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宰你不商量 中关村电脑市场惊现侵权黑店

http://www.sina.com.cn 2008年02月22日 09:21  IT168.com
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    当消费者向销售人员告知自己所看中的机型后,销售人员会报一个远低于市场平均售价的价格,以此来留住消费者。接着店员装模作样地去调货,在长时间等待以及试探之后(PS:试探你是否懂行),J奸商便会信心十足的以各种理由告知你要的机型恰巧全中关村无货,并同时暗示你要的这款电脑有若干问题。然后动用三寸不烂舌“忽悠”消费者购买另外一款电脑。消费者购买后就会发现,自己买的产品可能比市场价贵了数百元甚至几千元,乃至高达万元(PS:中关村每年都会出现几个因一次转型而暴赚万元的“销售精英”,同时这些销售成为了各大经销商求贤若渴的人材)。这种利用消费者对市场行情的不熟悉,来牟取暴利的售货方式用中关村的行话来讲就叫“转型”。

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惠普3742AU

    这不,已然退休在家的消费者张先生在为自己购置笔记本电脑时就稀里糊涂地遭遇了一把“转型”,事后才得知这次转型致使他为一台市值4500元的惠普3742AU多付出了2500元人民币(PS:市值价格参考2008年2月20日苏宁电器卖场惠普笔记本专柜包含发票报价),实际成交价为7000元,利润值高达55.5%!!!如此利润虽说还很难赶超电信市场,但多少都有和餐饮市场一拼高低的资本,这在利润日趋微薄的整机销售市场可谓不折不扣的暴利。

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侵权店面

    让人震惊的是,在3•15消费者权益保护日即将到来之际,这件恶劣的暴利转型事件就发生新近开张,且全国占地面积最大、集中厂家最多、服务项目最全的超大电子主题商城——鼎好二期。更为让人气愤的是,在受害消费者张先生明白真相,21日亲自上门寻求解决问题之际(PS:要求更换与7000元相符的惠普机型或退还不正当所得)。这家笔记本销售店面的店长,更是态度恶劣拒不承认此前的价格欺诈行为,更将问题简单的归结为消费者与商家二者之间“愿打愿挨”的关系。

    事以至此,面对如此狡辩笔者也是无话可说,只得通过媒体揭露的方式,将这家奸商(北京仁光世纪科技发展有限公司,简称仁光世纪)曝光于公众眼前,寄望相关职能部门能出面解决此事。同时也为即将选购笔记本,或已经选购笔记本正遭受侵害无力解决的朋友们提供一个维护自身正当权益的参考案例。

    本文所说的张先生是一位已经“内退”的老职工,本身对笔记本产品及市场了解甚少,但也深知中关村市场是个水深莫测之地,但为了省钱最终还是选择了在中关村电子卖场选购笔记本。为了避免无辜被宰,进村之前可谓做足了功课。首先根据自身经济条件为自己划定了7500-8000元左右的购买预算。其后又根据同事介绍和自身的品牌喜好,选择了HP Pavilion dv2727TX(KG562PA)这款机型,目前这款机型的市场售价大致在7800元左右。随后,张先生自认有八成把握,便孤身一人来到中关村采购笔记本。

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三无收据

    怎乃明枪易躲暗箭难防,张先生最终还是经不住销售的“甜言蜜语”以及各种利诱败下阵来。在选购笔记本时,销售人员经过言语试探发现张先生是个完完全全的笔记本外行人,就大言不惭的告知说所选购的DV2727TX是一款因种种问题而淘汰的产品,而他们所推荐的V3742AU才是惠普今年的中高端主打机型,并且性能及质量也都全方面超跃DV2727TX。

    在最终的付款环节,销售又以开发票需要消费者自己支付税点,而不开发票还可以便宜200元并赠送外置摄像头和光电鼠标的为诱惑,诱导这个外行人一步一步放弃事后维护自身权益的销售证据,而只为张先生开出一张没有标明产品型号、产品SN码及加盖经销商公章的三无收据。

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背面确认单

    事后这张只写有“惠普笔记本货款7000元”的收据成为消费者维权的最大障碍,但这也正说明了奸商的险恶用心“既要转型赚取暴利,又要不留下事后索赔的证据”,看来这家店的销售们对“转型”宰客的操作方法已是驾轻就熟了。这也是奸商拒不承认价格欺诈行为的根本所在,因为你拿不出合法的购买票据。但事有百密必有一疏,事后在张先生强烈要求之下,也不知奸商是出于何种目地,竟然同意在收据确认产品配置和销售价格,必签下了名字和时间。但其依然顽固的抱守消费者购买7000元的惠普V3742AU是双方真实自愿的行为,其中不存在价格欺诈行为,也拒绝消费者提出的置换等价机型的问题解决方案。今日,张先生已向海淀工商所提交维权申诉,IT168将进一步跟踪报道此事,同时也会尽全力为张先生维护自身合法权益的行为提供帮助。

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·鼎好二期市场惊现黑店
·配置方面的区别
·如何避免被转型

    后续报道:

    消费者维权有果 鼎好电子商城黑店受罚

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