挑战中关村传统卖场 本本选购对比调查

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    盘点十一，我们不难发现2007年的国庆黄金周再现“假日经济”威力。从现有信息反馈得知，无论是中关村传统IT卖场，还是国美、大中等家电连锁卖场，十一期间都在PC销售领域捞动了属于自己的一桶金。更有甚者，十一前抢滩中关村商圈的南方专业IT连锁卖场的宏图三胞，就掷地有声的宣称其中关村分店七天长假期间的日销售额更是突破千万大关，此数据虽未经第三方机构证实，但也着实让人乍舌。

    由此我们也看到，随着市场的蓬勃发展，销售IT类产品的工作早已不被中关村这类传统卖场所垄断，国美、大中、苏宁这些在家电领域的连锁销售巨头相继加入到IT产品的经营中，而消费者在购买IT类的产品时也有了更多选择。

    相比中关村传统卖场而言，这些新兴的3C家电卖场有着传统IT卖场所不具备的独特优势。相对中关村传统卖场的拉客粘客、刷号转型、漫天要价等让初级消费者谈之色变的低劣手段。国美、大中等家电卖场则以明码标价、相对安逸的选购环境抢走了部分曾经选择过传统卖场的用户。

    尽管3C卖场有着种种优势，但奇怪的是绝大多数消费者在选购IT类产品时，还是更倾向于中关村这类的传统卖场，这究竟是什么原因呢？

中关村传统IT专场的代表

    事有凑巧，近段时间编辑一位从事建筑预算工作的老同学正要选购一台5000元左右的笔记本电脑，而他本人又处于只会用的水平，平时最主要的应用就是视频回放和聊QQ。由于自身水平有限，对于应该去何处选购笔记本心里实在是马虎，选购期间也曾向编辑询问国美、宏图三胞等卖场的各自情况。借此机会，编辑便以普通消费者的身份，亲自走访中关村商圈的各类PC卖场，探询适合初级消费者的最理想选购场所。

    针对这位同学的实际使用需求和个人对品牌的偏好，笔者为其推荐了联想07年最新推出的旭日C466M(他采购的第一台电脑既是联想1999年出品的台式机)，目前这款采用英特尔奔腾双核T2330(1.6GHz/1MB/533MHz)处理器、120GB硬盘、集成显卡、802.11g无线网卡，并预装Windows Vista Home Basic系统的14.1英寸宽屏机型官方指导价为5999元，而市场中的普遍成交价格在5400元上下。

    笔者首先来到位于中关村e中芯大厦一层的国美电器，在笔者印像中这家最先进入中关村的家电卖场似乎生意和人气一直就不怎么理想，这多少也继承了前任“e中芯电子卖场”的问题，反倒是位于e中芯大厦五层的“红京鱼”餐厅和大楼卖场背面的“品诺”皮萨店更为出名。若不是经同事提醒，笔者很难想到这里也在销售笔记本电脑。

    得益于e中芯大厦新近引来了以销售尾货和样品为主的“上品折扣”百货店，国美电器此前较为冷清的卖场，近日开始恢复了些许人气，不管最终成交与否，最少位于地下一层的PC柜台终于有人来逛了。

上品折扣为国美带来了人气

    如图所示，在笔者到来之前，已有数位消费者在这里选购笔记本，并且其中一对夫妇已经付款，正在销售人员的协助下查验机器。随后笔者主动叫来了一位销售员，开始询问联想旭日C466M的情况。

    “这台联想的机子多少钱？”笔者问到。

    “我们现在有货的机型都摆在这了，您看价签就知道了”销售员回答到。

    “哦，我想问的是5999元的价格还有多少优惠？”

    “今天您就买吗？”

    “对，价格合适的话，今天就买。”

    “最低给您5100。”

位于地下一层的国美PC销售区

    “倒……出来前谁告诉俺国美不能侃价的？这个优惠幅度比中关村强多了。”笔者暗自思量到，随即回道“行，我先去取钱一会回来买。”

    “不用，我们这可以刷卡的。”销售回到。

    “哦，我还要买个水。”笔者随后闪出国美卖场。

    除去以上问题外，期间笔者还询问了几个关于产品配置方面的问题，发现销售人员基本是照着宣传彩页回答，产品知识水平比鼎好等电子卖场中的销售略差，也很难为消费者提供正确的参考意见。

