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Schwab公司称,该网站今天上午由于软件故障导致无法正常运行,自动电话服务也被迫终断一个小时,使得网 站和电话用户无法进行交易。 公司发言人称,这次内存损耗始于上午 9:25,直到1个小时后技术人员更换了一个最近刚刚安装的新软件之后 系统才恢复正常运行。这一系统故障使得用户不得不或者通过给Schwab 代理打电话或者亲自到最近的公司门市进行交 易。由于用户无法进入Schwab的交易网站,他们便打电话询问发生了什么事,无数的电话几乎让电话交换员应接不暇。 据称,Schwab将免去每位不得不亲自到公司门市进行交易的用户500美元的服务费。 这是Schwab 网站在不到一个月的时间里第二次发生故障。2月18日,类似的软件故障使得该网站关闭了3 0分钟。不过该公司说这次的软件故障与上一次无关。
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