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海尔电脑总经理方纯松谈海尔电脑崛起之路http://www.sina.com.cn 2007年11月02日 00:02 人民网
 海尔电脑总经理方纯松
惠普中国高级副总裁庄正松曾在接受记者采访时表示, 在电脑产业领域，除了联想外，他认为最有可能对惠普构成威胁的是海尔。的确，海尔电脑就是一匹“黑马”，让业界和消费者眼前一亮。
10月23日下午16：00－17：00，海尔电脑总经理方纯松先生做客人民网对话总裁，谈“海尔电脑的崛起之路”。点击观看视频 进入直播页面 以下为访谈全文： [主持人]:各位网友大家下午好，欢迎大家收看人民网视频访谈。今天，我们访谈的主题是“海尔电脑的崛起之路”。惠普中国高级副总裁庄正松曾在接受记者采访时表示，在电脑产业领域，除了联想之外，他认为最有可能对惠普构造威胁的是海尔。的确，海尔电脑就是一匹“黑马”，让业界和消费者眼前一亮。今天我们就请到了海尔电脑总经理方纯松先生，和大家一其谈谈海尔电脑的崛起之路。 [主持人]:欢迎您方总。先和各位网友说几句吧。 [方纯松]:各位人民网的网友大家下午好，我是海尔电脑的方纯松。非常感谢人民网的网友对海尔电脑的支持和关心。我们一定不会忘记你们对我们的支持和帮助。 [主持人]:非常欢迎您，方总。我们知道海尔电脑创立于2003年，发展速度非常快，尤其是在去年取得了重大突破，完成了将近100万台电脑销量，在国内PC厂商当中排名第四，其中笔记本电脑的销量更是仅次于联想，今年的业绩怎样？您对海尔电脑有怎样的期望？有没有信心超过惠普，或是更强的对手？ [方纯松]:今年整体海尔电脑的发展，速度和去年相比保持一个高速的增长。尤其是IDC第二季度刚刚公布的数据，海尔笔记本在中国电脑的份额名次又前进了一名，而且又超过了索尼，这对海尔笔记本来说是一个非常利好的消息。 [方纯松]:台式机，今年我们渠道建设以及产品规划方面做的非常有准备，所以今年的时候，我们发展速度非常快，和去年相比，应该都是保持了一个100%的增幅，在集团内部，海尔电脑的发展也得到了集团的肯定，从1到9月份，海尔电脑在集团内部的排名一直是排在第一名的。 [方纯松]:第二，我们希望海尔电脑的渠道能够真正的树立起一支自己有特色的渠道。包括从一级市场到二三级市场，以及下到农村的四六级市场，包括海尔电脑在行业市场里，按照我们今年的规划就是大力发展行业代理商，能够真正建立起一支能够和我们一线竞争对手抗衡的渠道队伍。 [方纯松]:至于刚才主持人说的海尔有没有信心超过惠普，或者更强大的对手。我想，首先联想、惠普是海尔电脑的学习榜样，因为他们在行业做了很多年，而且做得非常成功，有很多的经验，值得海尔学习。 [方纯松]:第三，对我们来说更重要的是超越自己，我想有两种：一个是遇到一些小胜利的时候，怎么能够保持一种平静的心态，真正面对自己取得的成绩。而不是被所谓的一些小的成绩迷惑了自己的双眼。第二，遇到对手强有力挑战的时候，我们要树立自己一种自信的心态。按照我们的方法和目标去做，我们相信，海尔电脑一定会取得成功，我想这一点一定要战胜的是自己，只有战胜自己才能真正屹立于不败之地，战胜对手，我想对手始终是变化的。 [方纯松]:海尔电脑作为海尔集团的一个产品，我们从集团学到了很多，因为海尔主要是消费类产品，主要是始终抓住用户的差异化需求，无论是海尔冰箱，还是洗衣机，还是空调，每一款新产品都要有差异化的用户需求，像我们的对开门的冰箱，双动力洗衣机，我们的防电墙热水器，现在不仅做出一流的产品，还能够把自己的标准建立成国际的标准，我想这是海尔家电对产品开发的一种要求。 [方纯松]:我想对海尔电脑来说，既然作为海尔的一款产品，按它不可避免的要接受海尔集团的这些要求，所以，海尔电脑开发产品，也是始终抓住用户的才华需求，我们台式机开发“润眼”电脑，在笔记本开发“润青”笔记本电脑时，包括我们很多创新产品，都是按照集团的新产品开发模式，推进我们新产品开发的进度，包括对用户的一些调研，对技术的一些趋势分析等等。我想这也是整个海尔集团对电脑带来的最大的帮助。 [方纯松]:第二，因为海尔集团在家电领域做得非常好，国美、苏宁、大众、永乐，我们做得非常好，海尔电脑有力地抓住了海尔资源渠道的资源，快速的在3C连锁卖场提高了海尔的份额，像目前海尔3C笔记本做得非常成功。 [方纯松]:第三，因为海尔集团早在两三年前开始开发农村市场，目前我们在全国2000多个县里面都有海尔电脑专卖店，我们也是按照团部署在四六级市场，利用集团的品牌渠道以及营销优势，快速推进海尔电脑在农村市场的开发，应该说目前海尔电脑能够在农村市场有一个非常高速的发展，这也是得益于海尔集团在四六级市场给我们提供了这种经验的借鉴。 [方纯松]:至于说海尔电脑在海尔集团有哪些和集团其他产品对比，提供了哪些创新的方面，我想主要是在观念上面给集团其他的产品提供了一种帮助。因为海尔其他的家电产品，我们在行业里面都是在前三名，有九个产品是排在第一名，而且以绝对的份额优势领先，而海尔电脑刚进入电脑行业的时候，我们是一个后起之秀，我们的规模、实力和我们的竞争对手相比，我们都是比较落后的。 [方纯松]:另外海尔电脑发展当中，我们整合英特尔、微软以及上游产业链的资源方面，给海尔集团内部提供了一种借鉴，因为电脑行业它是比较注重的资源整合的，光靠自己一个人去做，永远做不出很大的市场。所以我们在整合资源方面，通过站在巨人的肩膀上，能够成就自己，在这个方面，也给集团其他产品提供了一个非常好的借鉴，应该说这方面也是得到了集团的认可。 [主持人]:您认为海尔电脑有着什么样的优势与劣势呢？ [方纯松]:第三，是一种制造方面的优势。大家可能提到，海尔刚干电脑两年，在制造方面能有优势吗？我想跟网友介绍的是，海尔电脑是合资公司，我们和台湾宝成集团合资的，我们的合资公司制作电脑的资源非常丰富，它旗下的ECS，包括近期兼并的公司都是在笔记本行业非常实力行业的工厂。所以我们合资公司的生产能力是非常强的。同时，我们和富士康这些全球排名第一的代工厂建立了合作伙伴。 [方纯松]:劣势方面，我们也在分析。我想首先来自于海尔电脑品牌的深入人心，这需要时间，因为目前大家提到海尔电脑，很多还是想到海尔家电，然后是海尔电脑，我想，对于海尔电脑来说，怎么能够快速地发展壮大，让大家消除对海尔电脑是海尔家电品牌下的子品牌的观念的改变。还有，我们现在的规模需要快速的扩张，因为目前现在在中国市场，国际品牌该来的都来了，不该来的也来了，我们面临的对手都是十倍于我们，甚至几十倍于我们的强大的竞争对手，所以在这个时候怎么能够快速地发展壮大，这也是我们一个迫切地需求。 [主持人]:我们知道海尔电脑在开拓国内市场的同时，也积极拓展海外市场，尤其是海尔笔记本产品在2004年推出时就积极拓展海外市曾经在澳大利亚和法国建立了经销渠道，并赞助澳大利亚的墨尔本老虎队，随后海尔电脑在海外市场的步伐就一直没有停止过，今年进军拉美市场的计划又将成为海尔电脑海外拓展的重要一步。能否请您介绍一下海尔电脑市场拓展的整体思路是怎样的？海内外的市场布局架构是怎样的？目前取得的业绩如何？ [方纯松]:海内有一个发展战略叫“无内不稳，无外不强”，这个意思是说，你无论做一个品牌，还是做一个产品，如果你在国内不能做到前三名，不能做到第一名的话，你就没有稳定的基础。第二句话说明什么？说明你光做国内的话，不能做到强大，因为你国际市场非常大，规模非常大，如果你放弃了国外市场，等于你放弃了你强大的来源。