成功营销案例解析 华硕品质的锻造之路

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    一家厂商敢于用“磐石”定位自身的品质并不稀罕，但要让广大用户都来认可这个定位，却绝非一般功力能够企及。过去有很多媒体分析，以“磐石品质”闻名的华硕笔记本能够在短短几年内迅速崛起，突出的技术优势及出色的产品线布局是主因，而在环保和公益活动方面的出彩表现，同样是建立良好口碑的重要拉力。

    于是，当近期一批华硕笔记本陪伴“绿色科技，携手珠峰行”志愿者凯旋回京，值得我们关注的，并不仅仅是它们如何在5000米海拔线上从容作业，也并不仅仅是其中蕴藏着怎样的独门绝技。

·勇于挑战的“探险家”

    从酷热干燥的以色列沙漠到冰天雪地的南极顶峰，从真空失重的外太空到古老神秘的亚马逊原始森林，从黄河环保之旅到此次珠峰绿色行，熟知华硕电脑的人不难发现，这家厂商似乎与探险结下了不解之缘。

    其实，早在1999年，华硕生产的第一台笔记本P63就接到“探险家”的首次任务，飞往了地球之外的和平号空间站。由于这台笔记本与俄罗斯宇航员愉快共度了700多个日夜，环绕地球18000次，创下

笔记本电脑应用史上的奇迹，华硕至今稳坐着俄罗期笔记本电脑第一品牌的位置。而从此以后，华硕笔记本的品质锻造之路也开始在地平面上不断延展。

    2000年，华硕L8400系列机型参加横跨亚欧大陆的以色列国际汽车拉力赛，并成为以军方专用笔记本；2004年，华硕S200N随民间登山队踏上南极最高峰文森峰；同年8月，全球最轻小笔记本华硕S300N随中国科考队共赴神秘莫测的亚马逊流域；2005年，华硕全程助力“7＋2”南北极探险，见证中国人在该项目上零的突破；2006年10月，华硕W7J再次跟随各界精英重走“玄奘之路”， 央视首度实现了以笔记本制作电视节目的夙愿。

    对极限挑战的热爱，同样没有让华硕错过众多激动人心的重大体育赛事。2004年，华硕笔记本成为中国国家击剑队指定笔记本电脑产品，并与记者同往雅典奥运会现场完成报道；2005年9月，华硕电脑成为2005上海国际田径黄金大奖赛指定电脑供应商，负责大赛组委会新闻中心的设备、技术和服务支持，并提供所有大赛官方使用笔记本。

    随着一次次对科考、体育事业的成功后援，华硕坚若磐石的品质也在这种不断超越自我的进取中渐渐鲜明。正如华硕电脑中国业务群品牌总监郑威所说：“每一次的出征都要求并激励着华硕在品质上更上一层楼，这与华硕自身‘永无止境追求世界第一品质、创新、速度、服务’的企业理念高度契合。”

·执着技术的“工程师”

    曾有很多人用“工程师”来形容向“工艺之美”转型前的华硕电脑，虽然这种专业的形象过于严肃，但不可否认的是，华硕凭借主板起家的技术优势，的确为华硕笔记本的崛起积蓄了成为优秀“探险家”的基础体能。

    作为全球前十大笔记本品牌中，唯一一家坚持“自己设计、自己制造、自有品牌销售” 的厂商，华硕拥有世界一流的技术研发团队与极为严苛的品质测试保障。每台华硕笔记本出厂前，必须完整通过撞击、坠落、振动、转轴、温度与湿度等全方位考核，确保遍布世界各地的用户均能享受到同等优质的产品。

    2003年，华硕启动“零点行动”，承诺自购买之日起，消费者在一个月内发现笔记本电脑屏幕上有亮点，均可无条件为其更换

液晶屏。了解笔记本业内“潜规则”的人都明白，即使是品质要求极其苛刻的日系品牌，也将少量亮点视为可接受的范围。迄今为止，华硕笔记本仍然是全球独有该承诺的厂商，足见其对品质近乎偏执的坚持。

    从这一年开始，华硕笔记本在国内笔记本市场连续三年实现100%成长，一跃成为国内第四的知名品牌。2006年，面积三倍于苏州生产基地的上海南汇生产基地部分投入生产，华硕内部也通过精确的流程改造计划在每个部门除去错误、多余和浪费，进一步向用户提供最具价值的产品和服务。同年，华硕被华尔街日报（Wall Street Journal）评比为中国台湾省企业品质与服务第一。

·以人为本的“环保先锋”

    除了用5000多米的海拔再度考验产品品质，华硕对“绿色科技，携手珠峰行”活动还寄予了一个更高的期望：唤醒大家运用绿色科技力量来维护环境的意识。华硕最新环保概念机型Ecobook的亮相，便是这一用心的直接表现。作为全球首款采用竹皮外壳的笔记本，该产品具备可分解的有机材料并能够自行更换磨损的腕垫，报废后造成的环境污染也会比目前的笔记本小很多。

    郑威与志愿者共同完成珠峰清扫后表示：“通过设计与制造上的环保考量，让普通人在日常应用中也能成为环保卫士，这就是绿色科技的力量与价值。”而为她这番话鼓足底气的，正是华硕长久以来对绿色设计、绿色采购、绿色制造、绿色行销和绿色服务等五大环保行动的不懈践行。

    依靠巨资设立的国内六座最豪华国际级电磁波实验室，华硕成为全球唯一获得TCO’99环保认证的笔记本电脑厂商，取得了环保、生物工程、人体工学、电磁辐射、节能、电气安全性以及资源回收和有害物控制等诸多方面的权威认可。几年后，面对严格限制电子产品使用6种有害物质的欧盟RoHS认证标准，华硕又一次领军中国笔记本厂商，迈出了顺利通关的第一步。动员更多厂商绿色科技净化污染源头是尤为迫切的，华硕选择此时站出来振臂高呼，无疑又将自身摆在了一个有力的支点，而华硕脚下的这条品质锻造之路，亦远没有终点。