国美大中挑战中关村 本本购买对比调查(6)

    大中、苏宁、国美都是全国性的连锁大卖场，在国内的品牌知名度可用家喻户晓来形容，也是消费者购买家电产品首选的场所。借助自身在家电销售上的规模效应来进入IT领域，对于家电连锁商家来说可谓轻而易举，但是实际的销售情况却与预期的有着较大的出入，那么这其中的根源何在呢？

    我们首先采访了北京某笔记本总代理相关负责人，就3C卖场机型单一、销售不热情、提供服务有限等问题进行了质疑。

    相关负责人道出了一些不为人知的事实，原来现在3C卖场在笔记本整机类产品的采购过程中，货源方面并不是厂商直接供货，而是通过这类产品的代理进行进货，为何不直接从厂家直接采购这样不是能更具优势吗？

    原来，3C卖场的资金回笼速度较慢，帐期很长，尤其对厂商更是如此，半年甚至一年的帐期，严重阻碍IT厂商的热情。对于经销商而言，最快也是一季结算，但是很多时候，这个帐期也无法履行，通常3C会以用户还没进行回访等各种理由，对回款进行推托，季结完不成也是时常有的事情。这与中关村现结、或是周结有着天壤之别，有碍资金的周转，代理商虽然能给这些卖场供货但是苦于帐期的困扰也叫苦不迭，因此提供的大多产品多为低端这些比较好卖，并且不占据太多资金的产品。

    此外在销售过程中一旦出现质量问题和消费者不满意的情况出现，卖场还会延长帐期。而代理商从厂家进货大多采用贷款方式，3C卖场虽然可以较快的出货，利润比传统也稍高一些，但是帐期问题不解决，到时候赚到的钱还不够代理商还银行贷款利息的，因此靠流水的代理商们对3C卖场也不是很花心思，按照一位经销商的话来说，我在3C卖的越多，亏得越多，因为我的现金一直压在3C卖场，他们不给我结算，我的东西等于没卖出去，那点利润+税点，还不够还银行贷款的。

    另外，进驻3C类卖场，厂商们大多都是需要交所谓的进场费，就是你的东西想在我这里卖需要交一定数量的钱才可以，厂商们虽然看好3C的前景，但是给予的支持还远远不够，厂商现在更加看重的还是传统卖场。

    还有一点，就是对3C卖场的销售人员对客户不是很不热情，因为这些店员同中关村的导购不一样，他们有底薪，而中关村的导购没有底薪，完全靠提成决定收入，生存的压力迫于他们要从消费者身上榨取更多的利润。

    同样，厂商方面对此的态度也是如此，现在3C家电卖场开始销售IT产品还刚刚起步，厂商们虽然很看好3C的前景，但是实际的支持力度还远远不够，就像当初手机进入3C卖场时一样，现在整机笔记本类产品也遇到了不少阻力，如果能把各方的问题相互协调好，3C卖场最终取代传统卖场年的那一天也不是不可能到来。

    写在最后：从我们的走访的情况来看，目前消费者选购整机类产品时，最好能根据自己的情况出发，如果您是一个对产品和市场非常了解的高手，那么中关村等传统卖场现在最适合你，在这里可以买到最新最丰富的产品；如果你是一个初级用户的话，3C卖场完善的服务以及良好的信誉体系和优良的购物环境将为你省去不少麻烦。