所以海尔要做到“无内不稳、无外不强”。 [方纯松]:在海外市场，我们在拉美市场，以及近期在欧洲，我们获取了马其顿十万台大单，都引起了业内的震动，尤其是我们击败了19家欧洲的国际对手，我们获取了10万台大单，这是国内市场的骄傲。对于海外市场，海外集团的海外平台，给海尔电脑提供了非常强大的基础。目前我们在海外有22个制造基地，有18个贸易中心，还有很多的设计中心，我们有近600人的海外经理人团队，我们有海外非常庞大的经销商队伍，他们在不断地帮我们获取订单。在马其顿和拉丁美洲取得大订单之后，海尔集团的海外推进本部，专门成立了一个大项目部，目的就是为了获取海尔电脑在海外的大订单平台。 [方纯松]:在海外市场，目前我们的思路是笔记本，主要是通过以渠道为主，我们目前在韩国、欧洲通过我们两个贸易公司，在做笔记本的渠道开发工作。为什么选择这两个地方呢？因为韩国是对产品外观设计要求非常高的，像韩国的三星、LG都是以设计著称，我们的产品可以在韩国市场能够立足，就是告诉消费者，我的产品是可以经受韩国市场的考验。选择欧洲市场，是因为欧洲消费者对品质的要求是非常高的。所以，我们在欧洲市场发力，也是希望消费者能够认可海尔笔记本电脑在欧洲质量方面接受考验。 [方纯松]:8台式机的思路是大客户、大订单，获取海外的政府大单。目前我们在谈的海外大订单项目，已经有十几个。具体谈的过程中，是由我们海尔电脑团队，和我们海外集团海外推进本部的团队，同时我们还在英特尔全球客户机平台的基础上获取海外大单。刚才我介绍的海尔在海外的发展思路。 [方纯松]:在国内市场，我们的发展思路是以笔记本作为先导，因为笔记本代表的是未来，代表了一种活力，如果一个品牌，笔记本不能做强的话，等于它失去了未来的市场。所以海尔一定会在国内市场把笔记本摆在第一位。 [方纯松]:第二，从渠道来看，四六级市场的农村渠道，这是海尔的一个渠道重中之重。我们可以判断，在未来的竞争中，谁能够抓住四六级市场，谁就能够抓住先机，谁如果失去了四六级市场，它必将在后期会丧失掉自己的阵地。所以目前海尔电脑会把四六级市场的开发作为一个重中之重。具体的操作方式，我们会借助于海尔集团的营销平台，投入很大的资源建终端的专卖店。我们的目标是到今年年底，每一个县富裕的镇上都有海尔电脑专卖店，这是我们在国内四六级市场开发的思路。还有在商用渠道，因为整个PC行业，60%是行业市场，而且行业市场代表了品牌的专业性，所以我们现在专门强化商用销售团队，准备强化海尔在商用这个行业市场的拓展，你像近期我们在远郊、网吧、电信邮电、以及在中小企业等项目里面，都取得了一个非常大的突破。 [主持人]:最近海尔电脑把营销总部搬到了北京，有媒体评论说，海尔电脑是在谋求全球化的一个营销布局。方总，您能透露一下，这次行动的真正意图吗？这次行动对海尔电脑以及海尔的未来意味着什么？ [方纯松]:搬到北京之后，我想可以做到反应非常快速，竞争对手新的产品、新的技术、新的策略一出台之后，我们马上有针对性的提出自己的想法，我想反应会更加快捷。 [方纯松]:第二，因为现在首都的信息量非常大，尤其行业市场，尤其像远郊多个地方的政府采购，大的项目都在北京这边，搬到北京之后，我们可以更快、更迅速地获取这些信息，帮助我们成长壮大。 [方纯松]:包括我刚才说的海外的订单客户，因为海外的客户很多是来自于大使馆，来自于北京这边的外国友人，这样，我们可以做到更快捷地沟通。 [方纯松]:还有一个像英特尔、微软，包括很多的分供方，他们在中国的代表处一般也是在北京，我们搬到北京之后，可以更加快速地强化海尔电脑和我们的上游产业链之间的沟通。