很满意 小编亲历戴尔2年前老机保修记

    原来在新闻中都是报道发生在业界的事情，今天的新闻有些特别，来写写发生在编辑自己身上的一件事情。由于工作原因，很多朋友的笔记本电脑出现问题都会来找编辑帮忙，上周一台朋友送来的戴尔Inspiron600m就把编辑搞得焦头烂额。

    事情是这样的，编辑朋友的一台戴尔Inspiron600m突然无法启动了，不太懂电脑的他向编辑求助，本以为是系统崩溃的问题，不过当这台笔记本送到编辑部，开始准备解决问题的时候才发现，还真不是重装次系统就能够解决的小事情。

    这款笔记本在重新安装系统时，总是安装到一半就无法进行下去，编辑本以为是内存问题，于是从编辑部找了一条正常的内存安装上去，本以为可以顺利安装系统了，结果发现还是不行。在换了两张正常使用的系统盘之后，编辑真的有些感觉无能为力了。

    在找不到解决办法的时候，一位同事提醒为何不找一找戴尔的售后服务，于是编辑就抱着试试看的态度给戴尔售后服务打了一个电话，凑巧的是，在泡泡网编辑部楼下，就有一个戴尔的维修中心，没想到这款2年前购买的机器还在保修期呢。

    在按照工作人员的提示按着Fn键开机，并将指示灯亮起的顺序告诉工作人员后，戴尔工作人员判断为主板故障，并约定第二天派工程师上门为编辑更换主板。

    第二天，戴尔工程师果然如约来到泡泡网编辑部，经过30分钟左右的更换，这台Inspiron 600m就起死回生了。其工程师的专业水准真是令从事笔记本评测的编辑有些汗颜，不过对于能够享受到这样的服务，编辑还是非常满意的。

    而且，在整个保修过程中，售后服务只是验证了机器是否在保修期，并没有验证编辑是不是这款机器的购买者，这无形中给维修过程节省了许多时间，这应该也说明了其售后服务是真的为了让使用者感到方便，而不是像在为难消费者一样需要出示这个凭证，那个凭证，对于这一点，编辑是尤其满意。

    当然，售后服务基本上是在笔记本出现故障之后才会享受到的服务，真希望，所有购买笔记本的朋友的笔记本一直都非常稳定，无需享受这服务。如果您用的DELL笔记本出现了故障可以拨打800 858 2293进行咨询。