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交互式电视：如何争取用户是最大挑战
http://www.sina.com.cn 2000/05/13 02:31 ChinaByte

　　ChinaByte综合消息：最近一个时期以来，库姆卡斯特、时代华纳有线电视、科克斯通信等公司纷纷增加了功能繁多的交互式电视服务，以吸引和固定自己的客户队伍。然而，据美国技术趋势公司对3000家已有卫星或有线电视的用户家庭所作的调查，有一半的家庭计划在未来一年内成为收视交互电视节目的用户，但同时他们表示将根据价格、使用是否方便和功能是否齐全等三个方面因素来综合考虑选择服务商。

　　据调查，不少有线电视用户希望交互电视能提供包括电子邮件、上网浏览在内的功能，而最不希望看到定制广告出现。但是也有一部分用户对于通过交互式电视来收发电子邮件和上网冲浪一点也不感兴趣，他们宁愿使用电脑。调查人员指出，这个结果反映出交互电视服务商必须在服务功能及项目多样性上下大功夫才能把用户从电脑上吸引过来。

　　专家指出，有线电视服务商必须努力突出基于电视的交互式多媒体业务在某些方面优于基于电脑的服务才能在争取用户上取得突破，因为从目前情况来看，消费者不选择交互式电视的首要原因就是他们觉得使用个人电脑就已经够了。

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			交互式电视：如何争取用户是最大挑战 http://www.sina.com.cn 2000/05/13 02:31 ChinaByte 　　ChinaByte综合消息：最近一个时期以来，库姆卡斯特、时代华纳有线电视、科克斯通信等公司纷纷增加了功能繁多的交互式电视服务，以吸引和固定自己的客户队伍。然而，据美国技术趋势公司对3000家已有卫星或有线电视的用户家庭所作的调查，有一半的家庭计划在未来一年内成为收视交互电视节目的用户，但同时他们表示将根据价格、使用是否方便和功能是否齐全等三个方面因素来综合考虑选择服务商。　　据调查，不少有线电视用户希望交互电视能提供包括电子邮件、上网浏览在内的功能，而最不希望看到定制广告出现。但是也有一部分用户对于通过交互式电视来收发电子邮件和上网冲浪一点也不感兴趣，他们宁愿使用电脑。调查人员指出，这个结果反映出交互电视服务商必须在服务功能及项目多样性上下大功夫才能把用户从电脑上吸引过来。　　专家指出，有线电视服务商必须努力突出基于电视的交互式多媒体业务在某些方面优于基于电脑的服务才能在争取用户上取得突破，因为从目前情况来看，消费者不选择交互式电视的首要原因就是他们觉得使用个人电脑就已经够了。相关报道：交互式电视预计今年夏天在美国正式推出交互式电视将于2001年开播互联网是交互式电视的催化剂时代华纳公司力推交互式电视德国将在明年春天开始推出交互式电视服务英国推出交互式电视服务请您点击此处就本文发表您的高见

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