接连不断猛闯缺陷门 洋本质量谁来把关

    【IT168 评论】先看看下面的图片，你能猜出这是哪一款笔记本电脑的“尊容”吗？那依稀可见的苹果按键已为我们提供了线索。对！你猜得没错，这是苹果采用Intel酷睿双核处理器最新的MacBook。这也许会让很多人感到不可思议，一直以来，苹果的产品都给我们留下质量非常过关的印象，而这张照片不禁使我们怀疑起它的真实性，甚至感觉经过某些高人的PS。不过，苹果官方就此已发表声明，承认这是工艺质量问题。

苹果掌托处不正常掉色

    该问题最初被一小部分的用户所注意，他们发现苹果掌托处出现了不正常的掉色，特别是手经常接触到的地方。值得注意的是，发生调色的机型仅限于部分白色MacBook，个别机器甚至在使用不到两个星期的时间就出现掉色，速度如此之快，令人感到震惊！

    事实上，笔记本电脑外壳掉色早已不是什么新闻，特别是彩壳笔记本电脑，如果使用不当或者受到恶劣环境的影响，比较容易出现掉色的问题，因此想笔记本电脑好看一些就得付出一定的代价。不过，这些掉色大都与制造商无关，不属于工艺的质量问题。除此之外，低端笔记本电脑也容易发生掉色，这主要是由于制造商的偷工减料所导致。虽然苹果的新款MacBook是作为替代iBook的低端机型，但在外观设计、用料方面并不吝啬，即使采用塑料，可这层塑料能做防弹玻璃，结实程度甚至比一些中端本本还好很多。

    出现这样的失误，苹果之前还支支吾吾，认为是用户使用不当造成，但随着事态的恶化，越来越多的用户向苹果反映该问题。苹果不得不进一步调查，如今结果表明MacBook确实存在这样的问题。而苹果为MacBook用户提供的AppleCare售后服务，对产品外壳出现掉色的情况却没有任何说明。换句话说，外壳如果出现掉色，用户将无法更换新机。因此苹果在声明中指出，凡是发现MacBook外壳掉色的用户应立即联系苹果，苹果将为其免费更换新机。

    而在国内，苹果对MacBook这个严重的质量问题却只字未提。MacBook在6月下旬开始在国内销售，苹果这样的态度让我们感到揪心：是对自己产品的质量过于自信，还是对国内用户根本不屑一顾？总之，万一国内用户也遇到类似的问题，目前由于苹果没有给出一个官方说法，还不知道如何解决。或者说是国内销售的机型是不会出现这样的问题？

苹果MacBook

    苹果频频陷入质量门

    俗话说得好：“祸不单行”，苹果早在这次“掉色门”之前就经历过形形色色的质量门。比如最早在MacBook Pro上所曝光的“电池门”。苹果承认早期MacBook Pro系列笔记本电脑的电池存在缺陷，比如当电池的电量从100%下降到90%时，表示电池电量的LED状态灯会出现故障，表现为5盏LED状态灯要么只剩下一盏亮着，要么不管电量还剩多少，LED状态灯都没了反应。“电池门”虽然只影响到最初两周生产的产品，但却让用户对MacBook Pro开始担心，果不其然，苹果随后陷入了更多的质量门事件中。

早期MacBook Pro电池存在缺陷

    在经历电池门事件后，苹果又陷入了“MagSafe”门。这是由一名荷兰用户最早发现，在使用苹果最新的MagSafe电源线接头连接他的MacBook Pro时出现意外，整个MagSafe电源线接头被烧得面目全非。不仅如此，连MacBook Pro上的电源适配器接口也惨不忍睹。在整个事件中，MagSafe电源线接头引起了燃烧，严重烧坏了电源适配器以及MacBook Pro，使之根本无法维修。

MagSafe电源线

    根据苹果官方网站的内容来看，MagSafe电源线接头的设计思想挺不错：靠磁力引导而非物理连接；因此，在别人万一不小心绊到电缆时，MacBook Pro 不会突然从桌子上掉下来；电缆会干净利索的脱开，不会对电源线或系统造成任何伤害；这一微妙的设计会减少接头的磨损。

    不过，这次发生的事件却表明MagSafe电源线接头多少存在安全隐患，至少在这位用户的本本上存在，而远非苹果所标称的“不会对电源线或系统造成任何伤害”那样安全。