国美大中挑战中关村 本本购买对比调查(2)

    我们以在笔记本中选购中常见的7000元价位产品为主要购买对象，分别在多家大中、国美等3C卖场中挑选机型，看看售前产品咨询、对消费者的热情程度、导购人员的技术水平、付款方式以及售后服务等相关方面进行评估。

    其中，我们走访了两家位于中关村的3C卖场，通过他们的销售状况，也能够体现3C在中关村的发展情况。为了获得更准确的调查结果我们还走访了中关村以外的几家3C家电卖场，这样北京的大致情况就能基本掌握了。

这些是我们在各大3C卖场所拿回来的宣传单

    首先，我们来到了位于中关村e中芯大厦一层的国美电器。

中芯大厦

    位于中关村腹地的这家国美电器，生意和人气似乎就一直不怎么理想，其销售的主要产品还是针对IT类居多，一层为卖手机的专柜，地下一层我们找到了销售笔记本和整机的地方。

地下一层销售区

    中关村国美这家卖场经营整机的地方有些冷清，我们在这里转悠了半天也没有一个销售人员主动上来，我们主动叫了一位导购员，开始询问一些相关购机适宜。

    “我们想购买一台 7000元左右的笔记本，有什么好推荐的吗？”记者问到

    “我们现在有货的机型都摆在这了，您看看价格表就知道了”店员回答

    “我平时还想玩玩游戏，独立显卡的这个价位的有没？”

    “独立显卡的？现在这只有这款海尔W66 还行，6999元也不贵”

    看来这位销售人员对于笔记本购机用户的需求不是很感兴趣，接下来我们问到这款机器的详细配置，店员也是照着宣传单上回答，像CPU主频显卡参数等等都不是很清楚，此外我们还在这发现了一些有价无货的机型，店员表示在过年的时候就已经卖完。

    “这些机器都有货没？”

    “哦，这些早就卖完了”

    “卖掉了，那你们怎么不进呢？”

    “这个我也不是很清楚，都是上面统一调货的，谁也不知道下次什么时候再进一批。”

    “那你们这提供预装软件的服务吗？比如Office，还有就是付款方式怎么样，信用卡和支票都接受吗？”

    “可以提供软件预装，信用卡分期付款和支票都可以的”

    除了产品线单一、低端机型较多、销售不专业之外，我们也发现了一些还算欣慰的现象，就是价格已经与中关村传统卖场十分接近，一般在村里能找到的特价机，这里的价格也差不多。

笔记本报价

    华硕的一款特价机型A8H20He 国美销售价为5999中关村也是5999。我们接着走访下去，来到了中关村邮局的大中电器。