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聚焦商务卖点,教您如何把握采购原则?http://www.sina.com.cn 2007年11月19日 22:13 天极yesky
冰山
笔记本电脑产生的最初目的,就是为了让商务人士繁忙的工作更加方便快捷,再加上每年的第四季度,都是各行业和企业用户完成年度采购计划的最后时刻,所以,近期商用笔记本市场显得尤为热闹。然需要注意的是,如今家用产品的发展已经比较完善了,其不但发扬了家用产品独有亮点,也具备了一些商用产品固有的特征。再加个别商家的误导,初入道者一时间很难把握商用、家用的界线,给购买带来了颇多不便! 商用不是“标”出来的 走进笔记本卖场,人们很容易发现这样一个问题,同样配置的笔记本,凡是打上“商用”标志的总是比“家用”机型贵出很多!难道仅仅是因为公家的钱好赚吗? 商用不是“标”出来的 事实上,商用笔记本虽然带有“面子”的成份,但大多还是遵循了“内敛”的宗旨。由于商务笔记本要承受更多的颠簸与磕碰,所以大多采用了“钢筋铁骨”框架:如ThinkPad T/X系列采用了金属外壳和镁合金防滚骨架;东芝Portégé R500的显示屏上盖/腕托/机身底座用镁合金打造;HP的NX系列也采用了金属结构,坚固性非常到位。实际上,商用笔记本出厂前大多要经历严格的测试。如顶盖受压、屏幕开合、硬盘运转、键盘防水/敲击、系统无故障运行等测试,都要进行上百万次或者数万小时的考验,力求成品能保证用户满意;安全性是商务产品最具含金量的一个卖点,个别家用产品虽然也拥有了一些安全特性,但远没有达到商用产品这样完善。如HP商务系列支持指纹识别、硬盘锁定、TPM安全芯片、HP Protect Tools安全解决方案等;ThinkPad拥有APS 硬盘保护技术、硬盘减震器、客户端安全解决方案等;东芝也有自己的TOSHIBA三维硬盘保护技术和TOSHIBA“安易通”;SONY的BX系列则支持开机密码、TPM安全芯片、硬盘密码、指纹识别等;富士通LifeBook E8110则支持硬盘锁、Smartcard插槽、防盗Lifebook锁等;另外,在服务上商用机型也拥有着更周到更体贴的服务:如HP的360度服务体系、“安全、易用、可靠+金牌服务”的“3+1”理念;联想“昭阳”整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换、热线咨询服务、软件恢复服务等;华硕的包含“硬件质量、响应反馈、应用增值”三大类十八种项目的“皇家”服务;以及SONY的Style专业增值服务——派遣专职客户代表、用户的本本只要遇到技术问题,它能做到4小时内回应、24小时内上门技术服务、365天免费技术咨询支持等等。不难看出,厂家为商用产品所提供服务的体贴程度是远非家用系列所能比拟的! 点评:综合来看,商用产品的真正价值不是写在表面,而是深藏内部的,它的“贵”显然不能简单用配置来衡量。所以,不要被商家“配置相同,家用产品价格更实惠”的论断所迷惑,锁定商务系列才是正道! 联保不是“喊”出来的 如今联保服务已经不是什么稀罕卖点了,不要说厂商,即便是大一点的连锁卖场也打出了全国联保这样的招牌。不过,需要提醒的是,尽管联保已经泛滥,但依然没有达到“全民大一统”的地步,尤其是在商务笔记本所提供的“全球联保”方面! 联保不是“喊”出来的 目前很多品牌都够提供了全球联保服务,但具体政策却不尽相同,购买前很有必要对各个品牌的此项服务做详细的了解:ThinkPad和惠普商用类笔记本电脑均提供全球联保服务,但是仅限于当地销售的机型;戴尔笔记本保修时间为1年的机型,均不提供全球联保服务,保修时间为3年的机型,均提供全球联保服务;苹果和富士通笔记本电脑均提供1年全球联保服务;东芝笔记本电脑均提供全球联保服务,保修期限视机型不同有一到三年之分;索尼笔记本电脑均不提供全球联保服务,在B国维修A国的产品,需要另外支付维修费用;三星笔记本电脑均提供1年全球联保服务。目前,已经开通全球联保服务业务的国家有——中国、韩国、日本、美国、加拿大、英国、爱尔兰、德国、瑞士、法国、西班牙、澳大利亚和新加坡;华硕大部分笔记本均提供了2年全球联保服务,但P6系列、F7系列、L7系列、M8系列、L8B/C/Ce/K系列、A1B/Be系列、M1系列、S8系列等机型,则只有1年硬件保修服务;明基笔记本也有1年的全球联保服务,但该权利和限制仅适用于服务海外地区的BenQ Joybook旅客,对于当地的保修服务是无效的,并且只有BenQ全球联保授权中心可以提供该项服务……! 