    除了产品线单一、低端机型较多、销售不专业之外，我们也发现了一些还算欣慰的现象，就是价格已经与中关村传统卖场十分接近，一般在村里能找到的特价机，这里的价格也差不多，甚至更便宜，例如今天询问的联想旭日C466M，但不排除销售看出笔者并不购买之意，满嘴跑火车的情况。

    离开国美后，笔者并没有就近进入斜对面的鼎好电子卖场，因为那里简直太闹腾了，如果笔者手中再多拿几张产品宣传单的话，肯定会被当成“猎物”被众多销售围追堵截，因此笔者平时跑行情时也很少去海龙、鼎好两家电子卖场。在这种嘈杂环境下，做为一位普通消费者是很难对所购产品做出准确判断的，除非您要挑战自己的意志力，否则还是建议您去购物环境较好E世界，尤其是卖场一层C区更为安逸。

中关村E世界

    我们知道笔记本售价的大幅下跌无疑为消费者带来好处，但经销商们却面对着历史上罕见的“低利”时代。售价降低就意味着利润的压缩，往年卖一台本机可以吃半个月的“甜头”一去不返，市场里出现了赚50也卖的罕见事情。为了追求最大“利润”，奸商这个群体便出现了，他们使用各种“违规手段”，压榨着每一分利润。由于手法隐蔽，大多数消费者很难发现，为此买单者更是数不胜数。

    笔者随机来到一家位于E世界一层C区隶属于渠道经销商的联想笔记本专卖店，开门见山的询问了联想旭日C466M的事宜，并随即得到了最低5400元的价格。经过再三侃价，销售员都始终抱定这条价格底线一步不让，以笔者的经验来看，根据进化渠道的不同，这台机子应该还有个百元左右的降价空间。

位于E世界一层C区的某联想专卖店

    另外，根据笔者后期了解，此类IT专卖店的销售人员，虽然定期接受公司组织的产品知识培训，但产品知识水平依然参差不及。虽然如此，他们却深谙“转型”之道，如果您要购买的机型利润不高，一般都会誓旦旦的告诉您要的机型暂时没货，然后开始“数落”您看中机型的缺点。最后，再向您推销利润较高的机型，不达目地誓不罢休，一台笔记本赚出万元利润也是偶尔会发生的，纯利数千元的事在中关村天天会发生。

    所以笔者建议在IT买场买东西的初级消费者一定要带好参谋并且货比三家，出现不能解决的严重问题后一定要找卖场物业管理部门投诉，或找相关媒体对其曝光。话虽如此，卖场内的东西也并非不能购买，随着互联网的普及，信息传播速度的增快，大部分正规经销已经开始着重信誉问题，例如出现笔记本非人为损坏、重装操作系统和系统杀毒等问题，都会及时为您解决。

    走出E世界电子卖场正门后，笔者便来到与其一街之隔，宣称体验式销售模式的宏图三胞中关村分店。在国庆长假的前一天，宏图三胞位于中关村邮局的卖场正式开张营业，选择这个日子当然是希望通过节日可能出现的人流量高峰来冲一下销售量。十一期间宏图三胞曾在卖场入口处张贴了“祝贺宏图三包单店日销售量突破1000万元，感谢北京消费者支持”大幅海报。而从上周六的情况来看，却很难让人想像这里曾经达到过1000万元的日销售额。

宏图三胞PC MALL

    不管销售业绩如何，这里的购物环境还是其它卖场所不能比拟的，并且销售人员也并非死缠烂打式的热情，只有在您需要的时候销售人员才会为您详细讲解。产品知识水平和鼎好等IT卖场中的销售人员基本持平，如您需要更详细的解释，可到三楼的产品工程师处咨询。另外，卖场三楼还设置有客户服务中心，给人以踏实的感觉。

    产品方面，虽然宏图三胞销售的笔记本机型不少，但笔者却没有找到此前为同学推荐的旭日C466M，只找到了配置相近的旭日410MT2080和旭日410AT2080，两者都为14.1英寸XGA液晶屏机型，仅区别于是否采用NV 7300独立显卡。

