最为关心包括“生意机会的获取与把握、企业管理、市场潮流跟进”在内的诸多问题,在由产品经济时代进入服务经济时代的今天,这些问题无一不与“客户”相关联,如何更好地管理客户,成为中小企业面临的犹为迫切的问题。因为在激烈的市场竞争中,中小企业对CRM的认同感越来越强。利用CRM可以使产品的销售、服务及开发成为一体,强化企业内部管理,加快信息提交和处理的速度。利用CRM可以找到公司最具价值的客户,并对他们提供专业性交流、产品、服务等。把最有价值的客户的需求整合,重新分类,就会产生新的产品和新的服务模式,就会更好地创造新的生意机会。

  日前,北京联成互动软件技术有限公司在北京隆重发布其面向中小企业CRM应用的主打产品MyCRM的最新版MyCRM4.5。作为国内领先的中小企业CRM解决方案供应商,联成互动发布的MyCRM4.5就是联成互动在MyCRMforSFA的成熟应用基础上,对产品功能进一步扩展,增加了市场和服务的管理模块,成为更加完整、全面的CRM产品;联成互动表示将以MyCRM4.5为进攻市场的“锐器”,赢得更多的客户。

  在移 动商务初现端倪的今天,每一家企业对“随时、随地、随心意”的客户交互能力的追求,正逐步地清晰和明朗起来。针对这种现象CRCC(中国客户关系管理研究中心)提出了“无线CRM应用”系统,以适应中小企业移 动办公的需求。无线CRM应用可以让客户服务人员、营销和销售人员使用笔记本电脑、PDA、手机等移 动信息终端,调用企业CRM系统,传递和共享关键信息。

  国内外CRM厂家纷纷抢滩2003年中国中小企业CRM应用市场。创智完成了在证券、银行、房地产、医药等多个领域的行业布局,用友启动了“金种子计划”,TurboCRM加快了进入行业市场的步伐,国际厂商Onyx、PeopleSoft也正式进军中国,连鼎鼎大名的微软也发布了自己的CRM解决方案。

  【价格·国内外杀毒厂家的杀手锏】

  随着中国中小企业级市场的成熟,国外厂商开始由高端向低端倾斜,国内厂商纷纷从“单机版”进军企业级。中小企业级市场已经成为国内外厂商逐鹿的战场。

  瑞星不久前推出了价格在万元以内的防火墙。金山副总王峰也表示:金山毒霸网络版已经进入客户测试阶段,目标锁定中小企业与政府采购。而江民发动的“阳光行动”,将近万元的网络版防病毒软件降至500元,进军中小企业级市场。交大铭泰推出的东方卫士网络版也已正式发售,这款针对中小企业用户的安全产品具有强大的网络杀毒、数据恢复和备份功能,而最具特色的是它首次在企业级安全产品中采用了“安全码”技术,可监控应用软件的运行,不仅可以防范未知病毒的破坏,还可以阻止非法软件的运行。

  行动快的还有国外厂商,思科携手台湾趋势科技、美国Websense,早在2002年底就推出了“中小企业宝典”,价格从数千元到上万元不等。三家企业一起为中小企业量身定制“一体化解决主案”。所谓“一体化解决方案”就是用户在购买思科防火墙时,可以同时选购美国Websense公司的地址过滤技术,台湾趋势的防病毒软件,集成全套信息安全解决方案。这被业界视为对中小企业级市场迅猛发展的一种回应。赛门铁克公司在成功进入中国5周年之际,推出诺顿克隆精灵2003,其灵活强大的克隆功能可以为PC用户和小型企业用户提供高性能的升级、备份和恢复解决方案。

  业内人士分析认为:国内杀毒软件价格战将从“单机版”转移到企业级信息安全市场。

  硬件市场注重应用需求

  【服务器·应用向一体化发展】

  随着企业业务量增加和信息技术的深入,中小企业对服务器应用的需求开始向集成化、一体化方向发展。一体化应用服务器系统可以将电子邮件、语音、寻呼、移 动短消息、传真和多媒体数据等所有信息类型集合为一种信息方式,并可用电话、传真、手机、呼机、PC、掌上电脑、PDA等通信设备中的任何一种接收处理,在有线、无线、互联网之间架构起一个信息互联通道。一体化应用服务器的全面实施能真正实现与企业ERM系统和电子商务完美结合,将会改变传统的办公方式和生活方式。

  中小企业利用该系统均可充分发挥企业信息资源,把企业的电话、传真、邮件、ERM/CRM等应用集中到一台PC服务器上完成,突破原有的办公方式和客户服务方式的限制,向企业员工、客户提供方便的通信服务和信息服务,并可利用自己的信息资源,轻松开发独具特色的信息内容和电子商务服务,全面提高服务能力和获得更多投入回报。

