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初学者不用愁 三分钟掌握网上买本技巧

http://www.sina.com.cn  2012年08月20日 06:00  中关村在线微博

第1页:【热卖推荐】未必是最好的选择

  购物网站在近几年的强势崛起,已经开始对传统卖场形成了巨大的冲击,与传统卖场相比,电子商务有许多优势,用户足不出户在家轻点鼠标即可完成购买,同时网上商城没有实体店,价格方面也会有一定优势,所以越来越多的人正在消除对电商的戒备。

  不过,网上购物毕竟存在距离的限制,无法亲自体验,在电脑操作方面或多或少也还存在一些技术门槛,因此有一些初学者网友对于购买流程并不熟悉。今天,笔者就来和大家聊聊,到底如何在电子商城上,购买到一款称心如意的笔记本电脑。

  在大型购物网站的笔记本品类中,我们几乎可以找到所有的主流热门产品,同时会不定期的举行优惠活动,比如限时特价、返现金等等,让消费者有更多的“淘”的乐趣,此外,一些厂商会与电子商城合作,将自己的新产品在网店进行首发,或为这家网站提供专卖机型。

初学者不用愁 三分钟教你网上买本技巧
网购笔记本需注意什么

  对于准备在网上购买笔记本的用户来说,首先要确定自己想买什么类型的产品,根据自己的预算和实际应用来确定一款最适合自己的笔记本,当选定了机型之后,就可以去网上购买了,当然没确定也不要紧,可以先去各大电子商城逛一逛。以京东为例,点击左侧导航栏中【电脑、办公】板块的【笔记本】子类,就可以进入到它的笔记本专区了,在这个专区里最明显的位置就是【热卖推荐】板块,在这个板块中一般会有三款产品展示。 

初学者不用愁 三分钟教你网上买本技巧
注意事项一:热卖推荐产品未必适合您

  笔者对于这个板块的理解,与淘宝的橱窗推荐位差不多,并不一定是性价比最优的选择,多数是厂商与这家电商进行合作推广的产品,或是购物网站本身的一些优惠活动,所以编辑建议,这个位置的产品可以适当了解,先看看是否真的是自己所需要的机型,然后再进行选择和判断。


第2页:自己筛选是关键,关注销量和评论

· 使用并理解标签、筛选和搜索功能

  在【热卖推荐】板块的下方,是一个大块的【产品展示区】,这个区域的默认排序规则也是一个不大不小的陷阱,对于入门用户来说,很容易被默认页所吸引住了,同样抛开一些商业合作的原因,这些随即出现的产品也不一定是最适合用户的,那么我们就要学的筛选和搜索。

1. 标签功能

  在【产品展示区】上方有“销量”、“价格”、“评论数”和“上架时间”四个标签,通过这四个规则来给笔记本排序,先说价格,默认是从低到高,然后是从高到低,这样的排列结果,对笔记本这种品类 较多的产品来说并不合适,按低价排列的话,一些上网本或者关注低较低的产品会排在前面,对我们的选购造成干扰。再说上架时间,这个标签可以让我们知道哪些 产品是最新上架的,借助这个功能检索出产品的上市时间,想选择新产品的用户可以试试这个功能。

从高级搜索到分期 零基础学习京东买本
标签功能

  但再来看看评论数,评论数越高不能说明产品越热门,跟上架时间有关,更主要的是京东的会员体系,刷评论是可以增加经验值的,比如一款宏碁 AS4750G 就硬生生的被刷了一万多条评论。销量,也并非是判断产品热门的要素,由于京东是销量累计制,上架时间越早的商品,销量理论上会越大。用户还是要结合上市时间来综合判断。