宏图三胞店内的旭日410

    二者均采用英特尔奔腾双核T2080处理器、1GB内存、120GB硬盘、康宝刻录光驱，并预装Vista Basic系统。集成显卡版本机型售价为4999元，独立显卡版本机型售价为5999元。后经询问后者目前还可优惠200元至5799元，并且两款机型加49元还可得到无线电对讲机一对（以上价格均含发票）。由此来看，这边的价格基本与E世界电子卖场和国美家电卖场的价格持平或略高。

    为此，笔者也特意采访了一对已在此购买联想旭日410AT2080笔记本的青年顾客意见，他们认为这里的产品价格虽然较其它卖场略高(编者语：对于不熟悉中关村的生人来讲，是很难在短时间之内寻出一款产品的合理销售价格的。这也就是为什么某些人认为宏图三胞产品价格高的离谱，而另一部分人却认为此地价格尚能接受的原因。)，但这里相对轻松的采购环境、直观的售后服务体系和明码标价销售方式，才是影响他们最终在这里购机的因素，那怕是多花了钱也要花在明处，而不是毫不知情的被宰。

    跟着笔者几个卖场间转了一圈，可能您对俺给同学介绍的这款旭日C466M还不慎了解，本文最后一页将为您着重介绍这款国产中低端价位的典型机型。国内中低端市场一向都是笔记本厂商必争之地，就连惠普、富士通等国际笔记本巨头都已经开始发力中低端市场，而联想作为国产笔记本的龙头老大，自然也不会忽略这块肥肉。

    对此，联想今年高调推出了新款旭日C4系列机型，而今天要介绍旭日C466则是其最新机型。目前，这款采用奔腾双核T2330(1.6GHz/1MB/533MHz)处理器、Intel GL960芯片组、GMA950集成显卡的机型，目前中关村国美更是报出5100元的低价，非常适合工薪族和学生族选购。

旭日C466外

    旭日C466外观上仍然延续采用smart box设计风格,经典的直线美学,突出整体的视觉美感.无论是打开或闭合状态,整个产品的线条都可以完美衔接,使产品看起来浑然一体。不过，联想旭日C466这款将时尚张扬的银白色外观换成了低调沉稳的黑色，而机身顶盖则以明暗相间的黑色方格图案构成，又回到了中规中矩的整体设计。

联想旭日C466

　　配置方面，旭日C466应用了英特尔奔腾双核T2330处理器，主频为1.6GHz，1M二级缓存，533MHz的系统总线频率。同时该机搭载英特尔GL960主板芯片组，GMA950集成显卡，标配1GB内存，120G的硬盘，内置COMBO光驱。同时还预装有Windows vista Home Basic操作系统。

    在接口方面，这款旭日C466拥有4个USB2.0接口、VGA接口、RJ11、RJ45、麦克风、耳机/音频输出、直流电源接口、笔记本锁孔，1个Express Card，而且还内置四合一读卡器，接口比较丰富。

联想旭日C466

    网络方面，旭日C466还内置56K调制解调器、10/100M以太网卡并支持802.11 a/b/g无线网络。续航方面，该本还标配了6芯锂离子电池，提供了高达3小时的电池续航时间。

    编辑点评：根据来自市统计局、国家统计局北京调查总队的数据，去年，北京代表生活水平高低的城市居民恩格尔系数（食品支出金额与总支出金额的比值）降至31.8%，比2000年降低4.5个百分点，比1978年的58.7%降低了近27个百分点，平均每年降低一个百分点。按照联合国粮农组织提出的标准，本市居民的生活水平，已经从改革开放初期的“温饱型”，上升到目前的“富裕型”。

    随着国家经济的发展，国民收入的不断增加，消费者的消费习惯也正在潜移默化的改变着，已由几年前的优先考虑产品价格调整至目前对售后服务、消费环境、产品价格和产品质量的综合考量。为了买的放心，用的舒心，价格已不再是影响部分消费者的最终因素。家电卖场、IT电子卖场和专业IT连锁卖场三者间的何去何从还需根据自身情况定夺，至于本文开篇提到的同学，笔者则建议他前去国美探个究竟。而笔者断言无论是何种经营方式的卖场，只要把好产品质量关，及时跟进售后服务，赚取合理的利润，就必然会赢得消费者的青睐，或许N年后网络、电话直销也将成为一股重要的销售力量。