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网易内容寻求变化

http://www.sina.com.cn 2003年04月23日 09:23 北京现代商报

  从互联网登陆中国开始,网络公司的编辑们都是在用一种“吸引网民眼球”的心态在经营着网站上的内容服务。也正是出于这样的原因,种种以追求眼球和注意力为中心的黄色新闻运作手法在网络上一度发展到了无所不用其极的程度。考虑到网络公司本身在发展方面的原因和我国特殊国情的限制,一度有业内人士认为,这种既无理又无奈的良莠不齐将成为中国互联网在很长时间内的一种“心照不宣的错误”。然而就在日前,随着中国互联网的发展,这种局面终于出现了一点变化。

  “专业”的改版

  上周五,网易在上海少年宫举办新闻发布会,宣布其汽车频道全面改版。在网易CEO孙德棣无非“全新的理念、个性化的内容”等颇具套路化的介绍中,记者察觉到本次活动只有一点和此前类似的活动不同,即“专业的管理团队”。在记者的记忆中,中国三大门户发展至今,经历过大大小小的改版次数已经多如恒河沙数,但从未有任何一家网站在任何一次频道改版中将自己的员工做如此隆重的介绍。

  不过,也许网易这支全新的“汽车频道团队”的确有值得一说的地方。据记者了解,现任的汽车频道主编邹硕此前就职于《文汇报》,在今年3月加盟网易之前,邹硕在汽车圈已经属于摸爬滚打过多年的“腕”级记者,不但拥有大量的从业经验,更拥有广泛的客户关系资源。另外,他本人还有着独自驾车行驶100万公里的记录,并亲身测试设计过品种繁多的国内外各种类型和型号的车辆,同时更是香港国际车迷会的会员。另据网易有关负责人介绍,强将手下无弱兵,邹硕如今所领导的网易团队个个都是在汽车圈里小有名气的编辑记者。“改版后的网易汽车将把最专业的内容和服务奉献给广大的网民。”孙德棣表示,“因为我们有最专业的团队和最优秀的员工。”

  不过,孙德棣并没有把话说完,至少他没有公开表示网易对于本次汽车频道改版之后的期望值。也许网易的确是想“让网民享受到更专业更精美的内容服务”,但对于网易公司来说,仅仅是“专业”和网民的满意度恐怕并不足够。

  天时、地利以及人和

  作为一家总部设在北京的公司,类似于改版这样的活动似乎没有道理兴师动众到上海来进行。一向精于成本计算的网易当然更不会不懂得举办异地活动的成本会比在本地举办高出很多。既如此,为什么网易又做出这样的决定呢?

  其实道理很简单,网易这次的新闻发布会根本就不是专门针对媒体而开的,很大程度上是针对网易的广告客户和有可能成为其广告客户的厂商而开的。试想,虽然上海新闻传播业的发达程度也已经达到了很高的境界,但和首都北京的新闻密集程度比较起来,上海恐怕还是有一定距离。但在4月18日的那个夜晚,为了准备迎接4月21日开幕的上海国际车展,全国几乎90%的汽车厂商和记者都集中到了上海,在这样的情况下把宣布汽车频道改版的消息放到上海发布,无疑是考虑到了天时、地利、人和的完全之策。

  诚然,相对于另外两家竞争对手,网易在内容服务和企业广告业务线上的劣势并非一朝一夕就能挽回的,但即便是这样,来自网络广告方面的收入仍旧在网易的收入中占据了相当的比例。尤其是当具体到汽车、家电、IT、饮料等目前比较红火的行业内的时候,来自这几个行业内的广告收入再一次为经济学理论中的“二八定律”做出了最好的诠释。在无法一蹴而就弥补劣势的时候,网易选择找准一到两个能为营业额比较高、利润率也比较高的行业作为自己广告业务线上的突破口,也不失为一种“曲线救国”之策。

  用户、客户谁是中心?

  其实,究竟这次立足于车展上的改版能为网易带来多少新的广告客户和广告收入也许都并不重要,甚至可能连丁磊和孙德棣本人都不会太关心这个具体的问题。因为对于他们来说,来自个人收费服务方面的收入增长才是最值得关心的事情。但对于整个网络产业来说,这次改版却有着不可替代的意义。因为在这次改版当中,广告客户的位置第一次被提到了和网络用户同等乃至更高的位置上,网易虽然没有明确表示出将“以客户为中心”的指导思想,但从专业团队的出台到新闻发布会现场答谢客户的大抽奖设计再到参与发布会多过记者的客户代表就不难看出,网易的内容服务正在进行着一种本质的转变,“以用户为中心”的眼球时代正在被“以客户为中心”的广告时代所代替。

  “这也从另外一个侧面证明了网络传播的受众群在规模上的逐渐成熟。”有业内人士表示,“也可以说,网络公司在‘媒介平台’的性质上已经越来越接近传统媒体了。这是件好事,但是同时也有危险。之所以说是好事,是因为网民对从网站上获取内容已经成为一种习惯,这对于整个产业的长期发展会起到决定性的作用。但从另外一个角度看,网络公司的这种做法虽然在一定程度上可以帮助自己吸引到更多的广告客户,对自身的发展起到推动作用,但长久下去充斥于网页上的广告和软广告势必会影响到网民对某一频道或整个公司内容服务的信心和忠实程度,反过来又会阻碍整个公司的良性发展,这中间就会出现一对矛盾。网易在对处理这对矛盾时的经验教训和结果,将会成为影响到整个行业发展走势的重要参考。”商报记者彭梧/文


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