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2. 筛选

初学者不用愁 三分钟教你网上买本技巧
【筛选】提供了基础的搜索功能

  筛选功能,让用户可以根据自己的意 愿和喜好来产品进行选择性展示,通过品牌、配置、类型、价格等元素进行设定,快速的筛选出用户需要的产品来。但是笔者觉得按照京东现有的分类已经无法满足需求了,很多人不看配置也很少关注价格,而更关注应用,能否加入一个 lifestyle 的选项的,这样更接地气吧。筛选功能其实就是基础搜索,只有一些用户常用的选项,要想更深入的、更个性化的检索产品,还是要使用高级搜索。

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3. 高级搜索

初学者不用愁 三分钟教你网上买本技巧
高级搜索

  高级搜索,就是更加深入的针对产品进行个性化检索,对于有特殊要求的用户,让他们可以快速的得到想要的产品,目前的电子商务网站中,高级搜索做的做好的是淘宝,这一点也被京东学了过来。笔记本产品的属性分类十分细致,比如说我是一个女生,那么点选【粉色】,【1.5KG以下】,【12英寸】,这样可以非常快捷的找到对应的产品。


第3页:用好【比较】和【收藏】事半功倍

· 学会对笔记本进行比较    

  当你同时看好两款或者两款以上的笔记本,那么应该怎么办呢?那就对笔记本进行横向比较一下吧,其实很多产品类网站都有类似的功能,但是京东的对比功能相对更容易一些。

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京东对比功能,可高亮显示不同项

  选择产品下面的【对比】,即可将笔记本选定,并加入对比栏,京东的对比功能最多支持四款产品进行横向对比,同时可以使用【高亮显示不同量】,更直接的看到几款产品的不同之处。

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· 实用的【收藏】功能

  如果您还不是非常着急购买,只是想观察一下,看看新品的用户反馈如何,等价格合适在出手,那么可以使用【收藏功能】,这同样是个非常实用的功能。

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收藏后,可以实时追踪笔记本的价格走势

  在产品下面选择了【收藏】或【关注】之后 (需登陆),会弹出对话框,用户可以选择订阅价格变化、用户反馈和晒单,这里说一下晒单,很多电商网站为了提高用户粘度,都采用了会员制,会员制的激励体系一般以各种虚拟货币或者代金券为基础,而获得这些奖励则需要进行“晒单”,就是买到东西,然后再让别人知道您买过这些东西就好了。用户订阅了这些信息之后,可以观察一下价格的变化走势,购买网友的价格反馈和晒单中的评价,一般来说还是比较真实的。


第4页:从支付到送货,购买流程四步走

· 购买流程

1. 加入购物车 确认无误 进入结算页面

  好了,选也选定了,那么终于到了该出手的时候了。进入产品页面之后,直接点击【加入购物车】即可,然后需要在自己的购物车内审核一下商品,比如价格、数量、赠品是否与商品页面所显示的一致。如果没问题的话,就可以进入结算步骤了。

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核对好商品价格和赠品信息

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2. 选择送货地址 查询是否支持【到付】和【自提】

  在结算的页面,需要用户确认的是送货地址和支付方式,需要注意的是,京东目前支持货到付款的城市已经不少,但一些二三线城市还是无法提供这种服务,所以用户可以先到这里查询一下,自己所在的地区是否属于货到付款范围。关于支付方式,用户所在地区如果不支持货到付款,那么还可以选择在线支付,但前提是借记卡和信用卡支持网络支付功能。

  对于笔记本来说,验机是个比较重要的环节,这也是很多买家对于网上买本最为担心的,万一笔记本寄过来出现问题怎么办?基于这样的考虑,用户还可以选择【来京东自提】,支持自提的城市也不少,可以来这里查询,如果在自提时发现笔记本出现问题,是无法当场退换货的,需要与现场的工作人员联系解决。

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3. 选择支付方式和送货时间

  如果选择了货到付款,许多电商网站都可以支持现金支付、POS机刷卡、和支票三种支付方式,另外还要选择送货时间,比如仅工作日,仅节假日以及二者均可,并且可以在备注中说明具体的送货时间,笔者曾经用过,京东的送货原则还是很灵活的。

