一项打破社区界限，可为京城每一位市民提供帮助的“一拨通”呼叫救助系统，已在京城全新启用。这是记者昨天从科博会主会场国际展览中心获得的最新消息。

　　记者在现场看到，此系统安装使用非常简便，用户只需将一白色的求助呼叫器与电话联接。使用时按一下呼叫器上的红色按钮，电话即与呼叫中心联通。用户在20米范围内，不必拿起电话，即可与呼叫中心的接线员通话。

　　该求助呼叫系统的服务项目包罗百姓生活的方方面面。呼叫中心除可为用户提供110、119、120的紧急救助外，还提供家政、保健、订票、旅游以及求医问药、法律咨询、口信传达等多项便民服务。

　　据了解，此项呼叫系统引用了不少先进的高新技术，使用起来更加便利。如家中发生案件，用户可用遥控器启动呼叫器。20米范围内就是隔着水泥墙，遥控器也能启动呼叫器。呼叫中心的接线员可以听到用户与外人的对话，主动为用户报警；此外，如用户家中的老人在通话后忘记关闭呼叫器，中心可为用户关闭。呼叫器在一定时间后也可自动关闭；外地的家人也可通过呼叫中心启动通话器，与家中行动不便的老人、病人通话；再者，无论多少用户打进电话，呼叫中心不会发生线路堵塞情况。

　　另据介绍，该系统打破了过去以社区为界限的服务范围，可为京城任何角落里的市民提供帮助。此前已在上海、天津、昆明、包头、无锡、海南等地开启，是政府为民办实事的项目之一。

　　此系统由中信国安公司在京城投资20余万元建成。市民只需花278元，该公司即可上门为用户安装，每月的使用费为10元。通话费与电话费相同。该公司将为北京现有的173名百岁以上的老人免费安装呼叫器。需要安装此呼叫器的市民可拨打电话63425496。(本报记者王进)

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