举个例子，英特尔过来一个全球副总裁，他如果到青岛，可能要早上6、7点起床，然后赶到机场，赶飞机，赶到青岛，开完会，当天还要返回来，如果遇到大雾天气，可能他的行程就要取消了，这样一来，对他来讲，他的效率实际上是降低了，如果海尔电脑搬到北京之后，这种交流方式会更加快捷、更加方便。当然，还有我们搬到北京之后，我们在人才方面应该会有更大的视野，包括整合全球的人才，做全球的市场。 [方纯松]:我想这次行动对海尔的未来意味着什么？第一，海尔电脑进入北京，这是海尔集团第一个把产品总部运营中心搬出青岛的产品，这也表明了海尔集团对电脑业务做大做强的决心和信心。如果说在两年前海尔电脑还是需要集团来喂养的小孩的话，现在就说明海尔电脑已经成为能够自己单打独斗，具备整合资源的能力，说明集团对我们非常有信心的姿态。同时，海尔电脑搬入北京，集团也给了我们很多的支持，也表明它的一种决心，要在IT行业做大做强。 [方纯松]:对于海尔电脑本身来说，进入北京意味着我的竞争更加激烈，我的对手更加强大，也意味着我在IT市场上只能往前走，我们往后退，中国有句古话叫“开弓没有回头箭”，既然进入北京了，下一步只能进入世界，不可能再回到青岛，这是我们对行业里面表达的一种决心。 [主持人]:今年一直有媒体炒作说，海尔电脑有意收购国内一家著名的电脑企业，之前也有传闻说，海尔电脑想收购韩国的一家电脑企业。我想问的是，海尔电脑会不会走并购发展的道路，您的眼光盯得最紧的是国内企业还是国外的企业，并购有没有具体的时间表？ [方纯松]:前面跟您探讨的时候，我也说了，海尔对规模发展看得非常重，因为在这个行业里面，没有规模，无法拿到更有竞争力的采购成本，你也无法做到投入产出比是合理的，所以海尔电脑把规模看得很重。那么在规模的发展过程中，除了 自身发展之外，并购是一条非常快捷的道路，而且在IT行业，应该说并购事件发生的比较频繁，比如说近期包括微软，包括前期的联想并购IBM，应该说都是非常成功的并购。 [方纯松]:对海尔来说，我们从来没有放弃过并购，而且一直在探讨并购的道路。实际上在前期，国内有很多的厂家，不光是PC厂家，包括一些服务器的厂家、数码产品的厂家，纷纷和我们探讨并购的思路。刚才您说的韩国的，不光是韩国的，实际上还有欧洲的企业，也和我们提出过这种想法，对于海尔来说，并购是未来规模发展壮大的必经之路，一定要走并购的路线，只有这样，才能够在规模上迅速地做大做强。 [方纯松]:至于您刚才说的并购国内企业，还是国外企业，我想可能首先还是从国内企业做起，因为我们前面说了，“无内不稳、无外不强”，只有把国内做稳，这是我们的立身之本，我们的并购对象应该是国内企业，把国内的规模做得足够大，我们做稳，扎实基础之后，我们再去海外拓展市场。 [方纯松]:关于并购，我看主要是看海尔的时机，因为海尔电脑目前正处于高速发展，我们的团队，我们的很多工作，现在都是在很紧张有序地进行。本身市场渠道的拓展得也非常快，所以目前我们原有的队伍在全力以赴地做大规模，做自己的渠道，做自己的产品，把规模做大，明年我们的目标也是定的非常远大，就是希望在规模上能有一个更快的发展。 [方纯松]:关于并购这方面，我们专门成立一个部门研究并购，研究并购的对象、研究并购的时间、时机，研究并购的具体资金筹募等等，应该说我们都已经列入了一个日程，当然具体的时间，现在来看，还不是非常方便和网友透露。因为这也是一个企业的机密。因为及早公布之后，可能对你的收购时机的把握上反而不是太好。我想等到合适的时候，海尔一定会做出并购的动作，而且一定会向媒体，向我们的网友公开这个事情。 [主持人]:我们非常期待能够尽快听到海尔电脑的好消息。海尔电脑一直在走差异化的产品战略，并且取得了很大的成绩。其实在一个充分竞争的市场上，这种产品的营销路子是很容易被模仿的。方总，海尔电脑的“一招先”，未来能永远“吃遍天”吗？在您的心中，海尔电脑完美的体系架构应该是什么样的？ [方纯松]:我觉得对于一个企业来说，创新的产品仅仅是一时的，就是我今天的产品很创新，但是IT行业变化非常快，过了三个月，半年之后，你这个产品已经不叫“创新产品”了。所以，对海尔来说，怎么能够研究出一套拥有创新、持续创新的机制，以及你在研发上投入的实力。目前IT产业很多厂家在研发上相对来说投入得比较少，他把更多的钱拿出去打价值战，或者在市场上做促销，而在基本的研发方面做得相对来说比较少。而海尔在研发方面投入的非常大，一方面和英特尔成立产品研发中心，第二方面我们集团有一个非常大的研发中心，而且是连续五年在中国企业的排名里排在第一名，内部有非常多的外观设计、工业设计、功能键设计，包括模具开发等等，所以在这里我们会借助于集团强大的研发机构，整合英特尔、微软的研发，当然最后要形成海尔电脑自身的强大研发实力，来保证你在创新上面，能够比对手更加领先。 [方纯松]:说到刚才说的创新机制和模式，主要是从我们内部的一些，比如员工的培养、员工的培训，以及员工创新氛围的搭建，包括激励平台的搭建上，我们要让每一个员工在海尔内部，想到我只有创新，我才有工作，没有创新，我就没有工作。 [方纯松]:还有一个，海尔现在无论在市场上，还是在产品开发上，我们现在都引入非常专业的流程，包括产品的生命周期管理、市场营销管理以及内部流程再造，就是包括海尔内部有一个非常健全的一套创新的流程和体系，这是非常重要的。 [方纯松]:在我的心目中，海尔电脑完美的体系架构，我想是从企业的内部管理上，就是从产品的生命周期管理，到产销协同，到市场营销管理，这一套流程是非常完善的，能够搭建海尔电脑在国内做大做强，能够走出国门，和国际品牌同台竞争，这对我来说，我要有一个非常完善的内部流程体系。海尔集团目前也在投巨资在整合这套体系，我想海尔电脑也一定能够借助于集团这套体系。 [方纯松]:在产品和渠道的搭建上，我希望我的架构是四个“引擎”同时发力，这四个引擎就是：笔记本、四六级市场的农村市场、商用市场和海外市场，这四个产品或者渠道，使整个海尔电脑构成一个非常稳定的支点，我想海尔如果这四个支点能够做大做强之后我想这个体系和这个架构是能够应付国内和国际的竞争。 [方纯松]:从产品创新来说，怎么能够保持海尔产品始终走在创新的角度，我想这里面也提到一个，首先是怎么能够获取用户的差异化需求，用户的需求是细分的，你怎么能够有地获取到用户的需求，同时，在你开发产品的过程中，一定要想到别人没有的，我如何能够实现，别人有的，我怎么能够实现得比别人更好，也就是所说的“人无我有，我有我优”。从这个角度来体现我们产品的差异化。只要我的产品比我的对手哪怕领先三个月，我想这都说明我们的产品是被消费者所获取的。摆在我面前的有两款产品，这两款产品就是我们的创新产品，我想简单和网友介绍一下。 [方纯松]:这款产品，目前来看，在整个IT产品里面，还没有一款产品能够实现这种屏幕的自由拉伸，尤其我们很多的白领在上班的时候，或者在坐飞机的时候，你会发现原来的笔记本产品，已经不能满足你的需要，而我们开发的这款产品，叫“VM”，就是“征服”系列，它具备什么功能呢？它的屏幕可以自由地拉伸，调节它的高度，同时这个屏幕可以任意的角度前倾，如果你在飞机上，前面那个座位往后靠的时候，普通的电脑无法自由运用，而我们这个电脑可以任意地调节。同时这款产品是我们和英特尔创新产品研发中心的联合设计开发的。 [方纯松]:无论从外观、质量、品质，从精细化的外观来说，都达到了精品级的产品，尤其它用的CPU，是一种超低电压的钻石酷睿的CPU，外观是红色，是非常绚丽的外观，同时可以进行旋转，可以合上，当一个平板电脑，同时又一种手写的功能。你在聊天的时候，这里面有一个摄像头，你在开机的时候，这里面有一个指纹开关，如果你的电脑别人用时，没有指纹开关，你开不了。