点评:通过上述例子我们不难发现,尽管各厂家都在喊自己的产品拥有联保服务,但在具体政策上却很是混乱,而且限制条件也不少。消费者如不提前做好调查是很难将这块“肥肉”吃到嘴的! 低价不是“堆”出了的 如今3999元笔记本已经很火了,除个别国际品牌外各大厂商均有该价位机型推出,而且从配置上该类成品也有主流的亮点,但作为商务用户,笔者依然不赞成在该范围内选择,因为前面已经提到,商务产品并不是简单的硬件堆砌! 商务笔记本不可能忽略面子因素! 首先,商务笔记本不可能不顾及到面子的问题,拿一个“花脸”的本本出门怎么能不影响公司的形象呢?纵观目前市场上3999元笔记本,样子方面几乎都是老产品的模具,联想的旭日410M模具从2005年就用到现在;宏碁的 3999元宝石笔记本是简化后再简化的产品,基本失去了宝石系列的所有亮点。其次,超低价笔记本除了在模具上省钱外,有的还在用料上做手脚。接口省了,烤漆没了到也可以,至少不会影响到稳定性。可据一维修商反映,工厂为了拉拢大客户即便是笔记本厂商压的价格再低也会接单,为了不赔钱生产就对主板进行改进,说白了,就是偷工减料。比如:一条内存电压线路,本来应该用到30个电容,如果只用12个电容的话,虽然稳定性差一些,但一样可以工作,重要的是一块主板下来就会省下许多物料!毫无疑问,笔记本偷工减料最终受害肯定是我们消费者。要知道,商务笔记本要求首先要以稳定为第一要务,所有的配置要求和其他方面的设计都要以安全稳定作为前提。另外用户需要商务笔记本要有很强的便携性,这就要求商务笔记本的屏幕尺寸不能太大。商旅人士经常要面临在外工作,电池的续航能力也要有不错的成绩。可令人遗憾的是这几点在低端笔记本身上目前还没有令人满意的表现,消费者更多看到的只是硬件配置上的不断跟进,而对商务笔记本所追求的“内在美”很少有人去关注! 点评:4000元级别中不是没有精品,只是大多处于可遇不可求状态。笔者个人认为,6000元~8000元之间的商务笔记本最值得考虑。这个价位的笔记本,一般不会在生产过程中出现偷工减料的情况,而且质量也都不错。 高配不是“想”出了的 前面已经提到,商务笔记本“贵”在内涵,而不是依靠高配来提高身价的。当然,商务系列中的确存在靠性能取胜的机型,但这绝不代表商务笔记本一定要有高性能才行! 商务笔记本定位大众才是王道! 目前针对商务笔记本有两种观点,一种观点认为商务笔记本属于廉价、办公型笔记本。这类笔记本以实用为目的,主要是公司为员工批量配备,因此物美价廉、实用性强、高性价比的笔记本成为首选;另一种观点则认为具有高端配置和功能的产品才能称之为商务笔记本。这类型的商务笔记本多为高端白领人士所打造,笔记本不仅有较高的配置、较强的商务相关功能,还具有体面、大气的外形设计,以配合商务人士的风格。这两类看法看上去都有一定道理,第一类商务笔记本的理念在国外较多,很多公司为员工配备办公用机都是选择高性价比的笔记本。而后一类商务笔记本是国内大多数商务笔记本产品的理念,价格也属于国内笔记本中的高价位了,目标人群是收入较高的白领和公司高层级别的用户。但从发展的角度来看,显然第一种观点才是商务笔记本应该追求的目标,毕竟商务笔记本不应该只定位为彰显身份的装饰,而应该成为让商务人士繁忙的工作更加方便快捷的工具;话又说回来了,高配置虽然可以带来一定的高效率,但在稳定性的保障上却增加了难度。采用高性能配件会增加主板的散热负担、增高主板的短路几率。我们知道,ThinkPad X60s是款出色的小尺寸机型。它采用了Intel超低电压处理器,严格控制内部工作温度,大大降低了发生故障的可能性——这也是“为什么超低电压处理器的频率低,但是价格却卖得更高”的原因之一。当然,这也只是笔者比较片面的见解,现在笔记本生产工艺日新月异,“安全和轻薄兼顾”并非不可想象,但从大众的角度来看,性能够用即可,追求产品的“安全性”才是必不可忽略的原则! 点评:有业内人士认为,高配置与高安全性将成为商用本发展的两大利器,笔者并不否认这样的观点,但需要补充的是两者对比,显然高安全性应该放在首位。商务笔记本追求高性能并不是有了想法就可能实现的,它需要厂家有更精湛的功底来支持! 不支持Flash
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