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联想:中国多功能一体机产业的开拓者与领航者

http://www.sina.com.cn 2003年05月31日 17:44 新浪科技

  在多功能一体机领域,联想是无可争议的市场导入者、培育者和引领者。中国多功能一体机的发展史,也是联想多功能一体机发展的缩影。从1997年诞生到发展壮大的五年时间里,联想积累了技术、产品、市场、品牌、渠道、服务等多方面的优势,积极推动国内用户的数字化办公水平。

  联想本着“以用户需求为”为宗旨的战略,通过不懈努力,积极推动中国多功能一体
机产业的发展。最让联想自豪的是,在这一领域以40%的占有率远远超越了国外的所有品牌,而且蝉联5年冠军,始终引领着中国多功能一体机产业前进的方向。作为行业的领跑者,联想多功能一体机见证了这个产业从无到有,从小到大的全过程。

  1997年,联想发布了中国市场上第一款多功能一体机——联想多功能一体机LJ6550,从此,联想不断努力开拓中国多功能一体机市场!外设领域多了一个响当当的名字,那就是多功能一体机。

  1998年,多功能一体机在核心技术上由喷墨向激光逐步转变。

  1999年,联想推出多功能一体机系列新品,同时隆重发布“因特网时代的数字办公”战略,为多功能一体机产业的发展指明了方向。

  2001年,联想全线布局多功能一体机市场,宣告多功能一体机作为数字办公的核心,开始引领国内数字时代用户办公的发展。

  2002年联想凭借技术、服务、品牌的综合实力,实现了多功能一体机市场蝉联的第5个冠军。。到2002年为止,联想已经拥有最全的产品线,产品从2000元以下,到超过万元的产品,已经完全覆盖了个人办公、家庭办公、也覆盖了中小企业办公以及大型用户的工作组。市场战略方面,联想推出了三大策略:

  第一是:联想明确提出了多功能一体机全面取代单一外设办公设备的概念

  二是OA和IT联合发力的新渠道策略:

  传统的OA渠道,具有把握客户需求能力和服务客户能力强的优势;IT渠道有较新的知识,较强的运做能力,但缺乏对客户关系的深刻把握和全面的服务客户的能力,因此,两类渠道各有长处。多功能一体机的出现,成为一座连接两类渠道和用户的桥梁。联想认为,多功能一体机的发展,就是要融合两方面的渠道的力量联合发展力,以创新的模式满足用户对数字办公的全面需求。

  三是全面客户体验的专业化服务策略

  以客户需求为导向是联想各项业务发展的一贯思想,与广大的中国用户共赢,更是联想在多功能一体机业务上的重要原则,也是根本目标和方向。联想已经有非常成熟的服务策略,这项策略也非常明确,那就充分发挥联想在IT服务体系的优势,融入OA式服务的贴心与专注,融合两个体系的特点,全力打造“最符合多功能一体机业务特点的专业化服务”。

  今天,我们清楚的看到,多功能一体机市场开始蓬勃发展,越来越多的厂商加入到这一领域里,越来越多的复印机厂商抛弃了数码复合机的概念、传真机厂商抛弃了多功能传真机的概念,大家都统一在多功能一体机的大旗下面,将越来越多功能丰富,价格便宜的产品推向市场,推动了市场的发展和应用的提升!

  作为行业的引领者,联想在2003年将如何继续带领这个行业的发展?

  首先,联想将继续深刻把握用户需求,快速组织产品,提供服务满足客户需求。作为国内公司,与其他厂商比,联想最大的优势在于对客户的深刻了解他们对产品的需求,对服务的需求,他们的应用环境,他们的顾虑。

  二是自主研发与国际合作相结合,把最先进最成熟的技术和产品带给用户。我们在把握客户需求的基础上,充分利用自身在打印机领域多年积累的技术,开发适合中国用户的新产品,5年后前后投入了近5000万元的资金。但同时,非常注意和国际一流同行的合作,利用不同的分工,发挥各自的优势,保障产品的领先性和市场的竞争力。

  三是坚持不断创新的理念和不断实践。,客户的需求,技术的发展就是我们创新的动力。


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