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网络的终极应用软件是如此之重要,所以,用户每天都离不开它。它把信息"推向"用户。它无所不在,既方便, 又自由。此外,至关重要的是,它基于一种普通标准,所以,在任何一个地方任何一个人都可以自由地使用。 当然,我所说的是e-mail。然而,正是这种极为神奇的技术,却常常被人们想当然,甚至对它不理不睬,简直 滑天下之大稽。我常常把e-mail比作"垃圾"。上一回你是在什么时候想到卫生系统的?或许,压根儿就没想过吧?但 是,清洁公司一罢工,或者,该系统出了什么状况,每个人就会怒气冲天,或者干脆就是满肚子的不高兴。垃圾还没有堆积成 山、臭气冲天之前,我们是不会想到垃圾的。想想e-mail吧!我们之所以需要它,是因为它能为我们服务。 去年,我看到的新兴因特网公司的广告有100余种;而每个广告又都是以e-mail作为传播平台的。据For rester Research公司称:88%的因特网用户说,e-mail是他们最频繁的在线活动之一。E-mai l是因特网技术的老祖宗,也是人们所签订的最早的信息分享协议之一。相比之下,网络只不过是个乳臭未干的小子。 是什么使e-mail的用途如此令人倾倒呢? 今天,大多数网络公司都在使用e-mail。没有e-mail--以及它所支持的商情列表及每周产品更新-- 大多数网站将失去最好的循环销售渠道。但是,哪一家公司能赋予e-mail直接的价值呢?我说的不是营销自动化--据 我所知,提出商务建议的e-mail公司有四分之三谈的都是这一部分的内容。我所说的是消费者所驱动的e-mail。 有几百万个e-mail用户还在那里等着下一个绝妙的应用软件的出现呢! 网络空间里随处可见所谓的下一代绝妙的e-mail应用软件,但这些全都是失败的软件。所以,我不打算不懂装 懂地说,这很容易。象NewsEdge,Inquisit(最近已关闭),和 InfoBeat都是很好的服务公司, 但是,似乎它们也不见得有什么大的起色。客户有限、资金不足使Freemark Communications公司身 陷泥沼,无法放手开展e-mail广告业务;而它的竞争者 Juno 公司则在五月份那次不显眼的公开上市之后,一直 都在艰难地朝着这个方向发展。 让我们面对它吧!普通e-mail客户应用软件,如Eudora, Outlook,和Outlook Ex press, Netscape 的 Messenger,和American Online都缺乏显著的特征。Em ail应用软件应该充分利用字处理器来处理文本,用最好的数据库来存储信息,用最好的联系专家来维护通讯簿。通过提供 免费e-mail服务,Netscape 、AOL、和微软,以及其它个别公司把e-mail客户软件该赚的所有钱全 都赚走了。所以,现在我们所面对的界面才会如此平庸。 让我们而对它吧!Eudora,Outlook,Outlook Express,Netscape的Mes senger以及 American Online都缺乏显著的特征。 同时,免费e-mail服务,如Hotmail,在使用的过程中问题更多。其界面、工具、及通讯簿比桌面型电 脑的应用软件(也已经成为等而下之的东西了)也次多了。 挖掘收件箱 那么e-mail的将来会如何?让我们仔细观察一下e-mail空间的几个侧面吧!它们已经引起了人们的注意 。例如,Topica提供了升级设置、邮件管理服务器、档案室、以及最大的邮件列表目录,优化了邮件列表。Criti cal Path为支持IPO、网络主机公司、网络门户、公司以及电信业提供了产业e-mail服务。该产品已经成为 IPO市场上受人青睐的畅销产品。三月底,该公司公开上市时,最高市场价值达30亿美元。而且,Tumbleweed 软件已经为联合包裹服务公司(United Parcel Service)、美国邮政服务公司(the U. S. Postal Service)和Pitney Bowes公司,以及其它离线文件传播的坚决拥护者提供了安全的e- mail文件互换及通讯服务。 有时,一些最好的email服务就在我们的眼皮底下,却没有得到我们的赏识,没有得到我们的促进。例如,Ne tscape的收件箱向导(In-BoxDirect)是一种非常好用的软件,但是,在Netscape的主页上连提 都没提到过--也不是说Netscape非常挑剔,你想一想,它得支持多少种产品及服务呢?即使如此,收件箱向导(I n-Box Direct)的订户还是有1千万。 还要过多久,来自我的两个"最爱"--来自San Jose Mercury News的Good Morn ing Silicon Valley以及来自The Industry Standard的Media Grok- -的每日e-mail新闻通讯才会超过实际杂志的印数呢?即使现在不会,不久的将来也会。至于我所喜爱的其它一些杂志 ,如Wired NewsDaily已经做到这一点。Wired的e-mail订户现在已经达到150万/天,而以前 只有45万。 垃圾堆里还有也蕴藏着巨大的财富:Wayne Huizenga将WasteManagement建成了全美 最大的垃圾处理场,一个资产逾亿万的大企业。如果你有眼光,那么,e-mail其实就是个大金矿。
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