更为创新的是这个产品在电池里面装了这个3G卡，那么以后等到开通3G的时候，这里面装一个3G卡就可以实现无线网卡，而不像原来要插一个CDMA的卡，这是对白领女士开发的一款小巧的产品，可以随身携带。 [方纯松]:这两款产品紧紧抓住白领女士和商务人员对产品的外观和用途的差异化的地方，所以我们非常快的开发了这款产品，所以对于以后来说，海尔电脑怎么能够细分用户的需求，及时地开发出能够满足用户差异化的需求，这是海尔的一种创新。 [主持人]:非常感谢方总，让我们有一饱眼福，除了差异化的产品以外，海尔电脑成功的另一个原因是创造了新的渠道模式，也就是“IT+ 3C”的模式，这体现了海尔的新思维。这种模式现在阴性的情况如何？ [方纯松]:因为行业对我们渠道模式的关注，首先还是因为海尔以前是家电背景非常浓厚的IT品牌，在2004年、2005年，海尔在电脑刚发力的时候，我们的渠道更多的是来自于国美、苏宁这种3C家电卖场，所以大家对海尔在3C卖场的发展非常关注，我们以前曾经提过“3C做强，IT做大”这八个字，怎么解释，我想“3C做强”，因为从目前来看，3C的发展速度非常快，尤其像今年，苏宁举行了中国IT高峰论坛，国美在整个暑初，以及五一国际黄金周也是发力非常4大，而且在3C家电卖场，笔记本的发展速度是以300%的速度发展，台式机也达到100%的增幅。 [方纯松]:对整个行业的平均增幅来说，家电卖场的增长是整个行业增长的五倍甚至十倍以上。越来越多的消费者开始愿意到3C家电卖场去选购产品。尤其是五一、国庆黄金周里面体现的非常明显。所以在3C里面，海尔把它作为一个战略意义的渠道，我们在这个渠道里面，我们的目标份额要做到30%，也就是说，这个渠道代表了海尔的一种声音、一种旗帜和一种形象，我们只有把这种市场，做大做强，才能表明海尔在IT市场是有地位，有形象的。 [方纯松]:而且这个渠道代表了一种未来。大家都预测，3C家电卖场的电脑总量还会持续高速增长，我想如果海尔能够在3C家电卖场拥有自己的强者地位，这对于整个海尔电脑在IT行业的位置是起到一个非常稳定的基础作用。 [方纯松]:但是光有3C肯定是不行的，因为目前70%、80%的市场还是来自于IT的传统卖场，尤其是四六级市场，经济欠发达地区，目前电脑的消费者、购买场地还是传统的电子电脑卖场，所以海尔也会将加强对IT渠道的拓展。具体来说我们在3C和IT里是分团队运作的。 [方纯松]:“3C”是3C专有的团队，IT是IT这个专业团队来做，这两个渠道的产品、营销、策略完全都是分开的。因为我们也分析，到3C家电卖场选购IT产品的用户一般来说，他是不愿意去砍价的，他希望买的一款产品很快捷地很迅速地成交，而且对产品的售后服务，他希望出了问题找品牌厂家或者找国美、苏宁这些渠道商，所以他非常简单。 [方纯松]:电脑城的卖场，相对来说是一些希望去认真选购，而且对产品有一定的选购能力，他喜欢个性，喜欢去选择这种用户。实际上对这两种用户来说，我们设计出两种不同的产品方案，来满足这两种消费者的需求。 [方纯松]:其次从经营者的角度来说，国美、苏宁对于规模的发展非常重要，而对利润相对来说，看得可能轻一点，而电脑城的这种渠道，因为它毕竟营销成本相对比较高，它有它的服务成本，还有一些别的成本，所以，相对来说对利润的要求高一些，这个时候我们就给它从产品上完全分开。 [方纯松]:营销策略、营销的资源、团队，我们都是因地制宜，针对不同的渠道特点，针对不同用户群的消费特点，我们给它进行甄别。在渠道开发里，在3C系统里，我们会强化对旗舰店的建设，像国美、苏宁，现在全国开了很多旗舰店，目前海尔电脑，我们和这些客户重点谈旗舰店的建设，来体现海尔电脑的形象。我们叫“全新的目标、全新的组织、全新的形象”，我们要建设旗舰店提高海尔电脑的形象。 [方纯松]:在IT这边，目前我们深入IT产品的专业化、专业服务、专业配送流程，包括营销、产品开发等等，我们提供全套的营销方案。所以海尔对“IT+ 3C”，两个我们都不会放弃，而且两个都要做强，都要做大，只有这样海尔电脑才能呈现规模的增长。 [主持人]:海尔电脑的发展得到了英特尔、微软的大力支持，海尔电脑也受益匪浅但另一方面这些跨国企业是非常讲平衡战略的，海尔不怕成为他们制衡其他企业的棋子吗？海尔电脑是通过什么方式在获得外力支持的同时，又能够牢固自身的控制权呢？另外，海尔电脑会不会考虑与AMD加强合作呢？ [方纯松]:这个问题很多朋友都很关心，很多的媒体记者也经常问起我这个问题。我想对于海尔来说，目前和英特尔关系非常近，非常紧密。确实英特尔给海尔提供了非常大的支持，从产品研发来说，我们组成了产品研发中心，它专门有几十个人的专业团队专门给海尔开发产品。 [方纯松]:第二我们近期又成立了几个跨栏项目小组，帮助海尔2007年底、2008年、2007年长远产品的规划，尤其是针对大学生，针对高端商务笔记本，针对3C融合的台式机，以及农村的“家家乐”台式机，双方走得非常紧密，包括在海外市场，现在英特尔的客户经理平台也在帮我们获取海外订单。 [方纯松]:刚才你说海尔怕不怕变成他们制衡其他企业的棋子，首先，我现在急需近两三年里面，如何借助巨人的力量，也就是像英特尔、微软这些强势企业的资源，能够快速地实现自我的增长。我想这是我在IT行业要立足的第一步。 [方纯松]:我想，要通过什么方式来获得外力的支持，同时又能够牢固自身的控制权，我想首先是自强者胜，只有自己强大了，才能够不用担心你成为别人的棋子，才不会担心别人把你作为一个制衡其他企业的棋子。我想做到自强的话，首先就是研发实力。海尔电脑为什么近两年投入了很大的研发费用开发大量的产品，目的就是强化海尔的研发实力，最终实现自主研发，而不是完全依赖于别人。第二，我想还是规模。因为只有你实现你的超量的规模，一种非常大的规模，你才能够用你强大的规模，避免别人来制衡你。第三就是品牌，对于海尔电脑来说，我做到国际化、强势的品牌，在IT行业，每个人都知道，都愿意选购，只有做到这样，才不怕别人去制衡。还有渠道，因为自身的渠道，包括像海尔在3C，在恒昌、宏图三包，包括我们四六级市场建专卖店，我想等到海尔电脑在中国拥有一万家专卖店的时候，我想那个时候我代表的是海尔电脑的品牌形象，我相信我们的上游供应方，他也不敢去制约，以说最终的结果一定做到“自强者胜”。只有你想做大，但是你的实力不强的时候，你才会担心你会成为别人拿你去制衡其他企业的棋子。 [方纯松]:刚才您说的，海尔会不会考虑和AMD的合作，这个问题非常敏感，因为近期海尔和英特尔走得非常近，AMD大中华区总裁也专门到山东去拜访山东省政府，拜访青岛市政府，也表达了想和海尔合作的想法。但这里面，我觉得对海尔来说，我们首先关注的是自身的发展。在自身发展过程中英特尔提供的资源是不是能够保证我足够的发展，能不能和AMD合作，在目前这个阶段来说，海尔也不方便对外作出一个表态，能或者不能，我想完全取决于海尔自身的发展。 [主持人]:我们知道海尔电脑在国内的主流市场做出了不俗的成绩，但是有媒体评论说，海尔电脑在二三级市场相对弱些，您能谈一下海尔电脑在开拓农村市场方面的举措和目标吗？ [方纯松]:海尔电脑在农村市场的弱，可能因为海尔家电在农村发展太强大。第二我们在行业里的时间比较短，我们在农村专卖店的店面的数量，目前还是在一个高速发展中。