初学者不用愁 三分钟教你网上买本技巧
支付和配送方式要想好再填

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4. 礼品卡的使用

  一般企业会给员工发放福利的时候,送面额不等的京东礼品卡,购买笔记本这样的大额商品,使用礼品卡是比较划算的,因为不太容易出现余额。使用方法也很简单,在结算页面的最下方,选择【使用礼品卡】,然后刮开卡片后面的密码,填进去就可以了,京东一次最多支持使用 49 张卡。之后就是确认发票和发票抬头,都确认无误之后,就可以点击【提交订单】了,提交成功之后,就可以再【我的订单】中查询送货状态。


第5页:分期付款其实不难,但要谨慎使用

· 分期付款

  对于笔记本这里的大件商品,选择分期付款的用户很多,可以减轻一次性付清的经济压力。不过分期付款的总金额一般要比一次性付清的略贵,对于笔记本来说,大概要贵 2%~6% 左右。

  在商品页面的【加入购物车】按键旁边,就可以看到【分期付款】,点击之后,会弹出电商网上支持分期的几个银行:比如中国银行、招商银行、民生银行和光大银行等,注意一下,每个银行的分期金额是不同的,选择一个价格最划算的就好了,然后点击【申请信用卡分期付款】,进入结算页面之后,再选【申请分期付款】。 

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点击产品页的分期付款 会弹出提示

  在【提交订单】页面,需要选择分几期(可选 3、6、12 期),分的期数越多,总价就越贵,然后选择哪家银行,都确认之后就可以提交订单了。

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提交成功

  订单提交之后,就进入到支付页面了,在该页面选择之前选择的分期的银行,然后会进入该银行的分期付款页面,用户的银行账号需要提前开通分期付款功能,然后进入银行页面办理相关手续。

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进入银行分期付款页面

  都办好之后,就可以等待收货了,每月会从用户的银行账户上扣除分期付款的金额,这样即提前使用了笔记本,还缓解了购物压力。需要注意的是,分期付款是一种提前消费行为,建议大家在力所能及的范围内进行,避免在未来出现入不敷出的尴尬。


第6页:收货注意事项 编辑点评京东网购

· 等待收货及验货

  收货的时间一般不会太长,只要库存中显示有货,那么一般来说1-5天左右都可以送过来,大城市要更快一些,这个时候用户可以随时查询订单的状态,也可以订阅邮件和手机信息查询。关于验货,这个对于笔记本来说很重要,当快递人员送货上门的时候,一定不能签字放人,万一笔记本本身出现问题,很难说得清。所以验货是必须的,笔者购买过几次商品,一般来说电商的送货人员还是比较配合。

初学者不用愁 三分钟掌握网上买本技巧
个人订单中的跟踪展示

  验货的技巧,我们已经讲过了很多次,就不细说了,感兴趣的同学可以看看【验机必备工具】【买笔记本电脑如何开箱验机】这两篇文章,从软件准备,到封条、内码的核对,再到接口、屏幕的检查都有详细的教程。验货无误之后,就可以签字付款了,在接下来的15天里,要尽量的多使用笔记本,在国家三包期内对笔记本进行拷机测试,出现问题马上联系京东进行退换货处理。

写给初学者:买笔记本电脑如何开箱验机
 

· 总结:

  这次讲解的内容,主要是针对还没有网上买本经验的初学者,都是一些流程化和需要注意的地方,电商网站上的笔记本产品非常多,几乎覆盖了所有市面上的商品,而且还有一些厂商专门为京东的定制和特惠的机型,所以在选择的时候尽量使用高级搜索功能,可以快速定位自己心仪的产品。

  总的来说,目前多数电商的购物流程都与京东无异,为了降低购买门槛,不少电商都简化了购物流程,用户几乎只要下单,就可以等待收获了,没有过多的中间环节。对于电商购物模式来说,笔记本算是大件了,大件商品最担心质量问题,所以再次建议用户到货之后,应该马上验机,避免出现问题纠纷。最后,祝大家购物愉快。

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