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武汉网上办理电信业务渐成时尚

http://www.sina.com.cn 1999/11/09 10:28 华声报

  10月9日,家住汉口宝丰路营房北村的蒋先生给市电信局江南营业局发来电子邮件,他想安装一部甲种住宅电话。 在确定用户填写的电子申请表格有效后,仅过了一个小时,电信工作人员便出现在用户的家门口。惊异之外,蒋先生有些不好 意思地说:"其实我家附近就有电信营业厅,我之所以在网上办理,就是想看看你们的服务是不是像承诺的那样。"

  自10月1日武汉市电信局武汉热线上设立全国同行业首家"网上营业厅"(http://jubure au.wol.com.cn/)以来,市民通过网上办理电信业务在江城已渐成时 尚,该局目前共受理网上业务 一百多笔。

  随着中国电子商务发展步伐的加快,武汉市电信局借助强大的网络技术支持和武汉热线的知名中文站点品牌影响,今 年以来连续推出与美国CA公司合作、开发图书大世界精品商务站点等加速本地电子商务发展的重大举措。该局此次在全国首 家设立的"网上营业厅",以其内容丰富实用、操作简单、界面友好的特点受到广大网友的欢迎。目前该网站设有"营业局概 况"、"业务介绍"、"网上业务受理"、"电话卡销售"、"即时新闻"等五大栏目。

  通过"网上业务受理"栏目,市民可在网上办理市内电话装机、多媒体业务、ISDN个人虚拟专线上网、800集 中付费电话、来电显示及电话卡销售"等多种电信业务。办理方法十分简单:点击一项需要办理的业务,按要求填写一份表格 后再点击"提交"即可。电信部门在每天上午9时和下午2时两次接收邮件并在当天与用户联系,获得用户确认后,24小时 内该局即可派出专人办理好相关手续并上门服务。与此同时,用户还可通过"业务介绍"和"即时新闻"栏目,了解到相关电 信业务特性和电信最新资费政策等大量翔实信息。

  据电信部门技术专家介绍,随着技术的改进和网络的优化,"网上营业厅"不久还将在功能上得到进一步的完善的拓 展,届时不仅现有的办理周期还将缩短,上门办手续、收取有关证件和费用都可通过网上进行,而且广大用户还可在"网上营 业厅"交纳电话费。



 
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