  【网络计算机·省钱、安全、易于维护】

  网络计算机是一种专用于网络计算环境下的客户机,其应用程序和数据都存储在服务器上,不需硬盘、软盘、光驱等外部存储器,是一种无噪音、微型、高性价比的网络接入设备。与个人电脑相比,其主要特点一是廉价,二是安全。据统计,两台网络计算机的价格与1台低价个人电脑的价格相当,其运用维护费用也仅相当于个人电脑的一半。同时,网络计算机因为存储设备统一设置在服务器上,有利于进行安全管理。

  随着企业信息化的推广,带宽的限制已经基本突破,客户机/服务器这种计算的主流应用模式形态已经形成,网络计算机的发展已经是势在必行。在我国出现了对网络计算机的大量需求。根据去年中国台式机销售的总量预测,中国的NC每年至少在50万台。而到2003年,全球NC出货量将达到414万台,市场复合增长率为80.%。

  在操作系统方面,以凯思昊鹏公司基于方舟芯片的HOPEN OS、灵思公司的基于“方舟1号”的Linux操作系统——灵思网络计算机系统软件为代表;在应用软件上,除了凯思昊鹏的东方系列应用软件、灵思公司的嵌入式浏览器OpenEye/E之外,北控软件、用友、万维易化、中科软件等也有相对成熟的产品推出;在NC终端上的阵容可谓最为庞大:京东方(BOE龙腾系列)、神州数码(神州数码网络计算机)、联想(网锐系列)、泰丰公司(TNC网络计算机)、数码亚奥(NC2000)、国永融通(NC2000金融版)、神州天脉(天脉1号)等。

  我们将NC和PC作个比较,会发现NC有几点优势:

  首先是性价比更高。由于没有硬盘、光驱、软驱等配置,一般情况下,NC比PC便宜一半左右。其次是安全性高。NC本地不存贮数据,也不独立运行应用软件,因此不存在数据在本地丢失的风险,也不易在本地感染病毒,更不会成为计算机病毒的传染源。第三是易于维护管理。用户仅需要对服务器进行软、硬件的升级,大大降低了系统维护的成本。

  中小企业信息化:以宽带的方式经营

  【宽带接入·立体宽带与WLAN同行】

  “每月680元,不但可以不限时宽带上网,而且公司网站、专业邮件、存储空间等全都可以一起搞定!”日前,面向中小企业的一站式互联网服务“立体宽带”刚刚开始在北京正式上市销售,立即在许多中、小公司中引起了强烈地反响,其“火爆”程度甚至超出了立体宽带的“娘家”北京通信与263网络集团的意料之外。

  目前对“立体宽带”感兴趣更多的是:企业网络应用已经具备一定的水平、企业的日常业务运作对互联网络有着相当的依赖性,同时,对企业互联网的功能应用有多元化需求的中小型公司。这些公司都对互联网络有着更多的需求,都希望目前自己的网络应用水平能够再上一个台阶,更重要的是他们希望能够借助互联网给自身创造更多的商业价值。这样的公司是“立体宽带”最为典型的用户。

  中国电信的“极速之旅”及“互联星空”计划和中国网通的“宽带梦网”计划,加速了国内宽带网的发展,也在促进企业宽带接入的热情。我国目前宽带建设的发展和宽带运营商提供的各种宽带接入方式及低价服务为中小企业信息化奠定了网络环境的基础。

  清华同方网络新近推出的WLAN“破冰行动”在业界掀起了不小的波澜:1个无线网关+1个无线网卡=999元。仔细观察999元涉及的TFW3000无线网关和TFW1000网卡就会发现,它的多功能特点非常适用于中小企业上网需求,而对这部分低端用户影响最大的就是价格。TFW3000曾经达到数千元的价格,因为它已经不是普通意义上的AP,同时具备五大功能:无线网关功能,可以直接无线连接ADSL、CABLE MODEM;实际它又是有线网关,具备独立的4个10/100M自适应交换端口;在有线网关的基础上,它还增加了无线AP功能;具备打印功能,直接连接到打印机上就可实现共享打印;它还具有防火墙功能,可以对IP地址、邮件地址、网页进行过滤。如此多的功能就是考虑中小企业可以节约购买其他设备的成本,形成一个可用的小规模无线局域网。由于细分了WLAN市场,同方网络的“破冰”行动将带动实现低端无线应用的热潮。

  IT应用服务大有市场发展的前景

  IT应用服务外包已经在我国电子政务、大型企业信息化等方面开始实践。它有效地解决了诸如规划、标准、实施、维护、人员等信息化建设中的问题。事实上中小企业的信息化建设更需要完善的IT应用服务。困扰中小企业的资金投入、专业人才、系统维护等问题都可以通过IT外包来解决。有企业估算过,要想今后运营好,需要维护的工程甚至远远超过购买一套系统和自己的服务能力。现在不少IT企业已经涉足IT外包、IT建设监理领域。

  IT外包(IT Outsourcing),是指企业利用外部的专业资源为己服务,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力乃至增强自身应变能力的一种管理模式。目前,IT领域常见的外包有软件系统开发、数据中心托管、安全服务外包以及IT培训等形式。

