HP服务继续助力亚太地区客户发展

　　通过加强其企业战略服务提供商的定位，HP已经凭借其在亚太地区的服务为推动客户的成功提供了发展动力。 HP 广泛的技术能力及其在提供基于人员和流程的服务方面的强大实力，已经吸引了该地区各个行业的客户。

　　去年，像新加坡的 Avago 技术公司、中国国家开发银行、印度的 Glenmark 医药公司、新加坡交易所以及台湾地区的威宝电信公司等，都选择了 HP 服务来帮助他们管理 IT 环境，以及通过 IT 来增强业务价值。

　　HP 亚太和日本地区企业计算与专业服务集团服务部高级副总裁 Siaou-Sze Lien 说：“HP 拥有将行业中广泛的产品、解决方案、服务和合作伙伴关系汇集到一起的独特能力，从而能够提供有效的客户业务解决方案。 HP 充分利用其动成长企业战略来设计、部署、管理和支持整个企业的技术价值链，并能够向 CIO 们提供值得信赖的建议，帮助他们将 IT 作为一项业务来运营。“

　　通过管理企业 IT 获得成功

　　Avago 技术公司和新加坡交易所最近采用了HP 的管理服务，使自己能够将资源集中到成长中的业务领域。 2006 年 4 月，全球最大的私营

　　Avago Technologies首席信息官Eugene Lau说：“通过与 HP 的合作，我们设计了一套战略性的外包解决方案，它将可以使我们变得更加灵活，在成本上更具

　　2005 年 12 月，HP 与新加坡交易所签订了一份价值 5,600 万美元的 5 年期服务合同，为该交易所提供数据中心和 IT 基础设施管理服务。 新加坡交易所执行副总裁兼技术部门负责人 Chew Hong Guan 说：“作为一家走在前列的交易所，新加坡交易所在不断寻求机会来提高组织的灵活性，取得更大的效益。 通过这项新的外包安排，新加坡交易所可以充分利用 HP 的专家 IT 资源和最佳实践经验，将精力集中于公司自身的核心竞争力和战略急务。 我们的主要和辅助数据中心也将迁移到现代化的设施中，这些设施都经过精心设计，可充分满足我们对服务高可用性的要求。”

　　中国国家开发银行最近与 HP 续签了一份 3 年期的战略外包合同，委托 HP 管理其数据中心和 IT 基础设施。 根据该协议，HP 将实施一整套解决方案，其中包括防

　　自 2003 年以来 HP 与国开行的战略性 IT 外包合作给国开行带来了很多益处：首先，IT外包使国开行能更加专注于其核心竞争力，可以将更多的精力投入到支持国家重大项目的建设中去； 其次，帮助国开行显著提高了运营和管理的效率，同时也使国开行接触到了 HP 先进的技术工具和管理方法。 此外，借助 HP 的金融租赁服务，国开行能够以较低的成本采用 HP 最新的技术解决方案。”

　　有效管理最终用户的工作空间

　　HP Services 还为新西兰国立理工学院(Universal College of Learning，UCOL)、印度 Glenmark 医药公司和台湾地区的威宝电信等客户提供了支持，使得其不断增加的最终用户能够在需要时，通过服务台和现场支持服务获得所需数据。

　　新西兰国立理工学院在 2002 年与 HP 合作之前，曾有一段时间将 IT 运营业务外包给一个独立的组织，但遗憾的是，与该组织的合作导致服务级别和投资力度不断下降。 UCOL 的 IT 经理 Steve Sorsby 认识到，为了重建对 IT 基础设施的信任，提高在教育和培训提供方面的技术使用率，UCOL 需要在该组织这外寻求帮助和支持。

　　Steve Sorsby 说：“现在，UCOL 的每个人都享受到了系统的高可用性，这已经很自然的事。因此，我的主要任务是管理用户不断增长的期望，他们已经习惯于快速有效地满足自己的要求了。

　　“但从整体上来说，我对支持的日常参与已经是非常少了。我的职责和我的团队的职责是不一样的 - 我们现在都有更大的主动性，可以将我们的精力放在进一步改善 UCOL 的 IT 交付能力上。”