|
不支持Flash
|
|
|
陷阱与实惠并存 网购笔记本是否靠谱http://www.sina.com.cn 2008年03月28日 06:01 中关村在线
第1页：网购流行 足不出户买笔记本？ 时值月底，编辑囊中羞涩，欲透支信用卡救急，结果被告知信用卡的透支金额已经用完。回家审问拙荆，得知系该同志网上购物将信用卡刷爆。顿时无语…… 编辑的境遇相信在很多网友身上都有体现。诚然，现在便捷的网络购物让我们随时随地都能轻松消费，且网上卖家渠道多样，让消费者能够有更多的选择余地。因此，网络购物在国内迅速窜红，成为白领、学生，甚至退休老人们的时尚购物方式。 网络购买衣服、化妆品、日用品等，笔者认为还算靠谱，毕竟这些商品我们之前也有过接触，能够辨别出真伪、好坏；同时这些类型的商品普遍不贵，即便上当也不会造成过大的损失。而笔记本电脑就完全不同了。今天，编辑在此开题与网友们畅谈网购笔记本是否靠谱。
说到网购，大多数网友的第一反应一定是“淘宝”。因为，淘宝网是目前国内涵盖面最广、注册人数最多、最受网友欢迎的购物平台。那么今天我们就从淘宝说起，看看淘宝网笔记本电脑的购物环境吧。 编辑选择近期关注度颇高的苹果新本MacBook Air电脑为例，模拟了一把淘宝购物过程。在此过程中，发现了众多的陷阱。下面，笔者将一一道来。 第2页：编辑模拟购本 遇陷阱重重 陷阱一：低价骗点击 首先，笔者点进笔记本电脑页面。在此范围内搜索关键字“MacBook Air”，这时弹出了若干条商品。最低的价格仅为799元，同时还有很多千元以下或者1XXX、2XXX之类的，不可思议的低价！相信这么低廉的价格连苹果 MacBook Air外壳的成本都不够。但是这么低的价格，对一些不了解笔记本行市的消费者具有强大的杀伤力。
于是，笔者挑选其中一家，与店主攀谈。了解到，该店铺根本没有MacBook Air笔记本销售。据商家解释，该款产品是“放错了”。而根据笔者的后续了解，商家之所以“放错了”，是以低价的热门商品来吸引消费者的点击，从而形成网友对其店铺其它产品的关注和购买。这种欺诈式的促销手段，实属无良。笔者也就此事咨询淘宝客服，网友完全可以点击页面上方的举报此商品，来投诉该商家，淘宝会视严重性对该商户进行处罚。 编辑建议：网上购笔记本，莫贪小便宜，遇到欺诈点击的商品可及时投诉。 陷阱二：含糊货源、型号 遭遇了低价骗点击的陷阱之后，笔者又与一个报价11888的广西南宁商户攀谈起来。之所以瞄准该商户，是因为11888元的价格与香港水货的底价相近，笔者无法确定其是否有真实的MacBook Air销售，同时笔者意欲验证一下商家是否能够准确告知商品来源。 问及是否有货，商家给出了确切的答复，并且表示能够款到发货，估计3－5天到货北京。于是，能够判断该商家确实具备MacBook Air的现货。不过，当笔者问起货源的时候，该商家就开始含糊其辞。称自家的底价MacBook Air是“原装进口”，想要蒙混过关。在笔者的再三追问下才承认系水货。 同时，笔者了解到，网上的笔记本经销商同样会使用型号欺诈。例如，网店中挂一款某品牌某型号高配笔记本电脑，标同型号低配产品的价格和参数，瞒天过海，欺骗对笔记本电脑了解不深刻的消费者。 编辑支招：网购之前，到ZOL笔记本频道了解基本的产品信息和报价。 陷阱三：配件赚钱 笔者家装于上面的水货卖家成交，之后该卖家开始向笔者讲解该款电脑不含光驱、鼠标、背包，如需要请加500元。请注意，500元如果可以买到正品的苹果蓝牙鼠标、光驱和一个像样的背包，拿不啻于被馅饼砸中。因此，很有可能卖家会用劣质的山寨产品糊弄消费者，毕竟山高水远，用户不可能为了区区500元的东西找他理论。 编辑支招：欲购附件，请向卖家详细了解附件的品牌、型号，甚至索要细节照片。 接下来，笔者在北京的淘宝卖家中随机采访了一位淘宝ID是cicb的卖家。欲知商家如何评价网购笔记本，请翻页阅读。
cicb卖家经营名为【酷本网】淘宝一店，该店具有双钻的信用，大家在聊天记录里可以看到，该商家在不知情的情况下报出比较实在的MacBook Air行货和水货的两个价格。说明该卖家的信用可靠。（采访部分进行过结构上的修改） 假扮消费者询价： zol(10:34:09): 您好。 请问，您的MBA有现货码？是水货还是行货啊？ cicb(10:34:46): 现在行货有现货，水货没有。行货16500,水货14500