  外包服务是一项企业用户用以提高核心竞争力、降低运营成本、巩固自己市场份额的战略性手段。外包已经成为企业管理的一项重要手段。市场竞争的加剧,使专注自己的核心业务成为了企业最重要的生存法则之一。外包服务以其有效减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成为越来越多企业采取的一项重要商业措施。

  IT业务外包的真正意义是对于企业非核心事务的进一步压缩。利用专业化分工,以更低的价格,获得更为专业和灵活的IT应用服务和IT系统维护服务。

  在天津市经济技术开发区就有“蓝泰科技”为中小企业提供的全面的IDC以及IT服务,帮助企业构建“随需应变”的IT架构,在IDC强大功能的基础上,为客户提供全面的电子信息服务平台,免去用户自建局域网、自我信息管理带来的不利因素,将有限的精力聚焦于自己的核心业务上;提供包括电子邮件管理系统、人力资源管理系统、应用管理服务、桌面管理服务和灾难备援在内的主机租赁和主机托管的服务,同时还为中小企业的信息化建设提供高增值的咨询、开发、集成及项目实施等高科技服务。

  中小企业怎么想:降低信息化门槛

  中小企业对对产品、服务质量的要求并不比大客户低。他们对现有一些IT厂家颇有微词:一不了解企业的业务流程;二在服务上,能省事就省事,利用厂家对信息技术不太懂的情况,总想糊弄一笔是一笔。

  中小企业认为我的钱也不是好挣的,所以要求IT服务和产品要降低价格门槛、提高性价比。由于一些厂商片面追求利润没有去切实关心中小企业信息化的效果等原因,使得中小企业在真正提升管理水平、真正地解决企业管理者关心的诸如成本管理等关键问题方面还存在一些欠缺。

  中小企业的应用其实并不简单,所以从产品上不能简单的按应用规模来划分,产品的区别应该是体现在方案中的应用上。而适合中小企业的方案应该是好用够用、易于实施、易于维护的。“随着中小企业对信息化的认识深入,IT投资的理性化,中小企业信息化对管理软件的诉求点开始向战略、决策层面的高端转移。”

  价格、技术的门槛一定要降下来,产品、服务的质量一定要提上去。简单、灵活、易用、低廉并不意味着价低质次。IT厂商要想充分挖掘相关市场,必须进一步降低中小企业信息化的各种门槛。

  结语:给您提个醒

  【企业信息化·四个要点】

  信息化是为了解决企业存在的问题,解决企业的主要矛盾。为了有效提升企业效益,中小企业信息化应从关系到企业效益的关键点入手,应着重考虑以下四个要点。

  企业内控与信息集成:企业内控强调的是对物流过程的财务控制,而非结果的控制。应建立起基于业务流程业务过程的信息集成和共享机制。所以企业实施信息化的重点工作就是要建立资金流对于物流过程的信息集成控制系统,其实质是将企业按照职能块划分的业务管理,转变为按流程划分的业务管理。

  材料管理与计划管理:企业要提高利润率,就要降低成本,因为产品成本中材料成本所占比率一般大于75%,所以生产制造的物料存货管理就十分重要。制造管理是企业物流综合资源的协调和管理,包括仓库的存货数量、采购的在途数量、销售、生产的已确认分配数量、车间在制数量/工序库存数量、待检验数量、已出库数量,还有资金占用情况等。各种数据相互关联、协同变化的动态数据管理转变了传统的企业计划管理方式。

  供应链存货管理:企业的生产和营销计划更多是由市场决定的。因为为了追求生产计划与市场营销计划的“不多不少不早不晚”,光有内部管理自然不够,还应注重外部管理。必须做好对上下游企业存货情况的了解,才能准确地制定计划,保持产销通畅,这就是供应链的衔接问题。

  财务预算与资金管理:规范化企业的基本运作要求预算、决算,要求财务运作能够有效体现管理水平和经营风险。信息化可以帮助企业实现有效的财务预算与资金管理,财务管理是信息化的基本要素。

  【企业实现信息化三大法宝】

  法宝一:少花钱、多办事。作为企业首先要考虑的是少花钱、多办事。找出最需要信息化的地方进行重点投资,也就是寻找能够明显解决问题或能够大幅度提高工作效率的切入点。正所谓:好钢用在刀刃上。在设备和软件的选择上遵循好用、够用、实用的原则。

  法宝二:领导要有足够的重视并提高员工素质。信息化不是赶潮流,更不是一个形象工程,而是企业提高管理水平的一个有效的工具。在实施过程中要提高员工的素质,加强培训,形成人人都参与信息化应用的局面。

  法宝三:选择好信息化实施的一个突破口。每个企业都有自己的特点,要根据企业的性质和行业的特点,寻找突破口。良好的开端对于全面信息化起着关键作用,所以选择好突破口是十分重要的。


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