我想对农村来说，前面我也不停地表达一种决心，如果一个IT品牌，没有农村市场的话，它将无法在未来立足，所以海尔电脑早就意识到农村市场对我们的重要性，海尔家电之所以到现在做得还非常成功，因为我们在每个县里都有海尔电脑专卖店，我们在每一个镇级市场，都有海尔电脑的镇级网络，甚至在每一个行政村里面，都有海尔的星级服务站，也就是说，这个村里所有的村民需要买任何一台海尔家电，或者他家里使用的海尔家电出了问题，都可以到这个星级服务站做登记，海尔服务人员马上根据登记的信息上门维修或者咨询，所以海尔家电在农村的高速发展，奠定了现在海尔冰箱、洗衣机这些产品在行业中的地位。 [方纯松]:对于海尔电脑来说，我们有这种意识，实际上我们也早就行动了。前期，我们和英特尔，和信息产业部一起做了一个工作，就是推进农村信息化，我们一共捐助了2000台电脑，在全国16个省投放到农村的这些养殖大户，让他们能够接触到电脑、接触到网络，能够通过电脑帮助他们实现科学致富，他们以前完全是勤劳致富，现在通过电脑、通过信息实现科学致富，目前信产部做得非常好，已经在河南、哈尔滨、贵州都做了推进的试点，未来还会在一共16个省市来推，目前海尔是唯一PC品牌的赞助商，我们和英特尔、微软在做。 [方纯松]:近期我们在河南有一个非常大的事件，由英特尔、海尔、河南网通、省政府和河南当地的PC品牌叫众城，五方联合起来签了一个备忘录，也就是在三年之内，要在河南销售一百万台电脑，让一百万个农民使用上海尔电脑。这个工作目前我们在紧锣密鼓的推进，同时我们现在在渠道建设方面，我们提了一个规划，叫“十百千万”，这个“十”是在IDC分析的材料里，在中国市场容量最大的十个省份，比如山东、广东、河南、辽宁、四川、江苏、浙江，这十个大的省份里面，我们会重点投入资源。“百”代表中国IT容量最大的100个地级市，像山东的临沂、江苏的苏州、南通这些地级市，我们会投入重点资源。“一千”就是一千个县，在一千个富裕县里面，我们要建海尔专卖店。这个“万”是未来的想法，做到“十”、“百”、“千”之后，我们还要做“万”，这个万是中国最富裕的一万个乡镇，我们要建海尔终端的专卖店，我们通过林到三年，把“十、“百”、“千”万实现以后，海尔电脑就像海尔家电一样，在每个县里面，在每一个富裕的镇里面，都会看到挂着海尔电脑门头的专卖。 [主持人]:曾经有媒体说，张主席曾经表示海尔加入PC行业如果失败将不再碰PC，是不是有这样的事，您是如何理解这句话，同时我们知道从现在来看，家电企业进入PC领域的还有几家，但是他们拓展的不是很成功，最成功的还是海尔，您认为原因是什么？ [方纯松]:张主席是不是曾经表示过，我想在这里，我也不好来评价，但是我想，这也是表达了海尔的决心，因为“三进PC”如果再失败的话，这在整个行业里面，你的诚信力将不复存在，IT行业是一个产业链非常短的，你的上游产业链很有限的几家，你的渠道也非常有限，你的用户也是非常集中。如果说，海尔电脑再一次从PC市场失败的话，我想我们在整个行业市场链的价值和地位将全部消失，也就是说，如果第四次再做PC的时候，我相信很少有人再会相信你，所以这一次对我们来说是一次破釜沉舟，对我们这一代海尔电脑人来说，承载的压力和重任，力下决心，把海尔电脑做强，做成功，这是承担了整个海尔品牌的重任，这也是集团张瑞敏执行官对我们的要求和殷切地期望，这也是我们表达了一种决心。 [方纯松]:刚才您说的家电企业做IT，做到现在，可能成功的非常少。我想主要应该还是和集团的战略，和母公司的战略有关。以前大家都听到的，企业刚开始做名牌企业，然后做多元化，做完多元化，很多企业是“东方不亮、西方亮”，而海尔是东方亮了再做西方，对海尔集团来说，每个产品都要做成功，只要海尔集团坚定不移地走下去，我相信海尔电脑也会坚定不移地走下去，因为这是来自于集团、来自于海尔这个品牌带给我们的自信力。
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