表明身份，采访部分 zol(10:37:53): 您开网店多久了？ cicb(10:38:02): 4年了吧 zol(10:38:34): 您都经营那些品牌？ cicb(10:38:49): 主要就是苹果的产品 zol(10:38:51): 您是否有实体店？ cicb(10:38:55): 有的。 zol(10:39:14): 您在淘宝上的一周销量大约多少？ cicb(10:39:50): 这个说不好，好的时候多一些，有也有少一点。一般好的时候，一到几台机器，不好的时候象这几天就基本没有机器卖。 zol(10:41:50): 您觉得，对于消费者，在网上买本有什么优势呢？ cicb(10:43:20): 方便、时尚、价格可比性比较多一点，恶意转型比较少，也比较难 zol(10:43:48): 恩。是的，卖场里的转型太可怕了。 cicb(10:44:07): 是的，网上不怕，介绍其他型号的话，网上一查就明白了。 zol(10:44:43): 那么，网上买本的质量是否能够靠得住，会不会有商家拿样机卖，或者使用拆换内部的配件之类的欺骗手段呢？ cicb(10:45:01): 会有的。这个主要看商家的信用和良知了。 zol(10:45:37): 恩，对了，您的网店关注的人群大都是哪里的，是北京的多一些还是外地的多一些呢？ cicb(10:47:15): 都差不多的，北京的用户多数会直接到店里买，或者要求送货，当面交易的多一些。笔记本北京的用户99％的会到店里买，相比之下，网上成交的笔记本，基本都是外地的用户。外地一般有三种购买方式：一是让朋友来我们实体店代买；二是支付宝；三是银行打款来买。一般前两种较多。 zol(10:47:25): 很多人都是淘宝上问砍价格，然后到实体店购买吧？ cicb(10:47:29): 是的，我们以网销为主，网销的价格水分大都没有卖场中那么夸张。但是消费者担心产品的质量，都喜欢跑过来看看。 zol(11:28:29): 再咨询一点，外地用户买本后。您怎么发货？不怕快递过程中的磕碰把笔记本损坏吗？有什么手段能够预防呢？ cicb(11:29:22): 我们一般发顺丰或者是宅急送，这两家还是很有保证的，虽然费用高一，但是放心，目前这两家还没有出过问题 zol(11:30:57): 包装上有什么需要注意的吗？ cicb(11:31:20): 用原包装箱，不会出现问题。 与cicb商家的对话中，笔者发现了很多网购笔记本应该注意的问题和存在的漏洞，接下来的点评，您一定不能错过。
网购是否靠谱？正方：不靠谱；反方：靠谱 关于网购笔记本是否靠谱，我们将从两方面评论，之所以做成辩论的格式，笔者希望大家能够积极参与到讨论中来，在文章底部的评论区发表自己的观点，留给他人作为参考。
正方观点： 首先，我们从cicb商家的嘴中了解到，只有“有良知”的商家能够保证产品的质量。很多商家的样机、拆箱机都是通过网络渠道倾销。虽然这些产品的价格可能相对便宜，但是相信谁也不愿意几钱、上万的钱买一台并不是全新的电脑。同时，网购笔记本的消费者无法当面验机，很多无良奸商还会偷换其中的配件。 同时，网购的商家为了保证利润大都不会给商品保价，当然在消费者加钱要求，大都会同意保价。加上快递公司为了求快，往往暴力装卸。对于笔记本这种精密的电子产品，很可能在运送途中损坏。出现这种情况，快递、商家会踢皮球，把责任推来推去，受害的只能是消费者。 第三，对于了解产品不够深入的消费者，网购笔记本可谓陷阱重重，非常危险。而对于深入了解产品的消费者，大可直接在当地电脑卖场或者3C卖场中购买。 反方答辩： 目前，常规的电脑卖场中同样陷阱重重，商家欺诈手段一样防不胜防。相对来说，网购笔记本可以更轻松的比较更多商家的价格和服务，能够轻松找到该款产品的合理价位。同时，商家直接针对客户，省去了炒货、人工等很多花费，因此能够以更低廉的价格成交。而实际卖场中，底层销售们为了保证收入，乱报价格的现象层出不穷。 说到卖场奸商的手段，转型应该是最经典的了。通过转型，奸商可以让消费者用高价格买走一款自己并不熟悉的笔记本，从而获得更高的利润。而在网购中，商家一般不会转型。正如cicb说的那样，“介绍其他型号的话，网上一查就明白了”。既然行不通，商家也就不会使用这种恶劣的手段了。 另外，消费者网购笔记本，在家里、办公室，甚至任何一个可以上网的地方就可以完成。茶余饭后、午休时间，都可以做网购。省时、省力，方便且时尚。 编辑总结： 作为新兴的一种购物方式，网购诚然给笔记本的买卖双方带来了新的契机。但是，目前国家的法律法规针对网购的部分不够完善，让奸商有很多漏洞可钻。于是，笔者认为，目前网购笔记本并不靠谱。但是，目前开展网购业务的商家绝大多数都有自己的实体店面。我们依然可以利用淘宝之类的网购网站作为挑选经销商、敲定价格的平台。选定笔记本以后可以在网上寻找可信的经销商，商量好价格，然后现场购买。当然，如果需要购买外地商家的产品，最好能够找当地的朋友帮忙验机、付款。 鸣谢：【酷本网】淘宝一店 店主cicb，实体店地址：科贸写字楼1805
不支持Flash
|
|||||||||||||||||
