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Forrester调查表明B2B电子商务网站问题多
http://www.sina.com.cn 2000/01/18 01:52 ChinaByte

　　【ChinaByte 综合消息】根据市场调查公司Forrester Research最近发布的调查报告，企业对企业（Business-to-Business，B2B）电子商务网站普遍设计得很糟糕，用户使用也很困难。在Forrester测试得30个B2B网站中，没有一个有很高的访问价值或便于使用，网页上错误百出，内容也经常丢失。

　　在这30个B2B网站中，只有一半的网站可以让顾客在线购买产品或服务；只有13%的网站在顾客购买过程的各个阶段提供必要的提示信息；只有五分之一的网站可以用三种以上的货币交易，23%的网站为用户提供三种以上的语言支持。

　　 Forreter还指出，这些网站中没有一个为顾客提供个人定制功能，许多网站还令顾客不得不进入七层链接来找到需要的信息。另外，B2B网站的搜索工具也很不理想，搜索结果经常与要求风马牛不相及，对搜索结果也没有加以提炼归纳。

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			Forrester调查表明B2B电子商务网站问题多 http://www.sina.com.cn 2000/01/18 01:52 ChinaByte 　　【ChinaByte 综合消息】根据市场调查公司Forrester Research最近发布的调查报告，企业对企业（Business-to-Business，B2B）电子商务网站普遍设计得很糟糕，用户使用也很困难。在Forrester测试得30个B2B网站中，没有一个有很高的访问价值或便于使用，网页上错误百出，内容也经常丢失。　　在这30个B2B网站中，只有一半的网站可以让顾客在线购买产品或服务；只有13%的网站在顾客购买过程的各个阶段提供必要的提示信息；只有五分之一的网站可以用三种以上的货币交易，23%的网站为用户提供三种以上的语言支持。　　 Forreter还指出，这些网站中没有一个为顾客提供个人定制功能，许多网站还令顾客不得不进入七层链接来找到需要的信息。另外，B2B网站的搜索工具也很不理想，搜索结果经常与要求风马牛不相及，对搜索结果也没有加以提炼归纳。相关连接:短讯：电子商务公司Intek准备上市相关连接:99年底美国购物旺季网上销售额达70亿美元相关连接:研究表明美国公司发展电子商务势头旺盛相关连接:成都开通世界最大的网上中药店相关专题:电子商务

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