经营者之路 回顾2006中关村笔记本印象(5)

诚信 中关村需要找回的东西

    如何在恶劣的市场环境中发展，是中关村笔记本企业面临的问题。对此，谢鹏有自己的看法。

    谢鹏告诉记者，笔记本的品牌和型号众多，但是消费者始终只会选一款产品，而客户是很难在众多产品中找到自己需要的，这个时候专业的销售企业，高素质的销售团队至关重要，企业的品牌，良好的口碑将决定未来的命运。而目前的中关村诚信已经出现重大的危机。谢鹏也谈到恒昌以前在这方面出现过问题，但是从今年开始，恒昌开始评估非诚信的销售对企业品牌的长期伤害，在10月份恒昌推出了诚信宣言，并且对销售人员进行限价要求，禁止出现高暴利的现象。

    对于不规范市场产生出来的信誉危机，不光是经销商的问题，厂商、市场相关的管理部门都付有一定的责任。中关村一直在倡导自由化的市场，自由化的竞争环境，这是中关村迅速发展的原因之一，没有条条框框的限制，中关村能够始终走在行业的前沿。但是长久缺少有力的

    在激烈的竞争中，经销商迫于生存压力，在常规销售无法完成任务时，就采用了一些特殊手段，而厂商为了完成销量任务，对这种不正当行为不闻不问，放任不管，甚至出现了某些厂商对经销商进行非常规手段培训的事件，造就了如今的恶性循环。

    如何改变这种现状，树立模范的形象，良好口碑，谢鹏有自己的想法。他认为，解决诚信危机对于一个企业来说，主要从两个方面入手。

    首先是与厂商的勾通。中关村的笔记本企业都有一个习惯，通常会关注哪有货卖，而很少去重视与厂商勾通的问题。恒昌在尝试利用自己的规模与厂商进行沟通，将自己的需求告诉给厂商，让厂商更加关注零售企业，从而制定更加合理的产品和价格体系。

    其次是对员工的重视，目前笔记本销售员的工资主要从提成上得到体现，造成了追求高提成，而出现的暴利现象。如何改变员工的收入构成，重视他们的事业发展，通过其它方式进行鼓励，从而改变目前并不合理的销售方法。